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在線試衣:滿足消費者個性需求為服裝商創(chuàng)利潤

時間:2012年12月13日來源:作者:.

服裝是高度個性化的商品,滿足消費者差別化的體驗需求才能贏得財富。在線試衣解決方案既能滿足消費者的個性化需求,也能為服裝電商帶來利潤。

  個性化、差異化是人需,也是商機。服裝是高度個性化的商品,滿足消費者差別化的體驗需求才能贏得財富。在線試衣解決方案既能滿足消費者的個性化需求,也能為服裝電商帶來利潤。

  服裝是個性化的商品,各人的喜好款式與適合尺碼不盡相同,同樣款穿在別人、模特身上與穿在自身,其效果可能有云泥之別,故消費者在購買前一定要先試后買。試衣難正是服裝電商遇到的瓶頸,不僅會降低購買率,而且調(diào)換等售后成本也較高,消費者也不滿意。在線試衣解決方案的出現(xiàn)破解了這個難題,記者選擇了國外三種比較成熟的應用予以介紹。

  Fitiquette位于舊金山,專注于幫助在線服飾商家改善客戶的服裝“試穿”體驗。消費者可以為自己創(chuàng)建一個身體副本來嘗試不同尺寸及風格的服裝,其具體做法是:用戶在Fitiquette上為自己創(chuàng)建一個虛擬的3D在線形象,通過測量自己身體各個部位的詳細尺寸(如腿長、臀圍等),根據(jù)測量的結(jié)果對虛擬形象進行調(diào)整,直到使之成為與用戶對等的數(shù)字化映像。Fitiquette還會為用戶提供一些著裝建議,涉及不同的風格和尺寸,用戶可以根據(jù)平時自己的著裝習慣選擇“試穿”。此外,用戶也可以像瀏覽其他3D虛擬形象一樣,自由地360度旋轉(zhuǎn)以從不同的角度查看試穿效果,直觀而逼真。

  Fitiquette的這項服務也為優(yōu)化服飾廠家的生產(chǎn)業(yè)務提供了可能。Fitiquette創(chuàng)始人Pandharikar表示,通過這一業(yè)務可以收集到大量的服飾流行數(shù)據(jù),他們可以建議廠家生產(chǎn)何種類型的服裝。廠家的設(shè)計人員還可以在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布欲產(chǎn)服裝的原型,讓公眾試穿,以測試哪種款式受歡迎,指導生產(chǎn)。

  Virtusize位于瑞典,致力于減少尺碼的不確定性,以增加銷售、降低退貨。其方案是:為服裝電商網(wǎng)站提供插件,嵌入網(wǎng)站,電商將待售衣服的詳細數(shù)據(jù)導入其后臺,包括領(lǐng)長、袖長、肩寬、腰圍等。消費者看中一款衣服后,可以用卷尺測量自己已有的類似款型的衣服尺寸,并將數(shù)值輸入到網(wǎng)站,Virtusize便會生成兩件衣服的2D圖片,以直觀的可視化方式為消費者呈現(xiàn)兩件衣服的尺碼比較,通過與已穿過的衣服作比較,消費者能很容易地知道選什么尺碼才會合身。消費者也可注冊Virtusize賬號,將現(xiàn)有衣服的尺碼記錄下來存在云端,這樣在支持Virtusize的網(wǎng)站上都能使用、比較。

  Virtusize生成的是2D圖形以供消費者比較,這不同于Fitiquette的3D模型試穿,但其創(chuàng)始人Gustaf Tunhamma和Peder Stuber則認為用2D圖形就能有很好的比較效果,3D模型有時會顯示不出衣服的松緊程度。

  Virtusize的定位是要成為服飾電商的尺碼標準平臺。Virtusize僅專注衣服尺碼,不涉及服裝的款式設(shè)計。

  Fits.me是一家仿生科技公司,利用機器人模特和人造肌肉來模擬真人試衣效果,幫助消費者挑選到自己喜歡的衣服。

  Fits.me為服裝電商提供了一個虛擬的三維試衣間,使消費者在網(wǎng)店上也能獲得實體試衣間般的“試衣”體驗。透過自主研發(fā)的可變換體型的機器人模特,消費者輸入自己的身材數(shù)據(jù)后,網(wǎng)頁上顯示的三維機器人模型便會發(fā)生相應的體型變化,生成一個人體三維效果圖,模仿出消費者的身體。配合服裝電商待售衣服的數(shù)據(jù),讓模擬人代替真人試衣。通過這種虛擬現(xiàn)實技術(shù),網(wǎng)上試衣變得簡便高效,增強了消費者的能動性,也有利于調(diào)動消費者在線購衣的積極性。

  Fits.me被《Vogue》雜志評為2012年時裝電商行業(yè)最具影響力的100家公司之一。OTTO、GILT、PINK、Zegna等都是Fits.me的客戶。

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