導(dǎo)讀:日前,本報記者就電商該如何理性備戰(zhàn)“雙11”采訪了網(wǎng)絡(luò)男裝品牌數(shù)碼人總經(jīng)理朱戈。朱戈指出,電子商務(wù)的所有生意都是靠一根網(wǎng)線連接的,但這種爆發(fā)式的促銷,難免造成消化不良。
“雙11”,您準(zhǔn)備好了嗎?隨著百億“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物狂歡的即將來臨,眾多電商賣家們紛紛磨刀霍霍,做好最后的臨戰(zhàn)準(zhǔn)備。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前商家累計備貨已超過300億元。日前,本報記者就電商該如何理性備戰(zhàn)“雙11”采訪了網(wǎng)絡(luò)男裝品牌數(shù)碼人總經(jīng)理朱戈。
危險:盲目備貨像賭注
按照以往的銷售規(guī)律來看,在“雙11”當(dāng)天,上主會場的品牌能夠爆發(fā)日常銷售額的50至100倍,分會場品牌也能產(chǎn)生日常銷售額的10至20倍,其他品牌也能達(dá)到日常銷售額的5至10倍。因此,不少日常銷售額只有幾萬元的賣家為了向平臺表決心,爭取上主會場或者分會場,竟然備貨1000萬元以上應(yīng)對“雙11”。
“能不能上主會場、能不能爆賣,已經(jīng)成了一種賭博行為,孤注一擲備貨似乎就是參與這場賭博的籌碼,這種賭博行為對‘輕資產(chǎn)’的電商品牌來說是難以承受之重?!敝旄曛赋?,當(dāng)生意成為賭博的時候就變成了一種“只能贏不能輸”的生意,這是非常危險的,也是很不良性的。因為這樣盲目備貨,必然把一些電商企業(yè)帶入“高庫存、低流通”的死胡同。
注意:全面準(zhǔn)備防不測
一般來講,大促前的一個月電商都在蓄勢,消費(fèi)者持幣待購,而后一個月則處理售后。朱戈指出,這種爆發(fā)式的促銷行為更像是在對電商進(jìn)行壓力測試,因為這一天的時間里,電子商務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都面臨著極致的考驗,如網(wǎng)站的帶寬、支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性、客服的接單、物流的吞吐量等。就像2011年網(wǎng)銀系統(tǒng)癱瘓、淘寶平臺出故障、物流堆積如山等。
朱戈指出,電子商務(wù)的所有生意都是靠一根網(wǎng)線連接的,但這種爆發(fā)式的促銷,難免造成消化不良。其中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,都會讓商家的豪賭落空,也影響著每一位消費(fèi)者的購物體驗。所以,電商們應(yīng)在吸取前車之鑒的同時,對客服電腦硬件及鼠標(biāo)配置也進(jìn)行升級,并增加備用服務(wù)器,等等。
提醒:勿讓電商成“電傷”
值得注意的是,經(jīng)過前面三年的“雙11”大促,越來越多的商家明白,這對于傳統(tǒng)品牌來說,無疑對線下渠道是一個沖擊;對于網(wǎng)絡(luò)品牌來說,盡管沒有線下的包袱,如果真全場5折,必然讓原本低加價率的網(wǎng)絡(luò)品牌入不敷出,但是吊牌虛高的“假五折”,則會使消費(fèi)者對品牌的滿意度和信任度打折。
“如果真全場5折,對于傳統(tǒng)品牌來說,賣多了沖擊線下市場,賣少了影響平臺對品牌的支持;對于網(wǎng)絡(luò)品牌來說,賣多了可能‘賠本賺吆喝’,賣少了將背負(fù)巨大的庫存壓力,讓原本脆弱的現(xiàn)金流更加舉步維艱?!敝旄曛赋觯瑪?shù)碼人一直堅持做網(wǎng)絡(luò)服裝品牌后盾,倡導(dǎo)“后盾有我、賣貨無憂”的服務(wù)理念,為網(wǎng)絡(luò)服裝品牌提供科學(xué)合理的貨品整合供應(yīng)。面對即將到來的“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物狂歡,各電商品牌應(yīng)從實際出發(fā),科學(xué)理性備貨,從品牌的可持續(xù)發(fā)展角度做好“進(jìn)可攻退可守”的理性準(zhǔn)備,別把自己的生命線作為賭注,使之帶來無法承受之傷。