在美邦股份的上市儀式上,裁縫出身的周成建向深交所贈(zèng)送了一臺(tái)鍍金小縫紉機(jī),他說(shuō):“我最早是一個(gè)村莊的裁縫,現(xiàn)在有幸成為中國(guó)的裁縫,希望以后還能成為全球的裁縫。”只是,這位身價(jià)過(guò)百億的大裁縫,雖然歷經(jīng)無(wú)數(shù)挑戰(zhàn),取得矚目成績(jī),如今卻遇到了仿佛跨越不過(guò)去的鴻溝。
同是服裝企業(yè)的大佬,西班牙的Zara和日本的優(yōu)衣庫(kù)的老板都當(dāng)上了本國(guó)的首富,但周成建在中國(guó),還不為人所熟悉,雖然他創(chuàng)建的服裝品牌美特斯·邦威已經(jīng)在年輕人中風(fēng)靡多年。
像所有的浙江商人一樣,周成建是一個(gè)既聰明又實(shí)干的企業(yè)家。但他創(chuàng)立的品牌卻和其他本土服裝品牌一樣,遇到了發(fā)展中的“瓶頸”——為何干不過(guò)洋品牌?
17歲時(shí),他從一個(gè)農(nóng)民工走向裁縫,靠的是聰明和果敢;28歲時(shí),他做大自己的服裝企業(yè),靠的是眼光和勤奮;43歲時(shí),他的企業(yè)上市,靠的是營(yíng)銷和管理;如今,馬上迎來(lái)48歲本命年的他,旗下的高端品牌ME&CITY卻幾近淪陷,這是怎么了?
受挫ME&CITY的高級(jí)裁縫
北京西單的商業(yè)街上,圍繞在蘋果專賣店的兩側(cè),有兩個(gè)大型的服裝品牌專賣店,一個(gè)是以抄襲聞名全球的服裝業(yè)巨頭Zara,另一個(gè)就是周成建新創(chuàng)的ME&CITY。兩家都是品牌直營(yíng)店,均在選址、裝修、陳列、導(dǎo)購(gòu)上下足了工夫,但是一個(gè)車水馬龍,一個(gè)慘淡經(jīng)營(yíng)。
在多數(shù)年輕人心目中,Zara幾乎成了時(shí)尚的代名詞,而他們對(duì)ME&CITY的認(rèn)識(shí),卻大多停留在“美特斯邦威的高端品牌”,雖然這一點(diǎn)周成建并不想讓公眾熟知。
一個(gè)純英文的品牌名稱(即使是美特斯邦威,也是一個(gè)洋味十足的名字)、《越獄》主演溫特沃斯?米勒的代言、時(shí)尚青春的設(shè)計(jì)風(fēng)格、各大城市黃金地段的直營(yíng)店,以及183億元的身家,所有這些都很難和30年前的一個(gè)溫州農(nóng)民聯(lián)系在一起。
1982年,年僅17歲的周成建在家鄉(xiāng)浙江省溫州市青田縣開(kāi)辦了一個(gè)服裝加工廠,或者叫裁縫鋪更恰當(dāng)一些。一間廠房,幾臺(tái)縫紉機(jī),招呼幾個(gè)做裁縫的朋友湊在一起,就是這個(gè)加工廠的全部。當(dāng)時(shí),周邊方圓幾公里內(nèi)都沒(méi)有服裝加工廠,這個(gè)小小的服裝廠“物以稀為貴”,旺季的時(shí)候,幾個(gè)人需要加班加點(diǎn),在煤油燈下趕制服裝。當(dāng)時(shí)的周成建身兼老板、裁縫師傅、業(yè)務(wù)員于一身,不急著趕制服裝的時(shí)候,他就到全國(guó)各地去拉訂單。
4年后,周成建的現(xiàn)金資產(chǎn)有了9000元,可做生意失敗導(dǎo)致的負(fù)債卻有30萬(wàn),重壓之下他干脆放手博天下。
1986年,周成建來(lái)到了溫州妙果寺,這個(gè)后來(lái)走出無(wú)數(shù)服裝商人的地方。當(dāng)時(shí)的溫州妙果寺是一個(gè)大江南北商賈云集的地方,是政府為個(gè)體戶特批的一個(gè)貿(mào)易市場(chǎng)。那時(shí)的妙果寺,天還沒(méi)亮,門口就會(huì)聚集很多來(lái)自全國(guó)各地進(jìn)貨的商人,而妙果寺有店鋪的經(jīng)營(yíng)者,往往會(huì)在家里辦一個(gè)加工廠,白天熱銷的款式,晚上加班趕制,第二天再銷售。周成建和他們一樣,從老家請(qǐng)來(lái)了幾位裁縫,也在白天賣貨,晚上趕制服裝。
