沒時(shí)間逛商場(chǎng),網(wǎng)購(gòu)衣服又怕不合身,怎么辦?部分商家瞅準(zhǔn)商機(jī)推出線上虛擬試衣間,讓消費(fèi)者以此選出適合自己體型的衣服。不過(guò),重慶晚報(bào)記者昨日體驗(yàn)部分虛擬試衣間后發(fā)現(xiàn),這一導(dǎo)購(gòu)方式雖然看上去很高大上,其實(shí)在用戶體驗(yàn)方面還有很多不足,如果把它作為依據(jù)來(lái)買衣服,可能會(huì)出現(xiàn)鄭人買履的結(jié)果。
參考作用有限 無(wú)法貨比三家
在優(yōu)衣庫(kù)官方旗艦店上點(diǎn)擊4D虛擬試衣間后,重慶晚報(bào)記者看到彈出的頁(yè)面左側(cè)有性別、體型、服裝三個(gè)選項(xiàng),右側(cè)是一個(gè)人形模型,類似服裝店里的塑料模特,只是沒有五官。
在體型一欄,可以輸入身高、體重、肩寬、胸圍、腰圍、臀圍、上臂圍、腿圍、罩杯、腿長(zhǎng)的相關(guān)數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)的變化,人體模型會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整變化。在服裝一欄,有襯衫、T恤、背心、連衣裙、牛仔褲、運(yùn)動(dòng)衫、衛(wèi)衣、外套、短褲、裙子10類,不過(guò)各類服裝的數(shù)量有限。根據(jù)重慶晚報(bào)記者輸入的數(shù)據(jù),顯示出的這10種服裝只有15件,其中牛仔褲、T恤、短褲各只有1件,數(shù)量最多的是背心,有4件。選擇相應(yīng)服裝,模型顯示穿上該服裝后的效果,且可以360度旋轉(zhuǎn),看到模型側(cè)面與背后的樣子。
操作中重慶晚報(bào)記者發(fā)現(xiàn),雖然人體模型呈現(xiàn)的是立體效果,但看不到細(xì)節(jié),穿在身上的衣服只能粗略顯示大致曲線;模型沒有臉,無(wú)法看到所選服裝是否與自己的長(zhǎng)相搭配;由于服裝數(shù)量有限,而試衣的目的是看想買的衣服合不合身,如果每種服裝只有寥寥幾件,起到的參考作用就太有限了,滿足不了消費(fèi)者貨比三家的需求。
京東商城去年也推出了線上虛擬試衣間,不過(guò)重慶晚報(bào)記者昨日登錄京東商城后,卻發(fā)現(xiàn)找不到虛擬試衣間了,京東商城公關(guān)部相關(guān)人員對(duì)此稱:“目前京東線上沒有虛擬試衣間及類似產(chǎn)品了,因?yàn)榭蛻趔w驗(yàn)不是特別滿意,將來(lái)會(huì)推出更理想、更有助于客戶體驗(yàn)的產(chǎn)品?!痹撊藛T說(shuō),京東的線上虛擬試衣間可以把真人的頭像照片用于建模的,但展示出的模型還是很粗略,缺乏細(xì)節(jié)。
消費(fèi)者很理智 不會(huì)作為參考
記者昨日在江北區(qū)北城天街優(yōu)衣庫(kù)店里隨機(jī)采訪了幾位消費(fèi)者,他們均表示不知道虛擬試衣間。聽過(guò)對(duì)虛擬試衣間的介紹后,他們均表示不會(huì)作為網(wǎng)購(gòu)參考,部分女性表示有興趣給家里的老人試一試。連該店店員李貴樸也表示,自己從來(lái)沒有在虛擬試衣間體驗(yàn)過(guò)。
現(xiàn)場(chǎng)還有一位消費(fèi)者稱:“我對(duì)穿衣服不太講究,只要看著款式喜歡,尺寸合身就行。如果連臉都看不到,我怎么知道這樣的衣服穿上身好不好看呢?我覺得虛擬試衣間僅僅是個(gè)噱頭,中看不中用?!?
“我平時(shí)沒有多少時(shí)間逛商場(chǎng),網(wǎng)購(gòu)衣服時(shí)的參考主要是買家秀。通過(guò)買家秀上展示的實(shí)物圖片,或者讓店主發(fā)一些穿著實(shí)物圖片的人,再?gòu)闹羞x擇與自己體型相似的作為參考。”在渝北區(qū)星光大道兩江新區(qū)規(guī)劃分局工作的周女士表示,她在網(wǎng)上體驗(yàn)過(guò)優(yōu)衣庫(kù)的虛擬試衣間,覺得對(duì)用戶來(lái)說(shuō),需要的是細(xì)節(jié)展示和較多的數(shù)量。穿衣服不能只看體型,還要看臉。而且虛擬模型的體型也比較粗略,比如有的人可能腿長(zhǎng)且粗,這一點(diǎn)模型就無(wú)法顯示。另外,服裝數(shù)量也是硬傷,女性購(gòu)物都喜歡比較很多件衣服,數(shù)量少了誰(shuí)還愿意體驗(yàn)???“我覺得這個(gè)虛擬試衣間的直接作用,是給家里的老人選衣服,因?yàn)槔先舜┮轮v究不多,合體好看就行。了解了家里老人的體形特征,就可以利用虛擬試衣間給他們挑選衣服?!?