電商同樣有著很痛的軟肋，比如龐大的運營開支造成成本居高難下，在運營成本、物流成本控制及營銷費用控制和有效性方面很糟糕，燒錢兇猛，收費不菲，但實際贏利很可能只剩下負數(shù)。在商品質(zhì)量和賣家信譽以及支付安全性保障方面也存在風(fēng)險，服務(wù)規(guī)范性和層次提升不上去。

　　京東號稱優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自有物流加給力的價格起家，價格越來越高，服務(wù)越來越接近于真空，物流時快時慢，到貨不懂預(yù)約，很多客服員工明顯未經(jīng)培訓(xùn)。阿里時常在打假，物流速度此番雙11被京東拿來狠狠開涮了一下，滿大街都是這樣的奇特形象，充滿視覺沖擊力。但如此公開諷刺挖苦競爭對手，未必是優(yōu)秀者的格調(diào)。馬云的菜鳥物流從一開始就選擇走高科技整合路線，而未選擇費時費力重新自建。實體店與電商既競爭又聯(lián)合，有些大型實體商家已主動聯(lián)手電商線上線下同步促銷，而19家大型家居連鎖對阿里的聯(lián)手抵制也表明電商在各個細分領(lǐng)域未來并不都是坦途，更需要正當(dāng)和公平競爭。

　　電商用價格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)從賣家電、賣日用百貨和食品、賣書、賣服裝尾貨嘗到甜頭，又一窩蜂殺向賣水產(chǎn)、賣水果、賣機票、賣理財、買醫(yī)藥，水產(chǎn)和生鮮方面已徹底鎩羽而歸，E金融正如火如荼，但內(nèi)中風(fēng)險誰與人知？風(fēng)險是消費者的，也同樣是經(jīng)營者的。不為消費者避險，為自己日后埋下的隱患也就越多。

　　購物節(jié)：神器OR缺陷命門？

　　專業(yè)化營銷從來不靠發(fā)動戰(zhàn)役和會議，只需精準(zhǔn)和有序。單一依賴購物節(jié)保銷量、促增長其實是一種缺陷式的原生態(tài)營銷。希望中國商家學(xué)會做365天的品位營銷，實質(zhì)營銷，樸素營銷，用營銷和經(jīng)營實力以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)將消費者牢牢鎖定在自己的地界，年終的銷量數(shù)字一定更令人喜出望外。堅持用銷量數(shù)字說話的美的，其商業(yè)帝國是靠價格比拼和規(guī)范經(jīng)營、系統(tǒng)營銷扎扎實實打造出來的，擁有銷量規(guī)模就擁有市場的話語權(quán)，消費者也樂于選擇這樣平實放心的品牌。但這些不是靠一日之功，而是多年的穩(wěn)扎穩(wěn)打和積淀。

　　醫(yī)藥營銷同樣值得借鑒和反思，營銷不是簡單追求短平快，而是回歸本質(zhì)，抓住實質(zhì)和基礎(chǔ)，再謀求加速和飛躍。比起一時紅不紅，更重要的是能走多遠，能做多大，基礎(chǔ)和方向決定發(fā)展速度和未來，實質(zhì)化營銷，實質(zhì)化經(jīng)營，實質(zhì)化管理在企業(yè)高速發(fā)展過程中不可或缺，擔(dān)當(dāng)主角，不必等對手來襲方從夢中醒來。

　　E時代，我們的營銷和經(jīng)營只應(yīng)更精準(zhǔn)，更專業(yè)，更給力和歸于實質(zhì)。

　　眼界決定心界，心界決定格局。不信，就用銷量數(shù)字來說話。