一家名叫“木林森”的鞋類品牌在京東上的官方旗艦店，突然“被消失了”。
10月29日晚8點(diǎn)許，京東官方微信公眾號(hào)“京東黑板報(bào)”將木林森拉出來示眾，稱對(duì)石獅市木林森電子商務(wù)有限公司運(yùn)營的木林森京東官方旗艦店做出處理，“關(guān)店、并永久不再合作”。
就這樣，木林森京東官方旗艦店被“公開審判”，而且是“死刑”。而木林森方面表示，店被關(guān)的時(shí)候，他們對(duì)此甚至不知情，“一個(gè)招呼都沒打”。
木林森是福建石獅的一個(gè)鞋類品牌，從2011年開始做電商，與天貓、京東、唯品會(huì)、優(yōu)購、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚唐脚_(tái)都有合作。其中，木林森在天貓平臺(tái)上每年有三四千萬銷售額，在京東平臺(tái)的銷售額比較低，最好的月份也只有七八十萬，差的月份二三十萬。
今年雙11，木林森官方旗艦店選擇不參加京東的促銷活動(dòng)。木林森電商總經(jīng)理黃文輝說，“我們會(huì)有自己的判斷，為了達(dá)到最大的日產(chǎn)出，我們自愿選擇全力以赴地準(zhǔn)備天貓雙11?！?/P>
木林森這一選擇，顯然激怒了京東相關(guān)人士。10月29日的京東黑板報(bào)稱，“對(duì)于個(gè)別商家迫于壓力臨時(shí)停止正常經(jīng)營或退出活動(dòng)的行為，京東本著對(duì)所有平臺(tái)商家負(fù)責(zé)任的態(tài)度，必須予以嚴(yán)肅對(duì)待和處理，對(duì)于嚴(yán)重影響消費(fèi)者利益的，京東將永久終止與其合作?！?/P>
耐人尋味的是，京東黑板報(bào)大張旗鼓地宣布處理木林森官方旗艦店，但又未對(duì)處理這家店鋪的原因做出具體解釋。
在10月30日的公開回應(yīng)中，木林森對(duì)此表示不解：“商業(yè)講求契約精神，我們遍查了‘京東JD.COM開放平臺(tái)在線服務(wù)協(xié)議’，也無法獲悉被野蠻關(guān)店的任何緣由。我們正常的貨品管理行為，竟然遭致京東野蠻關(guān)店，此舉不僅違背商業(yè)倫理，也完全漠視商家權(quán)益?！?/P>
木林森還質(zhì)疑京東：“作為商家，我們有權(quán)根據(jù)自己的商業(yè)判斷，做出正常的商業(yè)選擇，在不違背合同的前提下，自主調(diào)配貨品比例和貨品類別是我們的權(quán)力。舉個(gè)例子：我在你修的道路上開車不假，但是你憑什么動(dòng)我的方向盤?”
店鋪被京東關(guān)掉以后，黃文輝團(tuán)隊(duì)一方面發(fā)出公開信質(zhì)疑京東，一方面也在與京東溝通，但京東方面的回復(fù)始終模棱兩可?！捌脚_(tái)方隨口一個(gè)擾亂市場(chǎng)秩序就關(guān)掉店鋪，有沒有考慮到我們商家?”黃文輝說。
他還表示，因?yàn)樵诰〇|上的銷量不高，所以他們?yōu)榫〇|方面的備貨本來也不多，但“很多京東的買家跑來天貓上問我們出了什么事，這非常有損我們的品牌形象?！?/P>
木林森官方旗艦店遭京東“野蠻關(guān)店”一事曝光后，引來電商界熱議。
微博認(rèn)證為重慶縉云食品有限公司電商部經(jīng)理的用戶@重慶電商李杰 在微博上調(diào)侃，“是不是你沒在京東刷單，服務(wù)費(fèi)沒給夠啊!”
還有微博用戶評(píng)論：“我在你修的路上開車不假，你也沒權(quán)利動(dòng)我的方向盤。木林森好霸氣。好喜歡這句話?！?/P>
微博認(rèn)證為莆田駱爾貿(mào)易有限公司電商運(yùn)營的用戶@xiao敏-蘑菇小姐 發(fā)表評(píng)論：“昨天京東群里的大熱話題。支持木林森!加油!”
有意思的是，獲得木林森授權(quán)的一些店鋪，仍在京東平臺(tái)上正常經(jīng)營。其中一家“木林森男鞋旗艦店”，運(yùn)營者正是莆田駱爾貿(mào)易有限公司。
木林森是福建石獅的一個(gè)鞋類品牌。
實(shí)際上，粗暴對(duì)待商家，對(duì)京東而言已經(jīng)不是第一次了。
2012年9月，多個(gè)京東商家遭到“鎖店”。JASONWOOD電子商務(wù)總經(jīng)理尉偉當(dāng)時(shí)表示，他們?cè)诤敛恢榈那闆r下就被參加京東“滿300送1000”的促銷活動(dòng)，“我們并沒有報(bào)名，發(fā)現(xiàn)上了活動(dòng)后，馬上跟京東方面溝通，并告知我們要把產(chǎn)品下架”，但進(jìn)行下架操作時(shí)，發(fā)現(xiàn)店鋪后臺(tái)已被京東鎖定，進(jìn)行不了任何上下架操作。
2013年6月，站長之家等媒體還報(bào)道稱，有京東商家爆料，指京東運(yùn)營人員因銷售成就不佳在商家群里發(fā)飆，脅迫商家降價(jià)，更有商家被迫去刷銷量。
2014年7月，億邦動(dòng)力網(wǎng)接到商家爆料，稱京東突然將洗護(hù)喂養(yǎng)類目轉(zhuǎn)為自營，入駐商家需在短短四五天內(nèi)關(guān)閉或下架所有商品，被強(qiáng)制解除合同的商家達(dá)上百家。今年618前夕，億邦動(dòng)力網(wǎng)又曝出，京東單方面延長日用百貨供應(yīng)商賬期。
業(yè)內(nèi)人士分析，京東之所以頻出昏招，傷害商家，說明京東其實(shí)有“苦衷”：1)多年來持續(xù)虧損(今年第二季度仍虧損5億多人民幣)、造成的窟窿太大;2)阿里聯(lián)手蘇寧一路北上直搗京東北京大本營，且天貓今年第三季度近千億成交增長就相當(dāng)于一個(gè)京東;3)京東做慣了自營，缺乏商家平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
不管怎樣，商業(yè)講求誠信，講求契約精神。自家有難言之隱，莫將氣頭撒到商家身上。
