零售死亡名單
零售市場(chǎng)，一直都是一塊人人垂涎的大蛋糕，零售巨頭沃爾瑪是在近期出爐的世界500強(qiáng)里摘得頭冠，第二則是電商零售巨頭亞馬遜，這個(gè)市場(chǎng)有多“肥美”由此可見。隨著沃爾瑪宣布全面控股1號(hào)店，阿里天貓超市殺到，“山雨欲來風(fēng)滿樓”之勢(shì)已非常清晰，零售電商的爭(zhēng)霸賽正式進(jìn)入白熱化的階段。死亡原因：
1. 死于差強(qiáng)人意的本地化
生活日常用品是零售行業(yè)的主要內(nèi)容，而住戶聚集地的附近，都有商店和小超市，這些實(shí)體店基本能滿足日常生活所需，但當(dāng)零售電商切進(jìn)去，一開始可以拿著低價(jià)位“忽悠”用戶群，但當(dāng)補(bǔ)貼潮過去，當(dāng)這些電商的配送花費(fèi)的時(shí)間比自提還要長(zhǎng)、或者是送來的產(chǎn)品不是不新鮮就是質(zhì)量有問題、選擇和定制了衣服卻發(fā)現(xiàn)附近沒有體驗(yàn)店的時(shí)，用戶必然拋棄零售電商。
2. 死于消費(fèi)者動(dòng)力不足的個(gè)性定制
個(gè)性往往意味著小眾，而當(dāng)你的小眾用戶群的消費(fèi)不足以支撐企業(yè)的營(yíng)運(yùn)時(shí)，公司離倒閉也就不遠(yuǎn)了。在盤點(diǎn)過程中，立足于個(gè)性化定制服務(wù)的零售電商不少，有賣特產(chǎn)的，有專門定制衣服的，而在生鮮行業(yè)，則是以提供半成品的蔬菜居多。這些創(chuàng)意乍看之下非常有特色，最大做強(qiáng)之后的遠(yuǎn)景應(yīng)該也不錯(cuò)，但是，這種創(chuàng)意不適合兩種零售電商。
第一種是對(duì)社區(qū)化要求比較高的零售電商，譬如提供半成品和代買的蔬菜給白領(lǐng)，白領(lǐng)會(huì)在工作日開火做飯的比較少，周末有時(shí)間和需求他們也會(huì)選擇自己逛超市，買菜之余順便補(bǔ)充其他生活用品，讓別人代買的需求不大，所以導(dǎo)致零售商輻射范圍內(nèi)每天下單人數(shù)必然少，這種情況下，提供代買服務(wù)的零售電商存活幾率就非常小。
第二種是創(chuàng)業(yè)型的電商，譬如對(duì)體驗(yàn)店要求比較高的服裝電商，無論是定制還是網(wǎng)上選擇，這些電商主打的特色基本都是線下可以試穿、體驗(yàn)，這種情況下，像優(yōu)衣庫(kù)這種規(guī)模龐大、比較成熟的服飾企業(yè)，就可以輕松完成線上下單線下體驗(yàn)的要求，但創(chuàng)業(yè)型服飾電商的體驗(yàn)店必然不多，這樣就無法滿足大多數(shù)顧客的線下體驗(yàn)要求，尤其是對(duì)一些定制用戶而言，這簡(jiǎn)直就是不可原諒的問題，不能體驗(yàn)，怎么敢放心下單?
3. 死于標(biāo)準(zhǔn)化不足
標(biāo)準(zhǔn)化，是零售行業(yè)一個(gè)重要的原則，貨源，價(jià)格，品質(zhì)，以及售后等，這都是衡量零售企業(yè)的硬件，在零售電商這里還需要加上配送時(shí)間。而零售電商入局之前，總是將故事講得非常好聽，一旦產(chǎn)生了問題，往往就陷入泥沼沒有了應(yīng)對(duì)之策。
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