話說，京東開年大會之后，微博上最火熱的話題不是劉強東與奶茶妹妹的秀恩愛，也不是東哥四年超越天貓的豪言壯語，而是奶茶妹妹那件號稱4萬元的華倫天奴連衣裙。
戲哥發(fā)現(xiàn)，奶茶妹妹同款的連衣裙，在京東也有賣哦，而且比天貓的價格還便宜。
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聯(lián)想到去年“雙11”的那場京東時裝秀和京東公開要超越天貓的死命令，戲哥覺得有必要扒一扒京東服飾最近的布局和發(fā)展。
服飾家居是天貓的拳頭品類，于京東而言，可謂是必打之戰(zhàn)。
去年5月，劉強東就在京東618品質(zhì)狂歡節(jié)上表示，將大力發(fā)展服裝類目，目標在五年內(nèi)使其成長為成為京東第一大品類。
結(jié)合如今劉強東四年超越天貓的豪言壯語，戲哥以為從去年開始，東哥對于五年服飾品類No.1的宣言，可謂是一道軍令狀，而現(xiàn)實的業(yè)績也證明了京東對于服飾的野心。
京東服飾這兩年一直保持著同比100%以上，超過行業(yè)平均增速2倍以上的增長，但在天貓面前，京東服飾還有很長的路要走。
差異化戰(zhàn)略的背后：
國際化和定制化并駕齊驅(qū)
京東服飾采取的是單點突破，走一條差異化路徑：京東服飾選擇了走高端路線，圍繞京東開放平臺做供應鏈，目標受眾是關注品質(zhì)、個性消費的中高端人群。
其實，早在2015年9月和2016年2月，京東就攜手國內(nèi)、國際設計師和他們的原創(chuàng)設計作品分別亮相米蘭和紐約國際時裝周，還創(chuàng)新實現(xiàn)“即秀即買”，獲得極大關注，并順勢為部分設計師品牌推出了設計師頻道。
而在去年9月，京東服裝再次亮相倫敦時裝周，并推出了定制頻道，聯(lián)合國內(nèi)定制行業(yè)知名品牌，推出服裝、鞋靴、珠寶、配飾的定制服務，從款式、面料材質(zhì)、尺碼及制作細節(jié)等各方面為消費者進行專屬定制。此舉意在為個性化的購物體驗重磅加碼，消費者可以在這里定做專屬的禮服、婚紗、大衣、羽絨服、珠寶、眼鏡等商品。
在京東集團副總裁、服飾家居事業(yè)部總裁辛利軍看來，消費升級并不僅僅等于品質(zhì)、大牌，而是在這樣一個新中產(chǎn)崛起、90后成為主力消費者的情況下有了新的變化。
現(xiàn)在的新一代服飾消費的中堅力量——熱愛消費的新一代年輕人和剛剛成家立業(yè)的中青年——他們在購物時只是追求大牌嗎？在京東看來不是這樣，他們真正的需求是個性化。相比80后人群，90后人群更加因為網(wǎng)購商品種類豐富、個性、時尚而選擇網(wǎng)購，其中95后與00后人群網(wǎng)購更崇尚個性潮流。
如何打造個性化？
去年的“雙11”，京東服飾已經(jīng)將這種個性化進行了很好的體現(xiàn)。
京東在“雙11”前后，沒有像其他電商平臺那樣搞晚會、做直播。而是以一場時尚秀的方式來為自己造勢，算得上是別出心裁之舉。通過與原創(chuàng)設計師聯(lián)手的幾場時尚大秀，為京東服飾家居打上了濃濃的自由、個性色彩，同時，也充分滿足了新生代消費者追求原創(chuàng)和個性化的需求。
除了提供個性化有品質(zhì)的產(chǎn)品，京東還在個性化服務上持續(xù)發(fā)力，尤其是大數(shù)據(jù)技術方面。據(jù)戲哥了解，京東為用戶建立了ID檔案，通過對消費者的消費數(shù)據(jù)和行為軌跡分析，記錄需求、喜好、尺碼、價格段等消費特點，實現(xiàn)定制化個性推薦。同時，京東還將通過消費者對品牌、款式、材質(zhì)等維度的喜好記錄及體型數(shù)據(jù)的錄入，豐富用戶檔案，用于“尺碼助手”、“虛擬試衣間”等產(chǎn)品。
那么問題來了，京東服飾的上一階段的戰(zhàn)績?nèi)绾文兀繌娜ツ辍半p11”公布的最新數(shù)據(jù)顯示，京東服飾家居已經(jīng)成為其增長最快的業(yè)務板塊，下單量創(chuàng)新高，全站占比超過40%，而羽絨服、休閑鞋、跑步鞋成為消費者熱搜詞。其中值得注意的是，國際品牌在京東平臺上的銷售愈發(fā)亮眼，Lee銷售額為去年同期43倍，TUMI銷售額達去年同期20倍。
服飾是京東超越天貓的動力火車
在戲哥看來，京東借“消費升級”的東風，在接下來的幾年，很有可能重構(gòu)服飾領域的電商格局。
相比較天貓?zhí)詫毚蠖亩ㄎ?，京東服飾的用戶群體定位更為精準，而在如今的消費升級時代，海量的商品在分眾時代，對于消費者來說就是負擔，一個平臺如果想把高質(zhì)量到低品質(zhì)的全部都囊括在內(nèi)，不去做好層次區(qū)分，無異于再造一個天貓?zhí)詫殻脩魶]有分流去其他平臺購物的欲望，從這個角度看，京東走綜合而更精選更個性化的路線十分明智。
而且，京東以3C類產(chǎn)品起家，多半是男性用戶。服飾家居品類能夠快速增加女性用戶占比，更好地延展至母嬰、美妝類目。從消費頻次看，3C家電人均購買頻次最多3-5次／年，但服飾天然消費頻次高，提升GMV的同時，有更多用戶消費數(shù)據(jù)沉淀，追求技術積累的京東，需要京東服飾的超越式發(fā)展給予勢能。
不過，京東服飾的機會很多，挑戰(zhàn)也不少。要想在定制領域顛覆行業(yè)，沖破對手，如何樹立一套京東版定制服務標準，如何培養(yǎng)和催化市場的定制習慣，如何讓客戶對京東定制平臺而非定制品牌產(chǎn)生依賴，都需要盡早給出答案。
