“眾籌”成為各大電商平臺的標配，但初來乍到的舶來品也暴露出了不少隱憂。不久前眾籌過“三個爸爸”空氣凈化器的張女士告訴記者，之前看到“三個爸爸”眾籌頁面很多名人、媒體都在推薦分享，一時腦熱就參與了，但近一個半月后才收到，拿到手里感覺有點后悔。與張女士類似的情況不在少數(shù)。眾籌對于消費者而言，似乎可以理解為用耐心與時間換取便宜。中國最早上線的眾籌平臺“點名時間”在8月宣布轉型限時預售平臺，但據(jù)一些資深眾籌用戶反映，雖然已經(jīng)轉型，但“點名時間”的用戶體驗仍有提高空間。

　　參與下單

　　昨日，打開電商網(wǎng)站眾籌頻道一款海爾空氣魔方產(chǎn)品的頁面，記者發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品需要在一個月內即本月28日前籌集5萬元才算眾籌成功，參與者可以選擇不同金額的支持，且支持金額越多獲得的產(chǎn)品附加值也越多：支持1元可以獲得抽取幸運用戶的機會，支持3999元可以獲得集多種功能于一體的海爾空氣魔方一套。

　　號稱以商場半價限量發(fā)售似乎引起了不少消費者的關注，但記者在淘寶、亞馬遜中國等多家網(wǎng)站上并未發(fā)現(xiàn)同類產(chǎn)品，產(chǎn)品宣傳頁面的價格缺乏對比。另外，消費者關心的產(chǎn)品零部件的具體材質也不得而知。

　　對于眾籌的理解，有消費者表示只是覺得好玩新奇，也是社交圈里的時尚，但對真實含義卻不得而知。據(jù)張女士介紹，眾籌過程很簡單，之前參與“三個爸爸”凈化器眾籌時只需要登錄京東賬號，選擇支持的價格，填寫訂單后支付金額即可。

　　什么是眾籌？據(jù)了解，“眾籌”一詞翻譯自國外crowdfunding，即大眾籌資或群眾籌資，是指用“團購+預購”的形式向網(wǎng)友募集項目資金的模式。眾籌利用互聯(lián)網(wǎng)和SNS傳播的特性，讓小企業(yè)、藝術家或個人對公眾展示他們的創(chuàng)意，爭取大家的關注和支持獲得需要的資金?，F(xiàn)代眾籌是通過互聯(lián)網(wǎng)方式發(fā)布籌款項目并募集資金。

　　相對傳統(tǒng)的融資方式，眾籌更為開放，能否獲得資金也不再是由項目的商業(yè)價值作為惟一標準。只要是網(wǎng)友喜歡的都可以通過眾籌方式獲得項目的啟動資金，為小本經(jīng)營或創(chuàng)作的人提供了發(fā)展可能。

　　物流等待

　　成功下單后，顧客需要做的是就是等待。張女士表示，之前商家承諾10天后發(fā)貨，但張女士女等待了半個多月，商家依然沒有發(fā)貨。張女士中途想退貨，可又找不到退貨途徑，也無法追蹤包裹動向，打了多次廠商電話均無人接聽，只能繼續(xù)等待。

　　很多消費者也在網(wǎng)上紛紛發(fā)帖詢問物流情況，甚至有些網(wǎng)友表示時隔近一個月廠商還沒有發(fā)貨。

　　在眾籌路上走了三年的“點名時間”已轉型預售平臺，但很多消費者覺得這一網(wǎng)站形式上仍有眾籌的影子，比如，預售階段消費者需要提前付款，然后等待一個月左右的時間；而且頁面上也會像眾籌項目一樣，顯示目前已經(jīng)有多少人預付了多少金額。

　　“點名時間”CEO張佑在接受記者采訪時表示，雖然“點名時間”與眾籌同架構，但銷售規(guī)則不同，當前的“點名時間”只發(fā)布智能硬件設備，從本質角度它也從一個投資行為轉變成為消費行為。

　　據(jù)了解，在海外已達到成熟模式的眾籌在國內還處于初級階段，眾籌可分為產(chǎn)品眾籌、公益眾籌、股權眾籌、債券眾籌四大類。目前除了京東眾籌、淘寶眾籌，國內眾籌網(wǎng)站還有致力于智能硬件的“點名時間”、垂直于音樂的樂童音樂、主打微電影的淘夢網(wǎng)以及創(chuàng)意計劃眾籌平臺追夢網(wǎng)等等。

　　用戶體驗

　　最初的新鮮感經(jīng)過近兩個月的等待后似乎已經(jīng)變得淡然。張女士表示，收到產(chǎn)品時已有些后悔，因為與當初想象的凈化器有出入，噪音不小，之前承諾贈送價值480元的兩個精濾HEPA也沒有收到。張女士還反映，掃凈化器上的二維碼無法識別，在官網(wǎng)上也無法下載App。與張女士有同樣遭遇的不在少數(shù)，吐槽的背后也讓時尚的眾籌有些暗淡。

　　張佑表示，之所以說眾籌不靠譜，最核心的問題是用戶體驗差，眾籌的參與者包括極客和大眾消費群體，極客群體要的是參與感，他們希望在產(chǎn)品還沒做出來之前能參與到整個開發(fā)過程。普通大眾則認為付出錢就要拿到好的產(chǎn)品與服務，“點名時間”轉型預售也是基于客戶定位的調整。

　　對于未來眾籌模式的發(fā)展，張佑表示，最多一年市場上的眾籌平臺都會向預售平臺轉型。