當(dāng)所有人都在樂此不彼地清點(diǎn)各類電商的銷售額時(shí)，請(qǐng)問又有誰看到了背后的隱憂?隨著手機(jī)購物支付數(shù)量的不斷提高，怎樣解決安全支付問題已經(jīng)擺上桌面。
如果說今年各類電商還在拼價(jià)格、拼物流、拼正品的話，那么到了明年，電商們要拼的東西恐怕還得多一樣，那就是購物安全!誰能解決這個(gè)問題，讓消費(fèi)者放心購物，誰就更有可能拔得頭籌!
這聽上去或許真的像個(gè)笑話，但我想問的是，在每年“雙11”后，因?yàn)殂y行卡里的錢被釣魚網(wǎng)站騙走，或者因?yàn)殡娚?、銀行、支付等軟件本身存在的漏洞被不良分子有機(jī)可乘而留下的消費(fèi)糾紛、消費(fèi)投訴和消費(fèi)舉報(bào)，又有多少?
從今年的“雙11”數(shù)據(jù)我們可以看出，使用手機(jī)購物、支付的人群在暴增。在“雙11”期間，消費(fèi)者通過手機(jī)淘寶購買的商品支付寶成交額高達(dá)53.5億，是去年的5.6倍;手機(jī)淘寶單日活躍用戶突破1.27億，創(chuàng)造了手機(jī)上單日活躍用戶的全新峰值;同時(shí)，通過手機(jī)成交的商品筆數(shù)達(dá)到3590萬筆，占比整體交易額的21%。
阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁吳泳銘則據(jù)此認(rèn)為，此次“雙11”正是手機(jī)網(wǎng)購開始爆發(fā)的前兆，中國的網(wǎng)購消費(fèi)者已經(jīng)開始了從電腦上到手機(jī)上這樣的全新遷移跡路徑。“目前手機(jī)淘寶客戶端用戶總量已經(jīng)超過3.2億，未來手機(jī)必將成為人們消費(fèi)的主要通道之一”。
但是，與“雙11”手機(jī)購物消費(fèi)猛增形成強(qiáng)烈對(duì)比的是，手機(jī)購物的危險(xiǎn)性和PC端購物相比要高得多，而且涉及到客戶端安全的技術(shù)保障也才剛剛起步。相信下面幾點(diǎn)能夠很好地解釋這個(gè)問題：
一、惡意二次打包行為瞄準(zhǔn)電商、銀行和支付APP等。
早在今年“雙11”開始前，騰訊移動(dòng)安全實(shí)驗(yàn)室就發(fā)出警告，指出進(jìn)入10月之后，手機(jī)用戶染毒人次呈現(xiàn)增長的趨勢，其中針對(duì)電子商務(wù)、銀行、網(wǎng)購類APP的二次打包入病毒較為嚴(yán)重，涉及網(wǎng)購被騙、支付被騙的短信舉報(bào)量增長8.2倍。
騰訊移動(dòng)安全實(shí)驗(yàn)室檢測出遭遇二次打包的非官方手機(jī)銀行，包括建設(shè)手機(jī)銀行、招行、工行手機(jī)銀行、農(nóng)行掌上銀行、交通銀行等。此外，沃支付、支付寶錢包、電信翼支付等都被病毒、插件惡意打包，放置在非安全電子市場供用戶下載使用。網(wǎng)購App中，淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)、天貓等都是病毒二次打包的對(duì)象。
所謂二次打包，是指不良分子將APP下載破解，植入廣告、惡意扣費(fèi)、惡意盜號(hào)代碼等行為，它們通過資費(fèi)消耗、隱私竊取、惡意扣費(fèi)、欺詐等流氓行為牟利。如果遇到被二次打包的APP，消費(fèi)者很可能面臨手機(jī)銀行密碼被盜取、購買到虛假產(chǎn)品、支付費(fèi)用被導(dǎo)向不良分子賬號(hào)等悲催情況。
二、超過80%的APP缺乏安全防護(hù)。
來自科技咨詢公司JuniperResearch的調(diào)查報(bào)告表示，多達(dá)80%的智能手機(jī)在面對(duì)惡意程序時(shí)都門戶大開。該公司認(rèn)為，在過去的兩年里，惡意軟件以及病毒等不斷增長，黑客們已經(jīng)將他們的頭號(hào)目標(biāo)，從電腦轉(zhuǎn)移到了智能手機(jī)上，不論是個(gè)人還是企業(yè)用戶。
新華社則有報(bào)道稱，在2013年上半年新增手機(jī)木馬、惡意軟件及惡意廣告插件超過45萬款，平均每天新增2500余款惡意軟件，感染總量超過4.8億人次，接近2012年一整年的感染量。這就是說，不管是電商還是其他APP，只要存在網(wǎng)上消費(fèi)，就會(huì)面臨由此帶來的危險(xiǎn)。
三、APP保護(hù)技術(shù)才剛剛起步。
目前國內(nèi)做APP保護(hù)的公司，一只手都能數(shù)得多來，就三家：梆梆安全、愛加密和網(wǎng)秦。梆梆安全起步最早，三年前就開始做APP加固保護(hù)，由此技術(shù)也最成熟;愛加密是今年剛剛在這一塊起步的公司，但發(fā)展勢頭不錯(cuò);網(wǎng)秦則是在今年的8周年慶期間，在自己的網(wǎng)站上曾掛出這樣的網(wǎng)頁，但產(chǎn)品至今沒有見到。
做這一塊的公司都才這一點(diǎn)，實(shí)際上涉及這塊的技術(shù)也才剛剛起步。
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查數(shù)據(jù)，截至2012年12月底，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為4.2億，在整體網(wǎng)民中占比74.5%，成為第一上網(wǎng)終端。手機(jī)因其便攜性能滿足用戶隨時(shí)隨地上網(wǎng)的需求,碎片化地滲透至生活的各個(gè)方面,具有較大的用戶粘性。手機(jī)網(wǎng)民平均每天累計(jì)手機(jī)上網(wǎng)時(shí)長為124分鐘,每天上網(wǎng)4小時(shí)以上的重度手機(jī)網(wǎng)民比例達(dá)22.0%,對(duì)手機(jī)上網(wǎng)的依賴性較強(qiáng)。強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)預(yù)示著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨大的商業(yè)價(jià)值。
2012年，我國電子商務(wù)類應(yīng)用在手機(jī)端發(fā)展迅速，領(lǐng)域整體看漲。相比2011年，手機(jī)在線支付使用率增長了4.6個(gè)百分點(diǎn)，手機(jī)網(wǎng)上銀行使用率增長了4.7個(gè)百分點(diǎn)，手機(jī)購物使用率增長了6.6個(gè)百分點(diǎn)，用戶規(guī)模增速均超過80%。其中，以手機(jī)購物使用率增長最快,用戶規(guī)模增長最多，其用戶量是2011年底的2.36倍。而今年，有了“雙11”數(shù)據(jù)的襯托，相信增長量還會(huì)增加。
