第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)布《2015跨境網(wǎng)購消費(fèi)報(bào)告》(下稱《報(bào)告》)，調(diào)研數(shù)據(jù)揭示了跨境網(wǎng)購中消費(fèi)者的消費(fèi)行為路徑和習(xí)慣。
《報(bào)告》顯示，通過購物網(wǎng)站進(jìn)行海外購物已經(jīng)成為國人獲得國外商品的主要渠道，這一比例超過通過線上代購、國內(nèi)商場購買純進(jìn)口商品等其他方式；而品類齊全和安全度高則成為了消費(fèi)者選擇購物網(wǎng)站的兩大首要標(biāo)準(zhǔn)。
洋碼頭CEO曾碧波表示，例如洋碼頭等互聯(lián)網(wǎng)海購平臺(tái)打破傳統(tǒng)一般貿(mào)易價(jià)格差異和地區(qū)化的差異，使中國消費(fèi)者用上和國外一樣高性價(jià)比的好貨。
《報(bào)告》顯示，消費(fèi)者在海購中最熱門的三大品類依次是服裝、美容護(hù)膚產(chǎn)品、手提包/背包。有60%的消費(fèi)者表示在未來一年海外購物中首先選擇的商品是購買服裝；有53%的消費(fèi)者則在未來一年跨境網(wǎng)購中選擇美容護(hù)膚產(chǎn)品；還有44%的消費(fèi)者則想購買手提包/背包。其他熱門血拼品類還包括鞋靴、食品、電子類產(chǎn)品、保健食品及保健產(chǎn)品、母嬰產(chǎn)品、家居或廚房用具、玩具圖書等。
值得注意的是，從整體來看，跨境網(wǎng)購消費(fèi)者對于不同商品品類的購買意愿百分比差距并不大。分析師表示，這意味著跨境購物成熟度正在提高，人們對于跨境購物的需求越來越多元化和多樣化，而不僅僅局限于傳統(tǒng)母嬰、美妝、保健三大品類。因此，提供齊全品類的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將為消費(fèi)者提供最佳的便利度。
分析師指出，隨著跨境購物成熟度的進(jìn)一步提高，相比主打單品、爆款的跨境電商網(wǎng)站，覆蓋全品類的海購平臺(tái)的競爭力將會(huì)顯著凸顯。以洋碼頭為例，目前，洋碼頭覆蓋包括母嬰用品、食品保健、生活家居、服飾箱包、美容護(hù)膚等2萬多個(gè)海外知名品牌，和來自全世界的新奇特商品。
《報(bào)告》顯示，有41%的消費(fèi)者偏愛“海外直郵”的海外購物發(fā)貨方式，而當(dāng)消費(fèi)者不了解海外直郵與保稅發(fā)貨等其他方式的區(qū)別時(shí)，這個(gè)比例還會(huì)提高到46%，這一比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過“保稅發(fā)貨”、“國內(nèi)現(xiàn)貨”等其他方式。
分析師解釋稱，由于跨境購物流程的復(fù)雜性，其實(shí)絕大多數(shù)的消費(fèi)者并不了解流程的細(xì)節(jié)，存在很高的學(xué)習(xí)成本，而“海外直郵”既快速又安全的特點(diǎn)大大降低了消費(fèi)者的海購門檻，成為目前消費(fèi)者最多的選擇方式。
曾碧波表示，能便捷又安全地購買海外商品的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以幫助消費(fèi)者節(jié)約購物時(shí)間和試錯(cuò)的成本，“海外直郵”是洋碼頭的特點(diǎn)之一，為保證海外商品能安全、快速地運(yùn)送到中國消費(fèi)者手上，洋碼頭自建立就重點(diǎn)打造了自己的跨境物流體系——貝海國際。一來能從源頭嚴(yán)控品質(zhì)，避免貨運(yùn)途中的拆包現(xiàn)象，杜絕假貨；二來則能控制物流時(shí)間和效率。
