實(shí)體零售把持高端市場(chǎng)
“從市場(chǎng)真實(shí)的反應(yīng)來(lái)看，今年電商對(duì)實(shí)體零售的影響主要在數(shù)碼產(chǎn)品、家電等標(biāo)準(zhǔn)化程度比較高的商品和一些低價(jià)商品。目前對(duì)于百貨類商品和高端消費(fèi)品影響很小，對(duì)于食品等需要快速流轉(zhuǎn)的商品影響也不大。”合肥百貨董秘戴登安在接受采訪時(shí)表示。
上半年蘇寧電器實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)17.54億元，同比減少29.11%，結(jié)束了連續(xù)數(shù)年的凈利潤(rùn)高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。然而，如果剔除蘇寧電器業(yè)績(jī)對(duì)整個(gè)零售行業(yè)的影響，那么上半年零售行業(yè)上市公司凈利潤(rùn)同比僅下降1.5%。
如果只看百貨業(yè)態(tài)，今年上半年A股43家百貨上市公司合計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)入1528.7億元，同比增長(zhǎng)8.6%；凈利潤(rùn)61億元，同比增長(zhǎng)8.4%；扣除非經(jīng)常損益后凈利潤(rùn)54.4億元，同比增長(zhǎng)18.2%。
“越貴的商品，消費(fèi)者體驗(yàn)性需求越強(qiáng)，而電商卻難以提供?！?電商觀察員魯振旺對(duì)記者表示，對(duì)3C、家電、圖書等標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，電商化趨勢(shì)較為明顯；而對(duì)于高端的、非標(biāo)準(zhǔn)化商品，目前電商難以深入滲透。
魯振旺把淘寶網(wǎng)上西裝、襯衫、包、牛仔褲和裙子五大品類月內(nèi)銷售額前100名的商品做了一個(gè)價(jià)格分析，發(fā)現(xiàn)目前電商服裝市場(chǎng)依然相對(duì)中低端，高價(jià)位產(chǎn)品銷售艱難。以西裝為例，其銷量前100名的產(chǎn)品有71%價(jià)位集中在200~300元之間，而這個(gè)價(jià)位在西裝里面是比較低端的。
“上半年經(jīng)濟(jì)不景氣，伴隨著消費(fèi)景氣度下降，零售行業(yè)整體業(yè)績(jī)不佳，網(wǎng)購(gòu)只是起到了推波助瀾的作用?！惫獯笞C券分析師唐佳睿對(duì)證券時(shí)報(bào)記者表示。
實(shí)體店觸網(wǎng)左右為難
近年來(lái)，在資本推動(dòng)下，國(guó)內(nèi)電商網(wǎng)站如雨后春筍般出現(xiàn)，網(wǎng)購(gòu)成為一塊巨大的利益蛋糕。但面對(duì)“觸網(wǎng)”潮流，多數(shù)實(shí)體零售企業(yè)還是選擇觀望。
說(shuō)到實(shí)體零售企業(yè)觸網(wǎng)，戴登安顯得有些無(wú)奈，“現(xiàn)在業(yè)內(nèi)面臨一種尷尬，實(shí)體零售企業(yè)不觸網(wǎng)，就跟不上潮流；觸了網(wǎng)，又不可能采取目前行業(yè)普遍的燒錢做法?！敝劣跒槭裁磳?shí)體零售企業(yè)在進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)零售方面不給力，戴登安直截了當(dāng)?shù)亟o出答案：“因?yàn)樘珶X，且回報(bào)前景不甚明朗。”
“不賺錢的電商并不可怕，賺錢才是企業(yè)生存之本?！贝鞯前舱J(rèn)為，電商未來(lái)的發(fā)展需要回歸理性，成為零售業(yè)態(tài)的一個(gè)重要組成部分。
目前，除了天貓商城這種平臺(tái)型電商之外，大部分B2C電商仍深陷虧損泥潭。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，群雄逐鹿的B2C電商將面臨新一輪行業(yè)整合。
中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)在今年一篇報(bào)告中指出，實(shí)體零售企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)零售現(xiàn)狀不樂觀，投入較為謹(jǐn)慎。據(jù)該協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2012中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)中，新進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)零售的實(shí)體零售企業(yè)數(shù)量?jī)H比2011年增加了7家，其觸網(wǎng)趨勢(shì)明顯放緩。
在南京中商財(cái)務(wù)總監(jiān)陳新生看來(lái)，電商對(duì)實(shí)體零售企業(yè)的沖擊是個(gè)偽命題?！半娮由虅?wù)沒有進(jìn)入的壁壘，不是說(shuō)我們不能干這個(gè)事，而是這個(gè)行業(yè)目前還不成熟?！?
