關于整體市場??線上銷售增長迅速線下增速平緩

　　南方日報：2013年已接近尾聲，去年家電行業(yè)整體情況并不樂觀，能否談談今年東莞家電行業(yè)的整體情況？

　　宋磊：總體來看，去年東莞市場均沒有大幅度的增長，但是消費結構發(fā)生了變化，商品單價相對在提升。而線上的銷售高速提升。今年零售行業(yè)整體增長疲軟，宏觀經(jīng)濟仍低位運行，零售行業(yè)面臨著互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。

　　就市場來看，以單一的線下實體店模式或傳統(tǒng)網(wǎng)購模式為代表的單邊消費渠道已經(jīng)過時，店面的體驗功能與線上的購物便利性，容易形成“魚和熊掌不可兼得”的尷尬，單價會提升，線下的規(guī)模卻得不到提升，估計明年、后年的情況也是這樣。

　　關于近期動作??推動網(wǎng)購節(jié)轉(zhuǎn)變?yōu)閛2o購物節(jié)

　　南方日報：今年東莞蘇寧的動作很大，比如線下線上同價這一舉措，主要原因是不是看到這一趨勢？

　　宋磊：其實并不是今年看到這一趨勢，也不是為了某一方面而變，這是集團的宏觀策略。我們現(xiàn)在給自己的定義是互聯(lián)網(wǎng)下的零售企業(yè)，蘇寧不僅僅是賣電器的，現(xiàn)在蘇寧易購上的產(chǎn)品，除了電器更包括服裝百貨、珠寶首飾、副食煙酒、虛擬服務等，特別是自去年收購了國內(nèi)一線專業(yè)母嬰網(wǎng)站“紅孩子”之后，今年更是頻頻在母嬰、美妝品類開展讓利促銷。隨著今年下半年蘇寧開放平臺的上線，目前已有包括東莞200家在內(nèi)的全國6000家商家入駐我們蘇寧易購平臺，我們要做真正的互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)。

　　南方日報：最近這段時間，東莞蘇寧一直在推廣“雙十一”活動，打出首屆o2o購物節(jié)的宣傳，這就是你所指的做線下零售企業(yè)的具體反映？

　　宋磊：本次o2o購物節(jié)是蘇寧推進互聯(lián)網(wǎng)零售戰(zhàn)略、探索o2o模式的一次練兵。蘇寧一直認為，電商和實體零售是互補而不是替代的關系，未來的零售一定是讓消費者享受到融合線上線下、“魚與熊掌兼得”的o2o模式，本次購物節(jié)將加速中國零售業(yè)o2o模式全面推進，引領消費潮流全面升級。

　　第一屆o2o購物節(jié)將在商品、價格、活動、數(shù)據(jù)、體驗、支付、入口、服務等方面實現(xiàn)線上線下完全協(xié)同的基礎上，投入200億特價貨源，此次o2o購物節(jié)，蘇寧預期實現(xiàn)100億的銷售規(guī)模。

　　南方日報：這次的o2o也是一個轉(zhuǎn)型的代表。

　　宋磊：做o2o并不是一件簡單的事情，必須同時在線上和線下都擁有自身能夠掌控的渠道，且能夠無縫協(xié)同和高度融合。為了完整推進o2o模式，蘇寧已經(jīng)進行了至少為期一年的充分準備，連續(xù)突破“組織壁壘”、“價格壁壘”、“商品壁壘”和“體驗壁壘”。

　　蘇寧率先建立了o2o模式的標準，并順勢推出了第一屆o2o購物節(jié)，就是希望檢驗蘇寧云商轉(zhuǎn)型成果，向消費者、平臺商戶和供應商展示這一模式的價值。東莞蘇寧將與總部統(tǒng)一，以自身的21家門店和蘇寧易購為購物節(jié)主會場，徹底實現(xiàn)商品、價格、促銷、支付和服務的統(tǒng)一，通過線上的開放平臺使品類裂變擴容及線下聯(lián)盟商戶的優(yōu)惠資源整合，全力備戰(zhàn)。

　　南方日報：具體到東莞，消費者去體驗時，具體有哪些不同？

　　宋磊：東莞蘇寧第一屆o2o購物節(jié)帶給消費者最直觀的就是：第一、線上線下商品任意購買，消費者可以在蘇寧門店一站式夠齊3c、家電、百貨、母嬰、美妝、日用、圖書、食品等商品；第二、線上線下活動全面同步；第三、首次開創(chuàng)ovo互動視頻購物模式這一模式將完全跨越線上線下的鴻溝，開創(chuàng)全新的全渠道互動營銷方式；第四、蘇寧將推出移動端的電子會員卡，實現(xiàn)同享線上線下會員禮遇的功能，同時讓會員融入同一個圈子進行交流互動；第五、門店自提返利，在o2o購物節(jié)期間還專門推出了自提返5元的現(xiàn)金通用券的獎勵。