巧干加苦干,8年后,周成建創(chuàng)建了“美特斯邦威”品牌,投資400萬(wàn)成立了溫州美特斯邦威有限公司。又過(guò)了14年,美邦服飾(002269,股吧)A股上市,周成建的資產(chǎn)超過(guò)百億。這個(gè)看似勵(lì)志的創(chuàng)業(yè)故事似乎已很完美,但周成建這個(gè)溫州商人的成長(zhǎng)史卻沒(méi)有就此停住。
如果主打廉價(jià)的成都小吃,有一天宣布要做俏江南那樣的高端餐飲,你會(huì)接受嗎?這可能遠(yuǎn)不如俏江南宣布做一個(gè)便捷快餐連鎖店,來(lái)得理所應(yīng)當(dāng)。不僅是餐飲品牌,包括服裝品牌在內(nèi),由低端品牌往高端品牌發(fā)展成功的先例幾乎沒(méi)有。但周成建并沒(méi)有退卻,因?yàn)樗嘈艕?ài)拼就會(huì)贏,他30余年來(lái)的成功也說(shuō)明了這一點(diǎn),于是,美特斯邦威有了個(gè)親弟弟——ME&CITY。
然而,這次幸運(yùn)之神并沒(méi)有眷顧周成建。2009年ME&CITY的銷售目標(biāo)是20億元,最后卻只賣出3.5億元,2010年、2011年業(yè)績(jī)也是連續(xù)虧損。通常一個(gè)新品牌的培養(yǎng)期為3年,3年期限一到,業(yè)績(jī)卻不見(jiàn)起色,周成建也有些坐不住了。
現(xiàn)在,南京的ME&CITY旗艦店已經(jīng)人去樓空,周成建也在媒體上很坦誠(chéng)地承認(rèn)自己在發(fā)展上作出了錯(cuò)誤決策。不過(guò)周成建認(rèn)為,新品牌的不成功更多的是由于管理層的執(zhí)行出了問(wèn)題。曾經(jīng)在一次高層會(huì)議上,周成建憤怒地批評(píng)下屬的作風(fēng)是“三蛋一不”,即混蛋、王八蛋、瞎扯淡以及不作為。
而周成建的員工卻在私下稱呼他為“暴君”。
“暴君”的聰明和孤獨(dú)
周成建的聰明是大家公認(rèn)的。
8歲開(kāi)始,周成建因?yàn)樗伎紗?wèn)題總是相對(duì)活躍,便按照父親的安排打理家中的小雜貨店。這個(gè)小朋友的生意做得非常不錯(cuò),每年都有上千元的收入,這在20世紀(jì)70年代的中國(guó)農(nóng)村已經(jīng)是相當(dāng)富裕的了。
直到初中畢業(yè),周成建一直在做這個(gè)小雜貨店的老板,沒(méi)有任何變化,天生不滿足現(xiàn)狀的他向父親提出了學(xué)手藝的要求。父親通過(guò)關(guān)系將周成建送到當(dāng)?shù)匾晃缓苡忻牟每p那里,就是那時(shí),周成建的天賦完全顯現(xiàn)了出來(lái),別人幾年才出師,周成建用一個(gè)月就可以跟著師傅上門給人家做衣服了。
這之后的40年,就是周成建在服裝行業(yè)大展宏圖的時(shí)段。
一次,周成建突發(fā)奇想,將西服的袖子剪短一截改成夾克,結(jié)果大獲成功,他開(kāi)始了向休閑服飾的轉(zhuǎn)型。后來(lái),福建石獅一批商人制作的風(fēng)雪衣、夾克衫,在20世紀(jì)90年代初開(kāi)始走俏全國(guó),周成建在此基礎(chǔ)上,改良了自己的休閑服,再次大賣。僅一年時(shí)間,周成建就賺了400多萬(wàn)。
只是,人無(wú)完人,周成建有著明顯的短項(xiàng)——因?yàn)榧で槎直?、因?yàn)槁斆鞫载?fù)、因?yàn)槌晒Χ?tīng)。他認(rèn)為,在美特斯邦威的企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理中,“不允許別人有想法,只允許幫我落實(shí)”。
美特斯邦威的一位管理人員曾經(jīng)提出與周成建意見(jiàn)不同的方案,周成建差點(diǎn)兒拿起杯子砸他,此人不久便離開(kāi)了公司。
周成建的壞脾氣可能是其企業(yè)人事變動(dòng)的主因之一,那時(shí)做老板的周成建愿意周六、日都上班,愿意背井離鄉(xiāng)去上海發(fā)展,但他的員工未必愿意。其間,不少員工開(kāi)始流失,美特斯邦威發(fā)生了6次人事震蕩,很多員工都反映,“周總脾氣不太好,有點(diǎn)兒暴躁?!?/P>
“粗暴”的周成建快成了孤家寡人。
周成建的性格遺傳自他的父親,在周成建眼中,自己的父親不啻于一個(gè)暴君,從小到大每當(dāng)自己犯了錯(cuò)誤,就是一頓簡(jiǎn)單粗暴的打。
