京東商城公布第二個(gè)十年戰(zhàn)略、阿里巴巴分拆7大事業(yè)群、蘇寧高調(diào)發(fā)布“云商模式”、騰訊宣稱要建“騰訊模式”……新年伊始，目前中國電商第一陣營或調(diào)整架構(gòu)或宣布新戰(zhàn)略，為2013年的電商大戰(zhàn)增添一股濃厚的硝煙味。雖然從在這些電商新戰(zhàn)略規(guī)劃中，開放、平臺(tái)化被普遍使用，但我們細(xì)心對(duì)比分析后發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上在同一個(gè)詞背后，各大電商都有著自己的如意算盤。
阿里系
不是做平臺(tái)而是做生態(tài)
新年伊始，阿里巴巴集團(tuán)再次做出重大調(diào)整。新的阿里體系被分為天貓事業(yè)部、物流事業(yè)部、航旅事業(yè)部、消費(fèi)者門戶事業(yè)部、聚劃算事業(yè)部等25個(gè)事業(yè)部。從2011年6月至今，從成立將集團(tuán)拆分成淘寶網(wǎng)、淘寶商城、一淘網(wǎng)三家獨(dú)立的公司，到將阿里巴巴分為由淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿里國際業(yè)務(wù)、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)和阿里云組成七大事業(yè)群，再到公司業(yè)務(wù)分成25個(gè)事業(yè)部，短短的一年半左右的時(shí)間，阿里巴巴集團(tuán)完成三次集團(tuán)架構(gòu)的重要調(diào)整。如果說之前的7大事業(yè)群是按照對(duì)外品牌業(yè)務(wù)來劃分的話，那么此次的25個(gè)事業(yè)部則是按照生態(tài)系統(tǒng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來劃分。這樣一種同類型業(yè)務(wù)整合的目的很簡單，就是希望在互聯(lián)網(wǎng)快速變革的時(shí)代，能夠更輕、更快、決策更靈活。
其實(shí)此前，阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)多次對(duì)外強(qiáng)調(diào)“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”的概念，而這次阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在內(nèi)部郵件中說道，“本次組織變革的方向是把公司拆成‘更多’小事業(yè)部運(yùn)營，希望各事業(yè)部不局限于自己本身的利益和KPI，而以整體生態(tài)系統(tǒng)中各種群的健康發(fā)展為重，使生態(tài)系統(tǒng)更加市場化、平臺(tái)化、數(shù)據(jù)化和物種多樣化，最終實(shí)現(xiàn)‘同一個(gè)生態(tài)，千萬家公司’的社會(huì)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)?！?/P>
按照阿里方面的解讀，阿里巴巴作為一個(gè)平臺(tái)，將成為良好社會(huì)商業(yè)生態(tài)的構(gòu)成部分，而這生態(tài)中其他的族群，如供應(yīng)商、制造商將會(huì)按照自己最合適的定位，在其平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)物種多樣化，并即時(shí)適應(yīng)市場狀況，選擇出最理想的發(fā)展定位。
京東商城
既賺價(jià)差也賺服務(wù)費(fèi)
與阿里系的平臺(tái)不同，雖然京東商城的第二個(gè)十年戰(zhàn)略將陸續(xù)向平臺(tái)化轉(zhuǎn)型，但其將依然堅(jiān)持以自營模式為主。
當(dāng)然，如果京東商城開放的平臺(tái)依然循環(huán)著跟供應(yīng)商采購產(chǎn)品、運(yùn)送到京東的倉庫、充實(shí)網(wǎng)站產(chǎn)品信息、處理訂單(包括支付體系、分揀、包裝、配送、訂單處理結(jié)果更新)、跟供應(yīng)商結(jié)款、繼續(xù)采購……這種賺價(jià)差的游戲，京東商城未來的十年也不必為我們所期待了。
