國內的電商模式大多集中于京東商城為代表的B2C，亞馬遜所代表的B2B和淘寶類的C2C模式。C2B模式比較少見的原因是，家電家裝行業(yè)集中度高、產(chǎn)品標準化程度較高、對規(guī)模經(jīng)濟要求比較嚴格，家電C2B定制相對周期較長，難以保證服務。

　　“互聯(lián)網(wǎng)時代的消費者需求更加個性化、碎片化，同質化的產(chǎn)品已無法滿足消費者，特別是年輕消費人群的需求，消費者需要一對一的產(chǎn)品和服務，這就要求企業(yè)必須提供定制化的產(chǎn)品和服務?！苯y(tǒng)帥負責人說。

　　由于電子商務的普及，線下家電企業(yè)受到很大的影響，以至于像國美、蘇寧這樣的線下平臺都陸續(xù)關店，以避免長期虧損。

　　但搬至線上的家電企業(yè)也在面臨平臺威脅?！捌髽I(yè)都把線上平臺作為最主流渠道的同時，京東和蘇寧易購這樣的線上平臺會愈加強勢，家電企業(yè)的話語權也會越來越小?！币子^國際分析師胡泳說。除此，家電企業(yè)一直面臨同質化嚴重、創(chuàng)新力不足的問題。

　　“進行家電定制顯然是一個爭取線上高端資源最好的方法。當然，也是打破同質化，吸引消費者眼球的手段?！焙菊f。

　　事實上，電商平臺同樣遇到同質化產(chǎn)品的問題，正因如此，才會采取價格戰(zhàn)來獲得市場眼球和份額。而家電企業(yè)進行產(chǎn)品定制，除了提升自身市場認知度外，對于所在電商平臺也有促進作用，以爭取更多話語權。

　　“目前統(tǒng)帥做到的只是初步模塊化的定制，”統(tǒng)帥負責人說，“以彩電為例，通過天貓海爾官方旗艦店和海爾商城，提前15~30天收集消費者的碎片化需求，而后進行投票，并對網(wǎng)友投票信息進行分類和確認生產(chǎn)。”

　　不過，這種定制模式也面臨生產(chǎn)、成本和供應鏈整合等一系列挑戰(zhàn)。

　　如何打通從理念到實踐的通路，把定制化模式推進到規(guī)?；乃?？如何放大用戶需求，以規(guī)模的用戶資源實現(xiàn)成本最低化？如何采取一系列營銷活動，讓消費者對按需定制產(chǎn)生濃厚的興趣，迅速在市場上打響知名度？

　　雖然背靠海爾這棵“大樹”，統(tǒng)帥具備了一定的品牌影響力，但如何在定制模式的實際運營中實現(xiàn)商業(yè)價值的最大化，仍是考驗品牌的最重要的問題。