電商風(fēng)向何處刮
最近,剛剛獲得2000萬(wàn)美元B輪融資的母嬰電商蜜芽寶貝,被曝出多款產(chǎn)品存在售假嫌疑,盡管蜜芽連續(xù)多次發(fā)布聲明,但其對(duì)進(jìn)口奶粉來(lái)源問(wèn)題的解釋仍然讓消費(fèi)者難以釋?xiě)?。隨著蜜芽寶貝網(wǎng)“售假門”風(fēng)波的升級(jí),急劇膨脹的電商市場(chǎng)也暴露出許多漏洞與問(wèn)題。
蜜芽寶貝創(chuàng)立于2011年,在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)“母嬰品牌限時(shí)特賣”的概念,每天在網(wǎng)站推薦熱門的進(jìn)口母嬰品牌,以遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)的折扣力度,在72小時(shí)內(nèi)限量出售。然而,正是這家母嬰電商企業(yè)一夜之間成了品牌商們的“公敵”。
無(wú)論“是騙局還是誤會(huì)”,在這一案例的背后,也給業(yè)內(nèi)正對(duì)電商化躍躍欲試的企業(yè)帶來(lái)很多深刻的思考。未來(lái),電商風(fēng)暴究竟該刮向何處?業(yè)內(nèi)專家表示,在規(guī)模不斷擴(kuò)大的背后,電商市場(chǎng)同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)諸多問(wèn)題,包括品牌真?zhèn)坞y辨、貨源不穩(wěn)定、售后服務(wù)跟不上等?,F(xiàn)今,消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的需求朝定制化、個(gè)性化方向發(fā)展,電商應(yīng)據(jù)此趨勢(shì)深挖市場(chǎng),迎合消費(fèi)受眾。
誰(shuí)是最后的老大
“小桃泳衣”是進(jìn)入電商領(lǐng)域較早的網(wǎng)店,也是遼寧省葫蘆島興城第一家網(wǎng)上泳裝店,目前網(wǎng)銷亦美珊、金格爾、貝迪斯等多個(gè)興城本地品牌泳裝,并連續(xù)多年成為泳裝全網(wǎng)銷售冠軍。在小桃泳衣的創(chuàng)始人段照森看來(lái),對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)講,經(jīng)歷過(guò)實(shí)戰(zhàn)和沒(méi)經(jīng)歷過(guò)實(shí)戰(zhàn)對(duì)電商的理解會(huì)很不一樣?!?006年小桃泳衣初創(chuàng),那時(shí)的很多淘品牌都是‘草根型’的商家,他們從幾個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)發(fā)展起來(lái),這是進(jìn)入電商的第一個(gè)階段,我很有感觸。第二階段是從2008年到2010年,很多商家突然開(kāi)始有一天賣到幾百單的銷量,這是借助淘寶的紅利階段。第三個(gè)階段是從去年年初到現(xiàn)在,電商從野蠻生長(zhǎng)進(jìn)入到專業(yè)化操作的時(shí)代?!?BR>
“在女裝領(lǐng)域我們常說(shuō)哪個(gè)款式好不好,很多時(shí)候老板娘的眼光就決定了品牌的高度,老板娘自身很時(shí)尚,她的品牌就會(huì)走得很高,產(chǎn)品賣得很順利。但是當(dāng)進(jìn)入專業(yè)化階段,光靠老板娘的眼光已經(jīng)hold不住快速的發(fā)展。所以我們進(jìn)入數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的時(shí)代,數(shù)字化運(yùn)營(yíng)最簡(jiǎn)單的情況就是我們用數(shù)據(jù)去檢驗(yàn),誰(shuí)說(shuō)好與不好都不算。”段照森介紹,去年,小桃泳衣天貓兩家店鋪銷售額達(dá)6700萬(wàn)元,加上分銷商總額達(dá)3億元。
轉(zhuǎn)型攻堅(jiān)戰(zhàn)誰(shuí)能HOLD住
在規(guī)模不斷擴(kuò)大的背后,電商市場(chǎng)紛紛進(jìn)入了“競(jìng)爭(zhēng)合作”階段,利用各自在電商、搜索和即時(shí)通訊領(lǐng)域的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),減少同質(zhì)化領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng),但對(duì)創(chuàng)業(yè)者而言,能找到的細(xì)分空隙就更少了。速賣通是阿里巴巴集團(tuán)海外戰(zhàn)略最重要的一塊業(yè)務(wù),速賣通女裝行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理李霞表示,速賣通的成長(zhǎng)也是經(jīng)歷了幾個(gè)重要階段,最初在2010年~2011年時(shí)的核心是物流,到2012年遇到最大的問(wèn)題是資金,而現(xiàn)在面臨最大的問(wèn)題則是產(chǎn)品。在速賣通這樣“國(guó)際化的淘寶”平臺(tái)上,“最早期的買家表現(xiàn)是饑餓式消費(fèi),但是到了2012年~2013年的時(shí)候,買家消費(fèi)開(kāi)始更注重體驗(yàn)了,買家群體以老老客戶為主,所以他們更注重產(chǎn)品的差異化,但是未來(lái),我們?cè)趯?duì)商家和產(chǎn)品的引入中會(huì)更注重品牌的價(jià)值?!崩钕颊f(shuō)。
與大多數(shù)同行不同的“I-XIU秀場(chǎng)匯”是搶先“嘗鮮”電商小眾市場(chǎng),在 I-XIU秀場(chǎng)匯創(chuàng)始人王天成看來(lái),作為電商,快速回款是關(guān)鍵,“秀場(chǎng)匯專注服務(wù)于小眾消費(fèi)者,因此庫(kù)存量比較少,但是訂單量小,比如定制的設(shè)計(jì)師品牌服裝,在北京、上海地區(qū)我們提供上門量身服務(wù),像這樣的定制訂單的流程就非常復(fù)雜,要經(jīng)歷上門量體、設(shè)計(jì)出版、制作白坯布樣衣,郵寄試穿,調(diào)整樣衣等等流程,這也給我們帶來(lái)非常大的壓力,如果在淘寶上就可以避免這些復(fù)雜的流程了?!睂?duì)傳統(tǒng)品牌企業(yè)而言,電子商務(wù)不僅僅是增加訂單的渠道,也是品牌建設(shè)中必不可少的關(guān)鍵一環(huán)。北京泰何嘉潤(rùn)商貿(mào)有限公司總經(jīng)理、北京泰盛達(dá)和商貿(mào)有限公司總經(jīng)理廉家潤(rùn)認(rèn)為,商業(yè)模式、贏利點(diǎn)對(duì)于現(xiàn)階段的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)更加關(guān)鍵。電子商務(wù)營(yíng)銷方式多種多樣,大數(shù)據(jù)營(yíng)銷、社會(huì)化媒體營(yíng)銷、移動(dòng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、O2O……找準(zhǔn)適合自己的營(yíng)銷模式才是重點(diǎn)。