由教育部共同主辦的“全國(guó)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)高級(jí)師資培訓(xùn)班”今天在杭州舉行。會(huì)上，由中國(guó)電子商務(wù)研究中心(100ec.cn)、專業(yè)電子商務(wù)人力資源服務(wù)商贏動(dòng)教育(jobyok.com)共同編制的《2012中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》首度發(fā)布。據(jù)悉，該報(bào)告是目前我國(guó)首份專業(yè)、全面的電子商務(wù)人才報(bào)告。

　　該報(bào)告主編、中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊研究員在教育部全國(guó)電子商務(wù)師資培訓(xùn)會(huì)上，面向全國(guó)電子商務(wù)專業(yè)教師對(duì)該報(bào)告進(jìn)行了詳細(xì)解讀，上了現(xiàn)實(shí)電商人才需求一課。

　　報(bào)告顯示，電商企業(yè)日常招聘工作狀態(tài)上，表示招聘壓力大的企業(yè)占40.91%；處于招聘常態(tài)化，每月都有招聘需求的企業(yè)占27.27%；處于人員流失率高，招聘壓力大狀態(tài)的企業(yè)占13.64%；處于人員穩(wěn)定，基本滿足企業(yè)需求的企業(yè)占22.73%。

　　對(duì)此，報(bào)告執(zhí)行主編、中國(guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員、贏動(dòng)教育CEO、國(guó)內(nèi)資深電商人力資源專家崔立標(biāo)表示，行業(yè)發(fā)展迅速且競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了奪得市場(chǎng)，許多企業(yè)沒時(shí)間和精力去培訓(xùn)員工。對(duì)于電商企業(yè)而言他們?nèi)钡?，主要還是缺直接能夠上手的、有工作經(jīng)驗(yàn)的員工。一方面是電商不斷挖人造成行業(yè)跳槽成風(fēng)；另一方面，面對(duì)高薪、有前景的挖腳，許多員工也把持不住誘惑。

　　調(diào)查顯示招聘員工的綜合成本上，被調(diào)查企業(yè)中，招聘成本在100元/人以下占18.18%，招聘成本在100-300元/人的占45.45%，招聘成本在300-500元/人的占20.45%，成本在500元/人以上的占15.92%。對(duì)此，崔立標(biāo)稱，在以網(wǎng)站招聘為主的形勢(shì)下，招聘成本仍居高不下，這與網(wǎng)絡(luò)招聘極低的效率和人才流失率高有關(guān)。

　　報(bào)告對(duì)中國(guó)電子商務(wù)人才問題核心矛盾進(jìn)行了分析。報(bào)告指出，目前主要矛盾體現(xiàn)在一是快速的行業(yè)發(fā)展速度與人才供應(yīng)不足的矛盾，此矛盾形成電子商務(wù)領(lǐng)域巨大的人才真空。二是電商企業(yè)微薄的利潤(rùn)與高額的人力資源成本的矛盾，此矛盾形成電子商務(wù)企業(yè)巨大的成本壓力。三是電商行業(yè)快速更新的知識(shí)結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)教育模式的矛盾。該矛盾導(dǎo)致傳統(tǒng)教育體制教授的電商知識(shí)，與企業(yè)實(shí)踐和需求脫節(jié)嚴(yán)重。

　　該報(bào)告還對(duì)改善中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)人才現(xiàn)狀提出了具體的方法和思路。具體措施表現(xiàn)在：改善電商企業(yè)的人力資源管理制度；提供高端電子商務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目，如8月份將舉行的《中國(guó)服裝行業(yè)電子商務(wù)高級(jí)研修班》(www.100ec.cn/zt/fzyxb)企業(yè)中級(jí)人才培訓(xùn)；校企合作如《立體式電商人才實(shí)訓(xùn)就業(yè)體系》；企業(yè)要合理儲(chǔ)備、使用電商人才、完善企業(yè)機(jī)制和培養(yǎng)良好的企業(yè)文化等。

　　據(jù)介紹，該報(bào)告調(diào)查時(shí)間近半年，針對(duì)各類電商企業(yè)開展調(diào)研，分別從企業(yè)規(guī)模、招聘狀態(tài)、人才壓力等角度切入。詳細(xì)調(diào)研了包括凡客誠(chéng)品、蘇寧易購(gòu)、新蛋網(wǎng)、銀泰網(wǎng)、領(lǐng)團(tuán)網(wǎng)、麥包包、同程網(wǎng)、東方購(gòu)物、義烏外貿(mào)網(wǎng)、NALA等1286國(guó)內(nèi)知名電商企業(yè)。