自2013年底啟動(dòng)立法進(jìn)程以來(lái),倍受關(guān)注的《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》(下稱“電商法”)近日又傳出新進(jìn)展。電商法起草組組長(zhǎng)呂祖善表示,電商法草案將很快提請(qǐng)全國(guó)人大常委會(huì)會(huì)議審議,通過(guò)之后會(huì)在全國(guó)人大網(wǎng)站上進(jìn)行全文公布。他同時(shí)也是全國(guó)人大常委會(huì)委員、財(cái)經(jīng)委副主任委員。
中國(guó)電商發(fā)展了十多年,尷尬的是跟這個(gè)產(chǎn)業(yè)有關(guān)的法律解釋至今還不大明確,現(xiàn)有的民商法在應(yīng)用于電商領(lǐng)域處于“有心無(wú)力”的狀態(tài)。
而且互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)瞬息萬(wàn)變,電商法起草這幾年里,電商行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。所以立法者也一定想著趕快出臺(tái)新法,否則“出臺(tái)即過(guò)時(shí)”,那可就更尷尬了。
我們先來(lái)看下,電商法目前都經(jīng)歷了什么。
這部法律起草已有4年,前期16項(xiàng)課題調(diào)研,出了4個(gè)版本的大綱。
圖片來(lái)源:中國(guó)服務(wù)外包研究中心
2013年10月,十二屆全國(guó)人大常委會(huì)將電子商務(wù)立法工作列入規(guī)劃,并在之后成立了電商法起草組。到2014年12月,起草組針對(duì)16項(xiàng)具體問(wèn)題進(jìn)行了專題調(diào)研并完成研究報(bào)告。
此外,國(guó)家工商總局、國(guó)家發(fā)改委、人民銀行等部委還就電子商務(wù)領(lǐng)域中的電子支付、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、稅收和信息安全等具體問(wèn)題進(jìn)行了課題研究。
2015年電商法形成了包括部委版、中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)的企業(yè)版、北京大學(xué)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)版、地方財(cái)經(jīng)委的地方版4個(gè)版本的大綱。
電商法起草組對(duì)這4個(gè)版本的大綱進(jìn)行了討論后,形成了兩個(gè)版本的立法草案建議稿,然后這兩個(gè)草案建議稿又經(jīng)過(guò)聽(tīng)取各方意見(jiàn)再次整合,在2015年年底終于形成唯一的送審版本。
圖片來(lái)源:中國(guó)服務(wù)外包研究中心
“四合一”在以往一個(gè)法律的立法過(guò)程不算多見(jiàn)。正因?yàn)殡娮由虅?wù)是新興事物,發(fā)展變化快、涉及層面復(fù)雜,相關(guān)法律的起草需要照顧到方方面面的意見(jiàn)。
電商在傳統(tǒng)意義的商務(wù)活動(dòng)之外,還覆蓋了互聯(lián)網(wǎng)和物流等多個(gè)領(lǐng)域與平臺(tái)。因此電商立法應(yīng)當(dāng)屬于綜合性立法。同時(shí),電商法應(yīng)當(dāng)規(guī)范電商行業(yè)或者領(lǐng)域中的各種問(wèn)題,因此其相對(duì)于民法、合同法而言,又是一部特別法。
我們看看這部法律涉及到哪些你會(huì)關(guān)心的問(wèn)題。
一、 消費(fèi)者數(shù)據(jù)保護(hù)
據(jù)說(shuō)這也是電商發(fā)展中的核心法律問(wèn)題。
你在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中難免要留下個(gè)人信息,比如姓名、住址、聯(lián)系方式等等,商家、電商平臺(tái)、支付系統(tǒng)、物流自然都會(huì)掌握這些信息,而按照電商法草案的規(guī)定,這些信息屬于你,不屬于電商。
目前,電商會(huì)利用收集到的用戶大數(shù)據(jù)為品牌提供營(yíng)銷服務(wù),而電商法出臺(tái)后可能要對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行“嚴(yán)格且不可逆的匿名化處理”。實(shí)際上,當(dāng)下一些比較規(guī)范的電商平臺(tái)和電商公司已經(jīng)在做這樣的數(shù)據(jù)脫敏處理。而那些不規(guī)范的平臺(tái)和公司就會(huì)受到比較大的影響。
不過(guò)話說(shuō)回來(lái),掌握這些數(shù)據(jù)的人遠(yuǎn)不止電商。通信公司、銀行、廣電公司等機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)不比電商要少。大數(shù)據(jù)行業(yè)人都知道,中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通和電信這樣的公司掌握著比BAT更全面的個(gè)人數(shù)據(jù),那么它們?cè)诓辉陔娚谭ǖ姆煽蚣軆?nèi)?如果不在,那對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)的保護(hù)依然任重道遠(yuǎn)。
二、明確電商平臺(tái)責(zé)任
這算是電商法中最受關(guān)注的內(nèi)容之一。
目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有對(duì)電商平臺(tái)法律地位的明確界定,電商法就是要對(duì)電商平臺(tái)的地位、性質(zhì)和責(zé)任等作出規(guī)定。這的確是應(yīng)該的。
比如,你網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中買到了假貨,不僅商家要負(fù)責(zé)任,電商平臺(tái)也要負(fù)責(zé)任。
但說(shuō)句真心話,從實(shí)體店買回的產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題,想找地兒說(shuō)理有多難,大家應(yīng)該都心知肚明,而從電商平臺(tái)買到的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,找平臺(tái)客服處理要相對(duì)容易得多,這也是大家更愿意網(wǎng)購(gòu)的原因之一。
但不能因?yàn)殡娚腆w驗(yàn)好,就要承擔(dān)比線下實(shí)體店更多的責(zé)任,畢竟中國(guó)80%的零售發(fā)生在線下,售假販假的主要渠道也就在線下。
三、規(guī)范電商領(lǐng)域的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)在電商領(lǐng)域的表現(xiàn)有商家盜圖、名不副實(shí)的價(jià)格戰(zhàn)以及“刷單”等等。
這一塊監(jiān)管對(duì)工商部門的管理能力會(huì)提出很高的要求,而且占總量20%的線上零售渠道也不應(yīng)該占用過(guò)多的行政資源,所以不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)范上,工商部門估計(jì)更多是要監(jiān)管電商之間的競(jìng)爭(zhēng)。至于電商內(nèi)部的監(jiān)管,還是要靠電商平臺(tái)“自律”為主。
四、線上線下聯(lián)動(dòng)執(zhí)法
在網(wǎng)上買到假貨,可以找平臺(tái)客服解決,但如何從假貨供應(yīng)鏈的源頭解決問(wèn)題?
制假窩點(diǎn)跟販假商家一樣,常?!按蛞粯寭Q一個(gè)地方”, 僅僅靠“朝陽(yáng)區(qū)群眾”向有關(guān)部門舉報(bào)肯定是不夠的。
電商法將推動(dòng)電商平臺(tái)利用掌握的大數(shù)據(jù),將出售假冒偽劣產(chǎn)品者的數(shù)據(jù)信息提供給執(zhí)法部門,從而形成線上線下聯(lián)動(dòng)執(zhí)法,解決平臺(tái)上的假貨問(wèn)題。
當(dāng)然,這個(gè)數(shù)據(jù)就別做“不可逆的匿名化處理”了。