后閃購(gòu)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)
對(duì)平臺(tái)商來(lái)說(shuō),做名品尾貨,優(yōu)勢(shì)也比較明顯。
很多品牌商家已經(jīng)接入了平臺(tái),將剩余的一些庫(kù)存在平臺(tái)上進(jìn)行清倉(cāng)處理,或者新品促銷(xiāo),是一件操作性很強(qiáng)的事情。
“閃購(gòu)平臺(tái)也可以成為一種廣告模式。”張守川告訴記者,京東的廣告平臺(tái)資源比較少,不少商家搶不到這些廣告位,閃購(gòu)平臺(tái)可以成為一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式。
這種營(yíng)銷(xiāo)新方式對(duì)凡客、當(dāng)當(dāng)也同樣適用。
在張守川看來(lái),各個(gè)平臺(tái)玩閃購(gòu)需要突出自己的特色,對(duì)京東來(lái)說(shuō),看中的是大品牌、性?xún)r(jià)比、貨品首發(fā)、用戶(hù)體驗(yàn)等方面。
“京東的閃團(tuán)在產(chǎn)品與模式上都會(huì)進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)?!睆埵卮ū硎?,在運(yùn)營(yíng)上,閃團(tuán)會(huì)推出一些設(shè)計(jì)師產(chǎn)品,這不是尾貨,而是新品。以后京東的閃團(tuán)是應(yīng)季的平臺(tái),而不是清倉(cāng)的場(chǎng)所。那些庫(kù)存較高、性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品,未來(lái)并不是京東閃團(tuán)的主流,而“限時(shí)限量”發(fā)布的新品,才是京東閃團(tuán)意欲做的事情。
一位電商行業(yè)人士認(rèn)為,從消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō),消費(fèi)心理都越來(lái)越成熟,對(duì)閃購(gòu)不會(huì)無(wú)限的狂熱。對(duì)閃購(gòu)平臺(tái)來(lái)說(shuō),差異化競(jìng)爭(zhēng)成了必須。
他認(rèn)為,尾品特賣(mài)需要有幾種能力:倉(cāng)儲(chǔ)的動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、好的用戶(hù)體驗(yàn)形成重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。
由于做的是限時(shí)特賣(mài),每一種SKU(商品的種類(lèi))銷(xiāo)售完畢之后基本不會(huì)再上,變化較快,這對(duì)后端的倉(cāng)儲(chǔ)管理效率提出了又快又好的要求。從IT系統(tǒng)到貨物分揀,都需要及時(shí)快速。在營(yíng)銷(xiāo)上,則需要商家針對(duì)自己的用戶(hù)群做更細(xì)分的規(guī)劃。
目前,各個(gè)平臺(tái)大多采取貨到付款、退換貨等政策來(lái)保證用戶(hù)體驗(yàn)。比如,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)大多采用貨到付款的模式來(lái)配送尾品匯的商品,并且,這些商品與當(dāng)當(dāng)自營(yíng)的商品享受相同的退換貨政策。