三十年前，有人說，“當(dāng)你打開一扇窗，新鮮空氣進(jìn)來了，蒼蠅蚊子也進(jìn)來了?！比旰?，電商平臺的發(fā)展，就像為消費(fèi)者打開了一扇互聯(lián)網(wǎng)之窗，給生活帶來了諸多的便利和實(shí)惠，可也會衍生出一些讓人反感的東西。

　　惡意侵權(quán)已經(jīng)成為了電商平臺上的毒瘤，嚴(yán)重阻礙了未來電商的發(fā)展。近日廣州時尚女裝品牌歌莉婭狀告杭州婭品貿(mào)易有限公司惡意侵權(quán)一案經(jīng)過兩年的博弈終于塵埃落定，法院作出終審判決，判定婭品公司惡意侵權(quán)罪名成立，責(zé)令其銷毀所有侵權(quán)產(chǎn)品，并賠償歌莉婭經(jīng)濟(jì)損失人民幣200萬元。歌莉婭兩年來堅(jiān)持換來的完勝，無疑給了需要維權(quán)的企業(yè)甚至消費(fèi)者一劑強(qiáng)心針。

　　侵權(quán)、欺騙案層出不窮

　　我國電子商務(wù)的發(fā)展伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)步以及物流行業(yè)的普及，走過了C2C，B2C等各種不同的道路，而移動互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢也讓電子商務(wù)正式進(jìn)入了O2O階段，滲透到了人們生活的每一個角落，甚至連社交屬性占主導(dǎo)地位的微信朋友圈也無法幸免，被所謂的“微商”所攻占。“林子大了什么鳥都有”!電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，自然吸引了很多不良商家舍身犯險，以次充好，濫竽充數(shù)的渾水摸魚，尤其是電子商務(wù)的虛擬性和開放性等特征，使得消費(fèi)者和商家想要維護(hù)自己的合法權(quán)益，都存在舉證難，借鑒難等問題，讓他們有機(jī)可乘，屢禁不止。

　　無論是C2C還是B2C，電子商務(wù)交易的形成，都不是消費(fèi)者與商家的直接交易，而是在虛擬網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品交易不是面對面的，許多環(huán)節(jié)存在第三方參與，這就使得搜證過程中證據(jù)很難搜集，造成消費(fèi)者舉證難。另一方面，很多商家在電商平臺提供的身份真實(shí)性有待考證，消費(fèi)者維權(quán)難找對象，企業(yè)想要找到冒名頂替敗壞名譽(yù)者也是難上加難。此外，很多山寨商家并沒有實(shí)體門店，借助時間和空間的割裂性，面對投訴，可以華麗轉(zhuǎn)身，換個“馬甲”就又是一條好漢。

　　受害最嚴(yán)重的，就是那些被仿冒的品牌。不僅要承受著品牌被人肆意竊取和傷害的壓力，還要被蒙在鼓里的消費(fèi)者痛罵，甚至找過來要求賠償。企業(yè)想要維權(quán)，就必須找到售假的網(wǎng)站經(jīng)營者，但這些所謂的B2C商城，很多是在國外服務(wù)器上經(jīng)營。連對方在什么城市都不知道，應(yīng)該找哪個城市的執(zhí)法部門來處理呢?

　　因此可以說，電商行業(yè)，侵權(quán)事件層出不窮，與電子商務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)特性密不可分，想要根除這些行為，其實(shí)并不容易。

　　維權(quán)成敗?敵人太狡猾

　　不得不承認(rèn)中國人是聰明的，“MADE IN CHINA”的標(biāo)簽承載了無數(shù)的含義耐人尋味。很多冒名廠商鉆了空子，也都是做好了完全的準(zhǔn)備才最終上線“行騙”的。所謂道高一尺，魔高一丈，曾經(jīng)的星巴克維權(quán)失敗案例，就是最好的證明。

