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京東女性用戶異軍突起漸成主流 推動訂單暴漲

時間:2013年06月15日來源:中國品牌服裝網作者:

很長一段時間以來,京東的用戶群以男性用戶為主。隨著京東化妝品、母嬰、服裝等品類的增加,女性用戶也極速增長,這使得京東用戶群中女性用戶漸成主流。

  6月以來,京東大促銷引發(fā)了網購狂歡。從6月1日開始,京東連續(xù)推出美妝、個護、食品、母嬰、服裝鞋帽等品類的超低價促銷活動,引發(fā)全網搶購熱潮。京東相關負責人指出,這些備受女性用戶青睞的商品得以火爆銷售,除了與促銷力度大有關,還得益于近些年京東女性用戶的成倍增長。

  由于京東創(chuàng)業(yè)起家的品類是數碼3C類產品,這一品類吸引的主流用戶是男性用戶。因此,很長一段時間以來,京東的用戶群以男性用戶為主。隨著京東化妝品、母嬰、服裝等品類的增加,女性用戶也極速增長,這使得京東用戶群中女性用戶漸成主流。

  促銷:女性推動訂單暴漲

  6月5日,京東美妝相關產品訂單數達40萬單。7日,京東洗護節(jié)共產生訂單數近50萬單,進口食品瘋搶3小時銷售額突破1000萬元,名酒、保健品等品類銷售額也相繼超過1000萬元。8日,母嬰品類銷售額破7000萬元,奶粉銷售近10萬桶,尿褲銷售超過20萬包。而服裝鞋帽在9日也隆重推出了全場五折封頂的超低價活動,受到消費者熱捧。

  對于美妝、個護、食品、母嬰、服裝鞋帽等品類銷售火爆的現象,京東相關負責人表示,這些品類的消費者主要為女性。能夠獲得如此好的銷售結果,除了與京東這次特惠力度大密切相關外,更得益于近年來女性用戶的迅猛增長。

  2004年,京東電商業(yè)務上線之后,由于主營業(yè)務集中在3C領域,因此用戶以男性居多。但隨著近年來京東一直推行全品類、一站式購物平臺戰(zhàn)略,已經吸引了越來越多的女性消費者,成為更加綜合的網路購物平臺。京東內部數據顯示,2012年全年女性用戶增長首次超過了男性用戶,而且實現了總量翻番。目前,京東用戶中女性所占比例已經達到四成。

  這位負責人解釋說,與男性以個體消費為主不同,女性用戶背后往往代表著一個家庭的購物需求,涉及從電子產品到服裝服飾,再到日用品、食品飲料等眾多品類。因此,能夠提供13個大品類、數萬品牌、千萬種商品的京東,自然就成了女性用戶一站式網購的優(yōu)先選擇。

  以京東日用百貨為例,該業(yè)務部門從2008年成立以來,采購銷售的商品已涵蓋個護化妝、運動戶外、母嬰玩具、食品、箱包、奢侈品、家居家紡、鐘表禮品、玩具樂器、寵物用品等20多個產品品類,擁有近20萬種商品。而今年5月初,商超業(yè)務則正式上線,開始零賣一罐可樂、一包鹽等,更是讓女性這一家庭生活的“首席采購官”(CBO,chief buying officer)進一步體驗到網購生活的便利。據悉,6月7日,京東日用百貨部門單日銷量更是突破2億元,創(chuàng)歷史新高。

  在商品品質及價格上,女性用戶相比男性用戶更為敏感,更加相信“貨比三家,價比三家”的道理。一直以來,京東秉持“客戶為先”的理念,堅持“正品低價”,為消費者提供了豐富優(yōu)質的商品、便捷的服務以及天天實惠的價格,實際上也恰好契合了女性用戶的偏好。

  例如京東個護美妝業(yè)務,堅持采取“減少中間環(huán)節(jié),與國內外品牌廠商直接合作”的策略;目前所售商品中,廠商直供比例高達60%,從渠道上嚴格保障了商品的質量,同時能夠以最低的價格呈現給消費者。而近期上線的京東閃團業(yè)務,則采用限時限量搶購的方式,以知名品牌、大力度折扣為突破口,讓消費者充分享受到“品牌商品最低價格”的實惠,推出后同樣迅速得到女性用戶的青睞,聚攏了大量的人氣。

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