周成建曾說(shuō)最痛恨自己的壞脾氣,“脾氣太大,若干年前就像個(gè)暴君,經(jīng)常無(wú)緣無(wú)故把大家罵了。”
美邦服飾上市后,周成建控股70%的上海華服投資握有80.6%的上市公司股權(quán),這還不包括他女兒的持股。每天股價(jià)波動(dòng)一毛錢,周成建的身家就會(huì)有巨大的變化。這種讓資產(chǎn)保值增值的壓力,擱在誰(shuí)身上都可能產(chǎn)生讓人性扭曲的力量。
況且,周成建想要的不僅有利,還有名。
一位美特斯邦威的離職高管認(rèn)為,周成建一些大手筆但錯(cuò)誤的決策,很大程度上是脫離了基本的商業(yè)考量,相比能賺多少錢或賠多少錢,他更在意這個(gè)項(xiàng)目是否足夠風(fēng)光,能贏得面子。
“不走尋常路”的怪才
名利,凡人所欲也。
周成建的名利之路,正如美特斯邦威的廣告語(yǔ)一樣——不走尋常路。
和當(dāng)時(shí)大多數(shù)的妙果寺商人一樣,周成建一開(kāi)始的服裝生意是做西服。他從老家請(qǐng)來(lái)幾位裁縫,白天賣貨,晚上趕制服裝。一次,周成建將西服的袖子剪短了一截,就是這次偶然的失誤,讓他突發(fā)奇想,將西裝袖子改成夾克袖子,衣服的下擺也改成了和袖子同色的布料,沒(méi)想到,這批衣服竟然賣得很好。
周成建還開(kāi)辟了溫州零售業(yè)的一大創(chuàng)舉:明碼公開(kāi)成本價(jià)。1994年,美特斯服飾新店開(kāi)業(yè)的當(dāng)天,周成建公開(kāi)店內(nèi)所有服裝的成本價(jià),包括面料、紐扣、電費(fèi)、稅務(wù)等,然后由消費(fèi)者定價(jià),只要高于成本價(jià)哪怕一元錢,都可以成交?,F(xiàn)場(chǎng)的火爆程度可想而知,“太瘋狂了,原本只有一個(gè)門的小店,不得不將后門也打開(kāi),媒體也爭(zhēng)相報(bào)道,所有的衣服全都賣掉!”
1995年4月,第一家美特斯邦威專賣店即將在溫州五馬街開(kāi)業(yè),周成建又琢磨出了一些“歪點(diǎn)子”:開(kāi)業(yè)當(dāng)天,溫州五馬街全部鋪上紅地毯直通“美特斯邦威”專賣店;招收30個(gè)服務(wù)員做候選,讓消費(fèi)者來(lái)選擇真正合適的服務(wù)員,消費(fèi)者也可以獲得7折的銷售價(jià)格。開(kāi)業(yè)當(dāng)天,“美特斯邦威”便聲名大震。
和大多數(shù)服裝企業(yè)的老板不同,周成建并沒(méi)有滿足于做個(gè)規(guī)模不錯(cuò)的代加工廠老板,而是一步步地做產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
當(dāng)時(shí),溫州妙果寺服裝商人的固定模式是有錢先建工廠,不管利潤(rùn)多少,到最后總能盈利。這樣的思路在那個(gè)“品牌”還不是服裝競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)的年代是沒(méi)有錯(cuò)的。但是周成建覺(jué)得,如果按照這種模式走下去,自己必須要有大量的資金來(lái)擴(kuò)大工廠才能滿足市場(chǎng)急劇增長(zhǎng)的需求。然而,服裝加工生產(chǎn)行業(yè)根本無(wú)核心技術(shù)可言,國(guó)外服飾獲得市場(chǎng)的重要原因就是品牌以及營(yíng)銷周期。
鑒于此,周成建大膽設(shè)想,把生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)外包給其他企業(yè),自己僅留核心部分,包括品牌、設(shè)計(jì)、推廣等。當(dāng)時(shí),幾乎沒(méi)有人看好周成建的這一經(jīng)營(yíng)模式,同行戲稱美特斯邦威是“皮包公司”,甚至有人斷言,他的企業(yè)只能維持3年。
時(shí)間證明,周成建在這一點(diǎn)上走在了前面。
