電商模式下,不論是O2O,B2C,B2B等等的模式,都是需通過(guò)一個(gè)線上平臺(tái)作為嫁接。這個(gè)時(shí)候,嫁接的平臺(tái)所常用的展示方法,就是時(shí)尚品牌行業(yè)對(duì)于產(chǎn)品的展示方法。展示方法的不同也就決定了該品牌經(jīng)營(yíng)管理的不同。而對(duì)比過(guò)去時(shí)尚品牌行業(yè)傳統(tǒng)的商品展示方法,可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在電子商務(wù)模式下的展示更加具體,更加形象。
時(shí)尚品牌行業(yè)在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理中主要是對(duì)“進(jìn)銷(xiāo)存”的管理,而其中最為重要就是銷(xiāo)售這一塊,而在線下銷(xiāo)售中,消費(fèi)者來(lái)到實(shí)體店內(nèi),需要體驗(yàn)試穿。而銷(xiāo)售人員就要在這個(gè)時(shí)候進(jìn)行適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo),然后促成交易成功。而在線上電商化的交易中,更多的消費(fèi)者,沒(méi)有看到實(shí)物,也沒(méi)有試穿,只是看看照片,看看那些買(mǎi)過(guò)的人的評(píng)價(jià),還有這家店鋪的誠(chéng)信高不高。
兩者的不同之處在于,傳統(tǒng)線下的可以實(shí)際營(yíng)銷(xiāo),而在電商的線上則需要考慮很多,特別是已有銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)。
而面對(duì)這些細(xì)節(jié)的不同之處的時(shí)候,時(shí)尚品牌行業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的處理時(shí)也有不同的側(cè)重點(diǎn)。在如今電商化體系下的傳統(tǒng)時(shí)尚品牌行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理中,更注重的是商家的誠(chéng)信,而對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的保證,則作為售后客訴所需要解決的問(wèn)題。
如何讓線下銷(xiāo)量不錯(cuò)的商品在線上也賣(mài)得好?這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵在于把握線上銷(xiāo)售中的關(guān)鍵點(diǎn)。簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是3個(gè)關(guān)鍵詞:好圖片,好口碑,好銷(xiāo)量。
好圖片,解決了對(duì)消費(fèi)者眼球的吸引,也就是顧客導(dǎo)入的作用。
好口碑,解決了消費(fèi)者信賴(lài)問(wèn)題,也就是促成消費(fèi)的關(guān)鍵。
好銷(xiāo)量,解決了消費(fèi)者,特別是中國(guó)消費(fèi)者的從眾心理,也就是銷(xiāo)售規(guī)?;那疤?。
于是出現(xiàn)了三個(gè)問(wèn)題,什么樣的圖片能稱(chēng)作好圖片?什么樣的口碑叫好口碑?什么樣的銷(xiāo)量叫好銷(xiāo)量,而一開(kāi)始的好銷(xiāo)量又是怎么來(lái)的?
首先對(duì)于圖片而言,在線上展示的產(chǎn)品圖片一般要求清晰,美觀。除此之外就是圖片布局有美感,讓整體頁(yè)面呈現(xiàn)層次。再就是對(duì)于時(shí)尚品牌產(chǎn)品圖片的加工中做到精細(xì)化。
第二:好口碑的由來(lái)。好口碑在線下的時(shí)候基本是大家口口相傳的,在操作的時(shí)候有一定的難度,因?yàn)楹茈y做到讓每個(gè)人都喜歡。而在電商化的線上集中體現(xiàn)在了產(chǎn)品的好評(píng)度,這些好評(píng)對(duì)于其他觀望的消費(fèi)者有很大的推動(dòng)交易的作用。
第三:好銷(xiāo)量怎么來(lái)?先說(shuō)下好銷(xiāo)量的標(biāo)準(zhǔn)也根據(jù)不同商品屬性又不一樣的標(biāo)準(zhǔn),例如服裝服飾類(lèi)的,一般銷(xiāo)量大的產(chǎn)品被稱(chēng)為爆款,一般這樣的銷(xiāo)量在5000件以上,而其中最開(kāi)始的200—300件都是自己人刷起來(lái)了,目的是為了自然排行。為另外一點(diǎn),這些銷(xiāo)量好的爆款都是提前一個(gè)季度打造的,假設(shè)商家出售的一款冬季的衣服,那么在秋季時(shí)候就開(kāi)始預(yù)熱,除了宣傳以外,還要刷銷(xiāo)量,這樣到了產(chǎn)品銷(xiāo)售當(dāng)季的時(shí)候才能領(lǐng)先于其他人。而在線下的銷(xiāo)售時(shí)候則是靠商家自己隨便夸大了,畢竟沒(méi)有人可以核實(shí)。
在經(jīng)營(yíng)管理上,傳統(tǒng)的時(shí)尚品牌行業(yè)在面對(duì)電商化的沖擊下,要做好銷(xiāo)售重點(diǎn)調(diào)整,整體來(lái)說(shuō)就是把線下的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn):推銷(xiāo)。轉(zhuǎn)變到線上營(yíng)銷(xiāo)兩大重點(diǎn):視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)和信譽(yù)營(yíng)銷(xiāo)。