　　2012年，星巴克將中國國家工商總局下屬的商評委告上法庭，起因是星巴克對“沙巴克”礦泉水提出的商標(biāo)注冊異議被商評委駁回?！吧嘲涂恕鄙虡?biāo)由一名中國公民在2003年7月16日申請注冊，用于礦泉水等商品。針對這一注冊商標(biāo)，星巴克公司認(rèn)為與該公司注冊在先的“星巴克”商標(biāo)構(gòu)成使用在類似商品上的近似商標(biāo)，純在嚴(yán)重的抄襲成分。但“沙巴克”方則認(rèn)為，沙巴克是網(wǎng)絡(luò)游戲中一個城堡的名稱，是特定的地域概念，把網(wǎng)絡(luò)游戲中的地名注冊為礦泉水產(chǎn)品的商標(biāo)顯然具有顯著性，是符合法律規(guī)定的，另外被異議商標(biāo)“沙巴克”的漢語拼音發(fā)音為“sha-ba-ke”，而引證商標(biāo)“星巴克”的漢語拼音發(fā)音為“xing-ba-ke”，區(qū)別非常明顯，多種理由的辯駁下，最終法院判定不算侵權(quán)，星巴克敗訴?！吧嘲涂恕逼放圃阡N售過程中對于“星巴克”品牌的借勢究竟有多少，我們無從考證，但確實(shí)擾亂了市場，混淆了消費(fèi)者視聽。類似的情況還有很多，比如各種多音字拼在一體的冒名“奧利奧”餅干。

　　事在人為堅(jiān)持就是勝利

　　回首歌莉婭電商維權(quán)案的勝利，有些問題值得深思。歌莉婭狀告惡意侵權(quán)的婭品公司過程中，對手沒有束手就擒。借著電商平臺取證難等漏洞，以為歌莉婭會知難而退，然而歌莉婭從未放棄努力，一審結(jié)束，婭品公司敗訴后仍不死心，一方面上訴做困獸之斗，一方面在天貓商城重新注冊賬號繼續(xù)惡意盜用歌莉婭商標(biāo)版權(quán)欺騙消費(fèi)者伺機(jī)而動。但在歌莉婭堅(jiān)持不懈的努力之下，最終法院作出了終審判決，認(rèn)定婭品公司惡意侵犯格風(fēng)公司的歌莉婭商標(biāo)。

　　歌莉婭能夠勝訴，除了自身近20年的品牌積淀，最主要的原因在于誓與盜版侵權(quán)行為斗爭到底的決心和面對困難堅(jiān)持不懈的努力?！皰咧悴坏?，灰塵照例不會自己跑掉”，在侵權(quán)行為帶來巨大利益的驅(qū)使下，無良商家絕對不會輕易放棄哪怕一絲一毫的機(jī)會，唯有堅(jiān)持到底，才能真正意義上的維護(hù)自己的合法權(quán)益不受侵害。

　　維權(quán)大計企業(yè)首當(dāng)其沖

　　不能否認(rèn)的是，無論是政府還是電商平臺，都在不斷的出臺和完善一些政策來應(yīng)對侵權(quán)事件的發(fā)生，盡可能的保障消費(fèi)者的權(quán)益，我國的電商管理也正在朝著規(guī)范化方向前進(jìn)。而這其中，企業(yè)應(yīng)該扮演什么樣的角色呢?

　　很多企業(yè)和生產(chǎn)廠家，都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)維權(quán)和品牌包裝，和自己幾乎都是八桿子打不上的。但是，在中國電商圈幾乎有一個沒有人愿意公開的事實(shí)，那就是什么品牌發(fā)展起來，就會有很多雙眼睛盯著你準(zhǔn)備打侵權(quán)的擦邊球。從某種程度上講，維權(quán)問題絕對是“人無遠(yuǎn)慮必有近憂”!中國電子商務(wù)必須靠真正有實(shí)力有全局觀的企業(yè)支撐，才能走的更遠(yuǎn)。

　　政府和電商只能夠把網(wǎng)織的更密，消費(fèi)者再小心也不具備專業(yè)的辨別真?zhèn)蔚哪芰?，真正能夠壓倒盜版侵權(quán)行為的最后稻草，來源于企業(yè)自身。企業(yè)最了解自身的優(yōu)勢，最清楚的知道市場上誰才是自己的“模仿者”，未來的電商規(guī)范化管理之路，必須有企業(yè)的積極參與和不懈努力才能走的更加健康。從這個角度說，歌莉婭維權(quán)案的最終勝訴，表明了歌莉婭對于堅(jiān)決打擊盜版侵權(quán)行為的決心，更是對其他企業(yè)打擊侵權(quán)行為信心的巨大鼓舞。如果每個企業(yè)都能站出來堅(jiān)持維權(quán)斗爭，電商平臺的管理將會變得更加容易，消費(fèi)者也才能買到安全放心的品牌產(chǎn)品。