劉強(qiáng)東在2013年1月1日內(nèi)部年會(huì)上表示，自營電商、開放服務(wù)和數(shù)據(jù)金融將是京東商城第二個(gè)十年的三個(gè)方向。毫無疑問的是，在繼續(xù)挖潛電子商務(wù)業(yè)務(wù)以外，京東商城未來還希望通過開放服務(wù)創(chuàng)造新利潤增長點(diǎn)?！暗?015年，京東商城開放平臺(tái)上核心的20%賣家會(huì)占到總體銷售額的80%，其中絕大部分的賣家都會(huì)使用京東商城的倉儲(chǔ)服務(wù)?！贝送猓〇|商城還將在2014年組建京東商城的金融公司，能夠提供各種不同的金融產(chǎn)品。劉強(qiáng)東稱，“我們的消費(fèi)數(shù)據(jù)也是中國最高質(zhì)量的消費(fèi)數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)我們不但能夠?yàn)樯碳姨峁┵J款，還能為消費(fèi)者提供個(gè)人貸款。”
事實(shí)上，在京東商城和阿里目前公布的策略中，平臺(tái)和金融已經(jīng)撞車，阿里的優(yōu)勢明顯，留給京東商城的機(jī)會(huì)只有物流。今年初，京東商城宣布完成物流配送系統(tǒng)大升級(jí)，代號(hào)為“青龍”的京東全新物流配送系統(tǒng)全面完成。升級(jí)后的物流系統(tǒng)不僅支持京東自營配送站和自提點(diǎn)的配送業(yè)務(wù)，還支持對(duì)外承接物流配送業(yè)務(wù)，有效擴(kuò)大了京東現(xiàn)有物流平臺(tái)的服務(wù)類型和范圍。除此以外，京東商城目前正在投資建造亞洲最大的智能化物流中心“亞洲一號(hào)”，如上海嘉定的“亞洲一號(hào)”預(yù)計(jì)于2013年底建成使用，屆時(shí)將支撐每年300億元-400億元的銷售量。這無疑也為其估值大大加分，并進(jìn)一步凸顯與淘寶天貓的差異化“最后一公里”服務(wù)上的競爭優(yōu)勢。
蘇寧
地產(chǎn)布局或?qū)⒊善姹?/STRONG>
作為去年電商領(lǐng)域增長最快的其中一股力量，蘇寧在新春過后也放出一系列積極信號(hào)。2月21日，蘇寧宣布進(jìn)行組織架構(gòu)大調(diào)整，將原有的矩陣式企業(yè)組織架構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)群組織模式，并以此推進(jìn)“云商”模式的全面落地。
縱觀蘇寧此次架構(gòu)調(diào)整，最大變化是線上電子商務(wù)與線下連鎖平臺(tái)和商品經(jīng)營一起并列成為三大經(jīng)營總部，電商業(yè)務(wù)正式回歸集團(tuán)，同時(shí)將線上線下的采銷權(quán)統(tǒng)一收歸集團(tuán)。蘇寧云商集團(tuán)董事長張近東在解釋蘇寧“云商模式”時(shí)稱其可概括為“店商+電商+零售服務(wù)商”，其核心是以云技術(shù)為基礎(chǔ)，整合蘇寧前臺(tái)后臺(tái)、融合蘇寧線上線下，服務(wù)全產(chǎn)業(yè)、服務(wù)全客群。云商蘇寧既要做線上，也要做線下；既要做店商，也要做電商，還要做零售服務(wù)商。
不過，在聚焦蘇寧電商業(yè)務(wù)調(diào)整的同時(shí)，也不應(yīng)該忽略蘇寧在線下的布局，尤其是在商業(yè)地產(chǎn)方面。蘇寧電器報(bào)表顯示，其固定資產(chǎn)科目下的房地產(chǎn)賬面價(jià)值由2005年末的0.83億元至2012年中期的63.72億元，急劇上升近63億；商業(yè)地產(chǎn)賬面價(jià)值由1.2億元至去年中期的140億元，增長近120倍，至去年中期，長期資產(chǎn)中商業(yè)地產(chǎn)賬面價(jià)值占期末賬面非流動(dòng)資產(chǎn)的比例高達(dá)80%。而且，蘇寧集團(tuán)旗下蘇寧電器的地產(chǎn)規(guī)模只是整個(gè)集團(tuán)的冰山一角，僅截至2011年12月，另一家公司蘇寧置業(yè)總資產(chǎn)達(dá)247.02億元。
相比于阿里巴巴和京東商城，這些投資的商業(yè)地產(chǎn)在未來不但可以助力蘇寧門店的發(fā)展，更可為蘇寧易購的落地提供支持。
騰訊移動(dòng)端的前景更值得期待
