從馬云正式退出美團，馬上發(fā)生暴力事件，據(jù)爆料，美團的工作人員不但搶走收銀臺的支付寶指示牌，撕毀宣傳海報，還威脅商家稱，必須要停了支付寶，才能和美團繼續(xù)合作。否則，就會提高對商家的提成比例。美團要求每個地推人員至少下線兩家支付寶商家，撤掉支付寶的宣傳海報和付款指示牌，并且讓商家徹底關(guān)閉在支付寶上的店鋪!
如此惡劣行為，馬上在互聯(lián)網(wǎng)上掀起巨浪，馬云可不是吃素的，這次比美團先出手!
阿里口碑正在設(shè)想服裝O2O的可能。
在口碑上，可以在商家下滑列表中看到優(yōu)衣庫的身影。意味著口碑開始為優(yōu)衣庫這樣的服裝品牌門店導(dǎo)流，并引導(dǎo)線下付款。這種方式無論是口碑，還是大眾點評、美團在之前都沒有嘗試過。
從口碑優(yōu)衣庫店面的設(shè)置來看，更像是優(yōu)衣庫的優(yōu)惠廣告：9.5折的字樣或許是其最為吸引用戶的地方。不過，通過口碑優(yōu)惠買單，即掃描二維碼的方式進行付款，與此前點評閃惠和美團優(yōu)惠買單極為相似。
實際上，口碑和優(yōu)衣庫的結(jié)合，相當(dāng)于將“閃惠”和支付寶門店付款融合在一起。這也意味著，口碑也開始做閃惠產(chǎn)品的同時，開始從線下商超、餐飲店向服裝門店介入。
此前，就有人預(yù)測，口碑最有機會的O2O路徑并非在餐飲領(lǐng)域和美團、點評死磕，而是緊緊抓住阿里巴巴服裝零售的固有優(yōu)勢，從而由線上滲透到線下。從優(yōu)衣庫的嘗試來看，與傳統(tǒng)服飾品牌門店聯(lián)合起來，確實具有可行性。而這也是O2O市場上最大的真空。
據(jù)了解，美團亦有計劃切入這一萬億級大市場。在利用“閃惠”介入購物，將聯(lián)合鞋服品牌門店做大線下客群的方案。大眾點評也曾和零售商做出試探性嘗試，但是彼時尚未將支付環(huán)節(jié)打通。
口碑的動作更領(lǐng)先一步
雙11之后，支付寶官方即宣布，優(yōu)衣庫門店正式接入其掃碼付款的行列。不久后，消費者將在優(yōu)衣庫的門店收銀中心，看到越來越多的支付寶掃碼槍。
支付寶快速搶占線下零售渠道的支付入口。
支付寶用一次性固定成本的投入，換來未來邊際成本近乎為零、且有1%左右傭金可拿的豐厚回報。
因此，即使是美團和點評的“閃惠”，同樣要為支付寶這1%的抽成埋單，但口碑作為一奶同胞，顯然在這方面有了更為得天獨厚的優(yōu)勢。
“口碑從成立的第一天起，就堅定了要走平臺化和生態(tài)化的道路。我們可以提供支付、外賣、酒店預(yù)訂、電影票、鮮花、同城物流等一系列的服務(wù)，這里面我們不參與任何經(jīng)營，全部由商家自己來運營。我認(rèn)為團購那種收取傭金的模式?jīng)]有未來，如果這個平臺像淘寶一樣做起來了，我們可以靠收商家服務(wù)費來盈利?！笨诒瓹EO范馳說。
就在不久前，口碑發(fā)布O2O開放平臺，向商戶和第三方開發(fā)者開放支付、營銷、信用及社交等九大API技術(shù)接口。通過這些接口，商戶可以在口碑平臺上打造起完整的支付、引流、會員管理系統(tǒng)。
另一個值得注意的是，口碑在付款頁面還打通了優(yōu)衣庫的天貓旗艦店。從這個入口進入，用戶將連接到手機端的天貓店鋪頁面。優(yōu)衣庫的全部商品和上新等各類活動，都能一目了然。
由此可見，在線上線下打通這件事上，支付寶和口碑比天貓更有所作為?？诒o了用戶自由選擇到們店還是到網(wǎng)店購物的權(quán)利，而天貓則在O2O這件事上頗為掣肘。
“雖然雙11也在‘萬店同慶’中試圖向線下滲透，但商家普遍不愿意把自己的線下的顧客乃至?xí)T，最終變成任由天貓流量杠桿支配的網(wǎng)上人群?！币晃黄放粕陶f。
“重點在于優(yōu)衣庫愿意拿出多少商品與線上同步。這是區(qū)別其網(wǎng)上銷售渠道與線下門店的關(guān)鍵因素?！币晃环b商家指出，多數(shù)傳統(tǒng)品牌商對天貓O2O方案表示抵觸的另一個重要原因是，沒有多少品牌希望消費者最終在線上線下看到同款商品的兩套價格體系，“盡管同款同價是未來趨勢，但是用戶心理更愿意接受網(wǎng)上更便宜一些。”界友再次狂歡，首屆M.28歐界理財樂享節(jié)將于11.26-28日壕盛啟幕。
但優(yōu)衣庫是個例外，它的魅力不僅僅是因為它有試衣間。優(yōu)衣庫日常銷售中，線上線下已經(jīng)參照統(tǒng)一價格出售，即使是雙11，其銷售的90%都是秋冬新品。“優(yōu)衣庫快銷的基本款更加暢銷，這比起其他服裝品牌做O2O更有先天優(yōu)勢?！?
由此可見，口碑將這割裂的線上線下放在了可以平衡的區(qū)間內(nèi)，找到二者微妙的聯(lián)系。從門店入口上看，線下享受9.5折的優(yōu)惠，對絕大多數(shù)消費者而言已經(jīng)貢獻了紅利。至于并排在右側(cè)入口的天貓旗艦店，則提供了更多的款式和不同的購物體驗。最重要的是，用戶可以比價，也可以有更多SKU以供挑選。
此外，優(yōu)衣庫在天貓雙11大放異彩，成為男裝+女裝店鋪的雙料冠軍，整個品牌累計單日放量銷售突破6個億。
自2002年進入中國以來，優(yōu)衣庫目前已經(jīng)遍布中國90多個城市，擁有超過400家店鋪。在電商渠道商，它已經(jīng)開設(shè)了官網(wǎng)和天貓旗艦店。優(yōu)衣庫還和京東開展了O2O的合作，即在線下單，門店自提。但遺憾的是，在試水3個月后，優(yōu)衣庫從京東匆匆撤離!
口碑來的太快了，讓美團、大眾、糯米無一不驚慌失措!