在施振榮的“微笑曲線”中,設(shè)計(jì)和銷售處于曲線的兩端,是經(jīng)濟(jì)附加值較高的環(huán)節(jié),而生產(chǎn)加工則處于曲線的中間,是經(jīng)濟(jì)附加值最低的環(huán)節(jié)。美國(guó)學(xué)者羅杰?內(nèi)格爾在“虛擬經(jīng)營(yíng)”的概念中也提到“企業(yè)通過(guò)業(yè)務(wù)外包和特許連鎖的方式進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)”。
雖然,當(dāng)時(shí)周成建的腦海中并沒(méi)有“微笑曲線”“虛擬經(jīng)營(yíng)”的概念,但憑借商人的直覺(jué),周成建還是作出了正確的選擇。
在今天商學(xué)院MBA的教材中,NIKE就是這一概念的活體案例,而國(guó)內(nèi)的商業(yè)案例則是美特斯邦威。
有錢也難辦的N件事
2008年,美特斯邦威登陸深證中小板上市。持有上市公司大部分股權(quán)的周成建,身家一下子由上市前的60億元增至161億元。
對(duì)于高度控股,很多人評(píng)價(jià)周成建“很愛(ài)財(cái)”,認(rèn)為他將所有的財(cái)富都緊攥在自己手中,不肯放開(kāi)。雖然周成建對(duì)此的回應(yīng)是要實(shí)現(xiàn)更大的目標(biāo),但事實(shí)就是他高度控股,掌握了很多錢。
雖然如此,周成建駕馭這艘服裝航母,卻顯得有些力不從心。
請(qǐng)明星代言是周成建的常用武器,也是過(guò)去10年不少民營(yíng)服裝企業(yè)成功的武器。當(dāng)初主打周杰倫“不走尋常路”的廣告火爆一時(shí),促使銷量大增。可是后來(lái),請(qǐng)更多的明星,甚至國(guó)際巨星的效果都大不如前,消費(fèi)者在服裝選擇上,已過(guò)了盲目跟風(fēng)的時(shí)代,尤其是高端服飾。
要變化,要提升,談何容易?
目前,在美邦內(nèi)部唯一帶有總監(jiān)職位的外籍人士是“祺”品牌的法國(guó)設(shè)計(jì)總監(jiān)(這個(gè)品牌并未取得成功),但是他卻不屬于管理層。目前企業(yè)的管理層基本都是美特斯邦威的元老級(jí)員工。這群人忠誠(chéng)度有余,但自我革新的動(dòng)力顯然不足。
美特斯邦威曾被視為中國(guó)最接近Zara的公司。為了了解Zara的運(yùn)作模式,周成建還專門把一些訂單交給Zara在中國(guó)的代工廠,自己也到這些工廠詳細(xì)了解整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程。
但在學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)之后,最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)——銷售速度成了周成建最大的難題。消費(fèi)者為什么要買你?——品牌弱于對(duì)手,知名度從零開(kāi)始,價(jià)格、做工也不強(qiáng)于對(duì)手,設(shè)計(jì)上更是有不小差距——ME&CITY的失利幾乎是定局。
一位常在周成建身邊的美邦員工說(shuō):“他很著急,著急品牌有沒(méi)有提升,管理體系有沒(méi)有提升。”
現(xiàn)在,這個(gè)不到50歲的中年人心里非常清楚,如果美特斯邦威的品牌和管理仍然沒(méi)有提升的話,美特斯邦威在一線城市就會(huì)被跨國(guó)公司邊緣化?!熬拖袼?dāng)初打倒佐丹奴一樣,以后也會(huì)有人打倒他?!?/P>
周成建的個(gè)人魅力,在美特斯邦威的創(chuàng)業(yè)初期,曾經(jīng)帶領(lǐng)美邦走出國(guó)內(nèi)第一休閑服飾品牌的成績(jī),但是,在一個(gè)品牌想要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的可持續(xù)發(fā)展、以基業(yè)長(zhǎng)青為目的的時(shí)候,周成建的個(gè)性還能否化解未來(lái)美邦的各種危機(jī),尚不可知。
周成建
上海美特斯邦威股份有限公司董事長(zhǎng),知名休閑品牌美特斯邦威的創(chuàng)始人。他所創(chuàng)立的美特斯邦威被稱為“中國(guó)服裝界的黃埔軍校”。