在其他電商動(dòng)作頻頻之時(shí)，一向“低調(diào)”的騰訊也不甘寂寞。日前，騰訊電商控股公司CEO吳宵光對(duì)外表示，騰訊電商將通過完善自身物流體系，整合“自營+開放平臺(tái)”的后臺(tái)，建立“騰訊模式”的電商體系，實(shí)現(xiàn)五年2000億元的整體目標(biāo)。
按照騰訊的美好愿景，QQ商城、QQ網(wǎng)購合并以后，再加上易迅，就將構(gòu)成全新的騰訊電商體系。等到騰訊電商技術(shù)平臺(tái)完成以后，用戶的賬戶都是整合到一個(gè)平臺(tái)里，體驗(yàn)就像“淘寶+天貓”一樣，不會(huì)感受到這是在淘寶買的，這是在天貓買的，天貓是無縫地嵌入到淘寶里面。
無可否認(rèn)的是，易迅、QQ網(wǎng)購將共同承擔(dān)短期內(nèi)騰訊電商體系在PC端的攻堅(jiān)重責(zé)，但從長遠(yuǎn)來看，移動(dòng)端可能才是騰訊電商“爆冷”的溫床。理由是，憑借微信和手機(jī)QQ的巨大用戶資源，基本可以讓騰訊牢牢地鎖死手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)第一入口。目前，微信正在嘗試和一些商家接觸，通過二維碼進(jìn)行推廣，此外還包括直接用作售后溝通方式等。
業(yè)界之言
“沒有物流能力就不要做電商”
騰訊電商控股公司CEO吳宵光近日披露了對(duì)電商的新想法，他表示，從騰訊戰(zhàn)略投資易迅到完成收購，發(fā)現(xiàn)B2C是一個(gè)勢不可擋的發(fā)展過程。雖然目前幾乎所有B2C都在虧損運(yùn)營，但確實(shí)創(chuàng)造了用戶價(jià)值?！耙粋€(gè)重要趨勢是，標(biāo)準(zhǔn)類目的B2C自營都在朝著集中化方式發(fā)展，比如京東、蘇寧易購、易迅自營3C大家電等。供應(yīng)鏈集中后，由于自營類目的標(biāo)準(zhǔn)化高，加上自建物流的能力會(huì)讓每個(gè)環(huán)節(jié)可控，用戶的體驗(yàn)也能夠控制?！?/P>
“最近我們做用戶調(diào)研，3C數(shù)碼類的購物需求，我們看上海用戶的選擇，第一是京東，第二是易迅，第三是蘇寧，第四才是天貓。用戶向B2C平臺(tái)遷移的趨勢非常清晰，標(biāo)準(zhǔn)類目越集中越有效率，大的商家會(huì)越來越有優(yōu)勢?！眳窍庹J(rèn)為，目前B2C的主流打法還是集中供應(yīng)鏈和自建物流，帶來的真正好處其實(shí)是通過供應(yīng)鏈和物流的整合能夠建立起一個(gè)真正適應(yīng)電商需求的端到端的物流體系?！膀v訊在電商自營商品這部分，尤其商品跟物流的連動(dòng)已經(jīng)開始找到感覺，就包括根據(jù)銷量和訂單的預(yù)測，提前把貨鋪到就近的倉庫。第二步我們就在摸索開放我們的物流體系，是否有機(jī)會(huì)幫大家用四通一達(dá)的價(jià)格做到順豐的體驗(yàn)?！?/P>
“電商格局未定，線上零售發(fā)展需根基支撐”
“雖然電商的形態(tài)是互聯(lián)網(wǎng)，但絕對(duì)不是傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)，也不是簡單的買賣過程，而是一個(gè)系統(tǒng)的零售工程”，國美集團(tuán)高級(jí)副總裁牟貴先認(rèn)為，“當(dāng)那些懷揣資金的同行們開始成為電商之時(shí)，他們會(huì)慢慢地理解運(yùn)營一家零售電商企業(yè)遠(yuǎn)不是建立一個(gè)網(wǎng)站，導(dǎo)入一些流量就能解決問題，而國美這樣的傳統(tǒng)零售企業(yè)，盡管在切入時(shí)機(jī)和初期發(fā)力強(qiáng)度上略有滯后和不足，但一旦理順發(fā)力，其爆發(fā)力是沒有零售基因和經(jīng)驗(yàn)的純電商企業(yè)所無法比及的?！?/P>
牟貴先稱，整合后的國美在線擁有近8000萬會(huì)員，巨大的會(huì)員數(shù)量將為國美在線帶來穩(wěn)定的收入增量。此外，國美在線的機(jī)會(huì)還在于，現(xiàn)在的消費(fèi)者很難對(duì)電商品牌產(chǎn)生依賴，而已經(jīng)在國內(nèi)完成400個(gè)各類物流中心布局的國美在線，將能夠通過強(qiáng)勁的服務(wù)和有效的到達(dá)率吸引消費(fèi)者。
