易迅回應(yīng)歡迎競爭
對于京東推出的一日四送,易迅相關(guān)負(fù)責(zé)人接受采訪時表示:“電商的物流不僅要快速,更關(guān)鍵的還在于穩(wěn)定和準(zhǔn)時,我們期待更多的企業(yè)一起不斷提升面向消費者的服務(wù),易迅非常歡迎這種良性的競爭。”
據(jù)了解,此番京東和易迅在物流上的競爭并非首次。2005年,易迅在上海推出了次日達(dá)服務(wù),后來在京東進軍上海后,易迅又先后將“次日達(dá)”升級為“當(dāng)日送達(dá)”,“一日兩送”。2009年,京東在上海也跟進“一日兩送”后,2010年易迅又將配送升級為“一日三送”。2011年,京東在上海也升級到“一日三送”。不過,在試行一段時間后,京東又取消一日三送的服務(wù),回歸一日兩送。
易迅CEO卜廣齊曾指出,一日三送看起來就一個點,但要求整個鏈條圍繞它做出改變,比如說倉庫就要集中,為了在4.5小時內(nèi)送貨到門,倉庫到配送站要控制在1個小時,而如果倉庫分散,這個時間就無法控制,所以易迅在所進入的城市都是采取租一個大倉庫的做法,而競爭對手的倉庫卻是分散的。
一日四送談何容易
在自己大本營經(jīng)營多年的京東能否通過一日四送來實現(xiàn)對易迅配送速度的趕超呢?
“京東推出一日四送很可能是個噱頭”上述分析人士指出,就現(xiàn)有各家電商的物流體系而言,除非針對個別對配送速度特殊需求的商品,很難支撐大量商品的一日四送。
以易迅公布的一日三送的流程推算,早上11點前的訂單,通過客服審單、財務(wù)出單、分區(qū)撿貨,庫房總揀,二次分揀到打包約需要1小時時間,貨車從倉庫到市內(nèi)配送點約需要1個小時,分單和送到快遞員手中又需要40分鐘時間,計算下來,訂單配送最快也要約3個小時。實現(xiàn)這個時間目標(biāo),還需要倉庫要離市中心足夠近且道路不堵塞。
“京東目前的211一日兩送,與其裝車量、分撥量和送貨量三個數(shù)據(jù)正好匹配。未來如果要滿足一日四送,這些成本將大幅增加,這將為正在追求盈利以期盡快上市的京東憑空增加成本”,分析人士指出,“一日四送更適于炒作而不適于實操”。