另據(jù)知情商家透露,雖然已經(jīng)合并到京東,但該團隊依然在深圳的騰訊辦公室辦公。這種得天獨厚的資源優(yōu)勢,讓這支看似單薄的獨立縱隊,在京東形成一股強勁的鯰魚效應,從局部向無線部門、京東整體,乃至對未來戰(zhàn)局扭轉(zhuǎn)產(chǎn)生影響。
“不管怎么說,京東微店從產(chǎn)品上來說或多或少會被打上騰訊的印記,而產(chǎn)品思維和技術實力,正是騰訊擅長而京東薄弱的。”一位接近騰訊的電商人士指出。
這種輸出方式顯然要比此前騰訊對易迅的支持顯得更有章法和策略。因為京東看中的不僅僅是騰訊的流量,如果能在內(nèi)部借助騰訊對產(chǎn)品的理解,孵化出京東未來所需要的無線商業(yè)模式,以點搏面,其重要性不亞于獲取了微信的流量入口。而微店團隊則像普羅米修斯一樣,順利在這筆交易中,扮演了“盜火者”的角色。
不過,從京東微店目前的情況來看,無論是產(chǎn)品體驗、商戶掌控力、商業(yè)運作能力上都并沒有太大的亮點,其吸引賣家的最大砝碼依然是微信的流量入口。如何分配流量、平衡海量商家的各種利益,都將在未來考驗其團隊智慧和商業(yè)頭腦。
另外,這個隊伍能否清除同一賽道上的其它選手也還需要觀望,其競爭力是否真的足以令品牌商踢掉原有的微信合作服務商(口袋通、微購易等),還未成定局。
“饑渴”賣家與京東無線的軟肋
微信的四兩撥千斤也從另一個側(cè)面反映出京東無線的孱弱。
記者聯(lián)系了多個京東開放平臺賣家,無論是服裝、零食,還是鞋包類目,賣家對京東無線端的一個共同印象是“缺流量”。
京東在移動端幾乎靠一個獨立App撐場面
“在天貓、淘寶,到處都是把用戶導向手機店鋪的二維碼,而京東一個都沒有。京東無線端的流量都靠一個封閉的App?!币晃慌放瀑u家告訴記者。此外,移動互聯(lián)網(wǎng)有一大批靠淘寶導購的創(chuàng)業(yè)者,為手機淘寶源源不斷地供給流量,而京東的這類流量來源則少之又少。
一位在淘寶無線流量占比能達到40%的賣家告訴記者,其在京東無線端的流量占比僅有10%。
流量匱乏之外,不少賣家還向記者反映,京東在無線端系統(tǒng)上還相當薄弱?!盎具€處于石器時代?!币晃恍蓍e食品類賣家毫不諱言地表示。
“京東向來不會主動對商戶開放移動端統(tǒng)計數(shù)據(jù),需要我們自己找小二打聽,問到的數(shù)據(jù)大多也很粗略,與小二關系不好的甚至還要自己測算。”上述商戶表示。此外,不能自主裝修店鋪、賣家在促銷活動中主動權(quán)太小也都是京東無線被吐槽的點。
某移動應用開發(fā)商指出,現(xiàn)階段,包括京東在內(nèi)的移動產(chǎn)品,還沒有表現(xiàn)出足夠的顛覆性,依然是PC時代商業(yè)的延續(xù)。無論品類上,還是模式上,京東這樣大而全的平臺在移動端反而難以與某些細分領域的產(chǎn)品一較高低。
記者查看京東的招股書,截至2013年12月31日,京東來自移動端的訂單占比僅有15%。與剛剛上市的聚美優(yōu)品移動端銷售占比49%的驚人數(shù)據(jù)比較,相形見絀。
在這樣的現(xiàn)狀下,京東微店裹挾著微信的流量誘餌很容易讓賣家動心。有商家預測,微信發(fā)現(xiàn)頻道的日均UV能達到2000萬,而根據(jù)此前騰訊公布的數(shù)據(jù),“我的銀行卡-精選商品”渠道擁有百萬級別的流量。在全新的開放平臺上搏一把,成為很多品牌商入駐京東微店的心態(tài)。
扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局:在移動的領空俯瞰對手
曾有外媒稱,中國的移動電商幾乎由阿里巴巴“統(tǒng)治”著,無論用詞是否夸張,占全國移動網(wǎng)購市場份額超過60%的手機淘寶無疑早就具備了無線端的優(yōu)越性。
不過,這樣的優(yōu)越性很大程度上是在挖PC端淘寶的“老本”,京東和微信的連體將讓移動電商一夜進入新維度。用淘寶的玩法打敗淘寶,基本上已經(jīng)是個妄想。因此,要改變格局,必須抽離現(xiàn)有戰(zhàn)場,讓陸軍時代上升到空軍時代,在移動領空俯瞰地面,在移動端建立新的規(guī)則,變客為主。
毋庸置疑的是,手機淘寶依然傳承著PC端的流量批發(fā)生意,“有生意沒客人”是很多賣家對淘寶生態(tài)的總結(jié):消費者只對天貓創(chuàng)造的交易圈買賬,對賣家并無忠誠度——阿里之所以要做微淘,就是試圖搭建一個賣家維持顧客關系的平臺。
但微淘的溝通系統(tǒng)、影響力顯然跟微信不是一個級別?!拔⑿庞锌赡茏屔虘粽嬲A得用戶,而不僅僅是一筆生意。相比之下,微信的平臺角色更加隱性,能創(chuàng)造商家與用戶的直接溝通環(huán)境,讓商家真正培養(yǎng)起自己的忠實用戶?!辟Y深零售人士、淘寶商城創(chuàng)始總經(jīng)理黃若曾對記者分析。