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未來(lái)電商物流發(fā)展趨勢(shì):強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合

時(shí)間:2013年12月04日來(lái)源:電商報(bào)作者:

今年在多次行業(yè)高層研討活動(dòng)中,各大電商物流總監(jiān)都有所共鳴。也就是電商自建物流的時(shí)機(jī)已過(guò),在電商平臺(tái)化發(fā)展趨勢(shì)的今天,需要平臺(tái)化的物流整合,雙核驅(qū)動(dòng)下打造高質(zhì)量的電商購(gòu)物體驗(yàn)。

未來(lái)電商物流發(fā)展趨勢(shì):強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合0.jpg

  十年電商的高速發(fā)展,一次次的把物流推上風(fēng)口浪尖。本計(jì)劃12月開始著手盤點(diǎn)中國(guó)電商物流2013年發(fā)展業(yè)態(tài)的,結(jié)果在11月28日易迅又冒出一個(gè)吃驚的動(dòng) 作,與順豐戰(zhàn)略合作,將自建物流不能覆蓋的區(qū)域全部發(fā)順豐,目前有30%的訂單全部走順豐。行業(yè)動(dòng)態(tài)年底了還在不斷創(chuàng)新,我不得不把對(duì)電商物流的行業(yè)盤點(diǎn) 分析放到12月中下旬。

  接下來(lái)就根據(jù)易迅與順豐的戰(zhàn)略合作,從行業(yè)角度去思考電商自建物流與整合模式在2014年的變革和發(fā)展趨勢(shì)!

  一、從中國(guó)電商物流的發(fā)展史看易迅與順豐戰(zhàn)略合作

  最早的電商物流其實(shí)是外包服務(wù)的,剛啟動(dòng)的中國(guó)幾大B2C電商都是這樣;在外包不能夠滿足客戶體驗(yàn)的時(shí)候,自建物流開始吹響號(hào)角,當(dāng)然也得力于資本的投入, 特別是物流地產(chǎn)方面的“硬投入”;然后客戶體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng),主流電商開始宣布免費(fèi)物流;到2011年下半年開始各大電商都對(duì)免費(fèi)物流設(shè)置了不同的客單價(jià)門檻,如 此電商物流的競(jìng)爭(zhēng)算是第一次回歸了理性。2013年,其實(shí)是電商物流相對(duì)理性發(fā)展之年,今年除菜鳥之外(這個(gè)比較特殊),沒有多少電商大面積的推動(dòng)自建物 流的步伐。易迅與順豐的強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略合作,可以說(shuō)是電商物流的第二次回歸,真正實(shí)現(xiàn)了電商自建物流與社會(huì)化物流的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

  二、平臺(tái)化電商+平臺(tái)化物流,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合成必然趨勢(shì)

  今年在多次行業(yè)高層研討活動(dòng)中,各大電商物流總監(jiān)都有所共鳴。即電商自建物流已成定局!也就是電商自建物流的時(shí)機(jī)已過(guò),在電商平臺(tái)化發(fā)展趨勢(shì)的今天,需要平臺(tái)化的物流整合,雙核驅(qū)動(dòng)下打造高質(zhì)量的電商購(gòu)物體驗(yàn)。在選擇合作對(duì)象的時(shí)候,互溶、互補(bǔ)的將是首選。

  易迅與順豐戰(zhàn)略合作的價(jià)值解析:

  對(duì)于易迅而言,徹底借順豐優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)了易迅自建物流的短板,瞬間實(shí)現(xiàn)了易迅物流全網(wǎng)快速物流服務(wù)的需求,為易迅下一步全品類擴(kuò)張打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),同時(shí)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 進(jìn)一步拉開差距。值得一提的是:順豐從易迅物流中心打包線上提貨,完成一系列稱重、掃描、裝車操作,整個(gè)不停頓的業(yè)務(wù)對(duì)接...充分體現(xiàn)出物流的高效協(xié) 同。

  對(duì)于順豐而言,2013年是順豐電商業(yè)務(wù)線快速孵化的一年,本人在今年8月份給順 豐50多位分公司老總培訓(xùn)中,就順豐如何快速?gòu)膫鹘y(tǒng)商務(wù)件向電商轉(zhuǎn)型給出了各種建議,找對(duì)合適的合作伙伴,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化對(duì)接具備重要戰(zhàn)略價(jià)值。如此合作直接 入住易迅全國(guó)16個(gè)分倉(cāng)駐場(chǎng)操作,這對(duì)其業(yè)務(wù)發(fā)展有著重要戰(zhàn)略價(jià)值。數(shù)據(jù)看7-10月順豐配送易迅華南倉(cāng)訂單達(dá)到20萬(wàn)單,這是其他快遞企業(yè)無(wú)法獲取的大 客戶資源。

  三、從美國(guó)Amazon Zappos電商平臺(tái)與UPS合作的模式看價(jià)值

  模式的價(jià)值:這種模式在美國(guó)Amazon Zappos電商平臺(tái)與UPS早就有類似合作,充分實(shí)現(xiàn)雙方的共贏服務(wù):

  1)UPS可以根據(jù)歷史的物流數(shù)據(jù)幫助Zappos做訂單預(yù)測(cè);

  2)將運(yùn)輸費(fèi)用計(jì)入營(yíng)銷費(fèi)用,對(duì)于忠實(shí)客戶一年內(nèi)免費(fèi)退貨延長(zhǎng)為四年,體現(xiàn)出物流對(duì)于電商品牌的營(yíng)銷功能;

  3)在高峰期,UPS到Zappos這里的取件頻率可達(dá)到每小時(shí)一次,實(shí)現(xiàn)無(wú)縫的協(xié)同。

  如此看來(lái),易迅與順豐的戰(zhàn)略合作,還將具備更深的商業(yè)價(jià)值,這也是未來(lái)大型B2C與第三方物流合作的典范。

  三、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合可能會(huì)營(yíng)造出在移動(dòng)互聯(lián)環(huán)境下的創(chuàng)新

  未來(lái)是移動(dòng)互聯(lián)的天下,不管是電商的交易還是線下的物流服務(wù),都會(huì)因移動(dòng)互聯(lián)而改變。我給大家來(lái)盤點(diǎn)一下易迅和順豐兩家企業(yè)2013年在移動(dòng)互聯(lián)上的大投入:

  1、今年易迅成功借助騰訊母公司的優(yōu)勢(shì)打通了微信購(gòu)物渠道;

  2、8月份,易迅成功打通微信支付;

  3、8月同期,易迅推出可視化物流服務(wù),快遞在1.5公里自動(dòng)提醒顧客,真正實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)來(lái)變革物流服務(wù)體驗(yàn);

  同樣順豐2013年在移動(dòng)互聯(lián)上的創(chuàng)新:

  1、8月,順豐推出移動(dòng)互聯(lián)的創(chuàng)新,APP一搖,附近順豐快遞員的手機(jī)號(hào)碼就出來(lái)了;通過(guò)APP可以查詢投遞員照片,防止"假快遞員",實(shí)現(xiàn)一鍵轉(zhuǎn)寄功能,智能推送代收點(diǎn),虛擬送貨地址服務(wù)等。

  2、順豐今年的人才招聘信息上可以看出在打量招聘引動(dòng)互聯(lián)技術(shù)人才。

  整體來(lái)看,兩家公司在移動(dòng)互聯(lián)上都是走在同行的前列,這為未來(lái)在移動(dòng)互聯(lián)的融合帶來(lái)和很大的想象空間,也是拉開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要利器。

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