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解讀美國電商價格戰(zhàn):品牌商話語權大

時間:2013年05月13日來源:中國服裝網(wǎng)作者:

在美國,商家需要品牌商授權才可以銷售,品牌商一但拒絕合作,B2C們會很難受。接下來解讀美國商家營銷的幾大途徑。

  提到在美國淘便宜貨,很多人首先想到的應該就是著名的黑色星期五(每年的感恩節(jié)-11月的第四個星期四),同一時間所有商家線下線上同時特價促銷,聚集了大量的人氣,并且在此期間所有商家都是盈利的,注意美國的大促不僅是賺人氣,同時也是盈利的,實現(xiàn)了商家和品牌商的共贏。

  感恩節(jié)定在是每年11月的第四個星期日,從銷售時間上看,服裝正好經(jīng)歷秋冬換季,而數(shù)碼商品也剛好處于新舊款的交替階段,恰好是大促的最佳時間,之后則和圣誕、新年遙相呼應,形成連續(xù)一個月的銷售高峰。

  但縱觀國內(nèi)促銷,“雙十一”剛開始只有淘寶在做,后來其他商家跟進更多是為了狙擊淘寶,不想其一家獨美。再就是五彩繽紛的京東“618”,蘇寧的“418”,聚美甚至為了狙擊樂蜂網(wǎng)將店慶日都更改了,還有易迅,蘇寧易購等等的各種時間的店慶日,各自為政,其他商家跟進也是無奈的選擇。最終的戰(zhàn)果竟然是商家高調(diào)宣布,“我們活動期間很自豪的虧損了幾個億云云?!备偁師o底線,每周一小促,每月一大促,價格卻是提高原價再深度折扣(和平時售價基本沒區(qū)別),欺騙消費者的方式花樣繁多,消費者對降價促銷的關注也越來越冷淡。

  開春清倉無底線

  美國的黑色星期五主要是對于夏秋的清倉,而到了春季,美國所有的主流B2C和品牌官網(wǎng)又會進行一輪以鞋服為主的秋冬清倉。在時間點上,黑色星期五晚于國內(nèi)秋季清倉,這個和美國節(jié)日構(gòu)成有關。但在春季清倉中,國內(nèi)外的時間相差無幾。這個時間都會上春季新品,玩命甩去年庫存。

  但與國內(nèi)不同的是,美國對于清庫存的力度甚大于國內(nèi)。其一,美國鞋服本身的定價相對國內(nèi)更為合理,類似于Tommy、Polo、Timberland這個檔次的鞋子100-150刀(折合人民幣700-1000元),襯衫50-70刀(折合人民幣350-450元),換季時會先以50% OFF出售,此時相對尺碼齊全,且商品處于合理的低價。大約3-4周后,很多品牌會以折上折或者直降的方式,將商品整體價格拉至75% OFF(除了少數(shù)高端品牌,絕大部分品牌幾乎都以這種形式促銷)。兩輪折扣下來,基本把尾貨清光。而在這兩輪中,很多人都可以買到高性價比的便宜貨。而對于國內(nèi)的鞋服類電商,其清貨力度顯然不及,尤其是對于一些中高端品牌。

  Coupon券和郵件營銷

  美國的企業(yè)喜歡用Coupon,這被國內(nèi)用戶俗稱為胖券,也就是國內(nèi)用戶說的優(yōu)惠代碼。

  美國的胖券的種類很多,有品類的胖券,有適用于全站的,也有EDM獨享的,當然也有facebook這種SNS用戶獨有的。用戶有了胖券,結(jié)賬時一輸入,可以享受到折扣、免運費、買贈等優(yōu)惠。

  美國人把發(fā)券做成一種常規(guī)促銷,只要看網(wǎng)站促銷,收取EDM都會能看到折扣代碼。美國的用戶細分度不是很高,所以這種形式就可以滿足用戶的需求。而中國由于互聯(lián)網(wǎng)普及度不同,網(wǎng)購人群側(cè)次不齊,競爭激烈,所以這種通用胖券無法體現(xiàn)其價值。中國電商網(wǎng)站更多使用的是針對每個人的優(yōu)惠券代碼,以吸引新用戶,定位細分人群。

  這里介紹一個用過EDM+coupon做營銷很成功的網(wǎng)站STP(Sierra Trading Post的縮寫)。它是美國以銷售折扣服飾為主的網(wǎng)站。其商品被國內(nèi)網(wǎng)友譽為白菜價首選。該網(wǎng)站號稱SAVE 35%-70%,所有優(yōu)惠需要你訂閱郵件,每隔一段時間會給你發(fā)專有優(yōu)惠鏈接,其中就有你的專有優(yōu)惠碼(可以給3人使用)。所以如果要想真正買到白菜價的商品,用戶必須進行郵件訂閱,無論是優(yōu)惠鏈接還是優(yōu)惠代碼都只在郵件中出現(xiàn),正常登陸網(wǎng)站用戶完全看不到。所以STP的用戶粘性很高,郵件打開率和轉(zhuǎn)化率也極高。

  此外,該網(wǎng)站還有類似于邀請下線的機制,如果你是新賬戶且從未購買過,已購買過的用戶可以給你發(fā)邀請鏈接,你會得到30-10優(yōu)惠代碼。

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