對(duì)于今年以來(lái)此起彼伏的電商價(jià)格戰(zhàn)，陳新生并不看好這種虧損戰(zhàn)略。“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，要保存有生力量，用賠錢的方式做生意是不可持續(xù)的，到最后會(huì)把自己耗死?！标愋律硎?。
陳新生認(rèn)為，相較于網(wǎng)絡(luò)零售，實(shí)體零售的模式具有地域壁壘，企業(yè)一旦在某個(gè)地區(qū)占有優(yōu)勢(shì)就不會(huì)輕易丟失，別的企業(yè)也不會(huì)貿(mào)然進(jìn)入，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種保護(hù)。
而電商網(wǎng)站24小時(shí)運(yùn)營(yíng)，又處在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)開放平臺(tái)，隨時(shí)面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挑戰(zhàn)，所要應(yīng)對(duì)的問題比實(shí)體店大很多。
實(shí)際上，實(shí)體零售企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)零售所面臨的問題也不小。首先是其線上線下定價(jià)的問題，而這無(wú)異于左右手互博。深圳觸電電子商務(wù)公司創(chuàng)始人龔文祥對(duì)記者表示，對(duì)于線上線下的定價(jià)問題，目前整個(gè)行業(yè)還沒有成熟的解決思路。
其次則是如何提高供應(yīng)鏈效率和物流配送能力。實(shí)體零售企業(yè)的物流模式是中轉(zhuǎn)倉(cāng)模式，而網(wǎng)絡(luò)零售則需要整合整個(gè)供應(yīng)鏈，投入和成本也會(huì)高出許多。
近年來(lái)隨著人力成本上漲，物流上的支出漸漸成為電商難以承受之重，比如日前凡客誠(chéng)品旗下自有物流公司如風(fēng)達(dá)已開始大幅裁員。
新業(yè)態(tài)推動(dòng)蛋糕做大
從歷史經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，新型業(yè)態(tài)的出現(xiàn)只會(huì)讓整個(gè)零售業(yè)的蛋糕越做越大，而并沒有給傳統(tǒng)業(yè)態(tài)帶來(lái)生死存亡的問題，因?yàn)閭鹘y(tǒng)業(yè)態(tài)也一直在調(diào)整。
戴登安認(rèn)為，將來(lái)的百貨店更多地定位于滿足消費(fèi)者高檔次、個(gè)性化、體驗(yàn)式的需求，具有高附加值，其功能將不只是局限在購(gòu)物，而是逐步向飲食、娛樂、休閑等多方面豐富，消費(fèi)者來(lái)到百貨店，得到的是一種身份的體現(xiàn)和過程的享受。
“毫無(wú)疑問，城市綜合體、購(gòu)物中心的這些業(yè)態(tài)肯定比單體百貨店更有生命力，所以現(xiàn)在百貨店也在融入購(gòu)物中心，融入綜合體。”戴登安說(shuō)。
如果從整個(gè)零售行業(yè)的發(fā)展這個(gè)角度來(lái)看，與其糾結(jié)于電商以及實(shí)體零售業(yè)態(tài)的孰優(yōu)孰劣，不如更多地關(guān)注消費(fèi)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的所占份額是否越來(lái)越大。消費(fèi)興，則零售興，至于業(yè)態(tài)之爭(zhēng)倒是其次。
