為什么從趨勢上看，傳統(tǒng)零售會不斷地被替換。因為，零售的基本發(fā)展規(guī)律是，效率越來越高，低效率且在用戶體驗沒有特殊差異化價值的零售業(yè)態(tài)注定被逐漸淘汰。

阿里今天召開“新零售”大會，讓更多傳統(tǒng)零售商加入阿里生態(tài)，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。因此即便傳統(tǒng)零售商還有價值的，也將被阿里、京東等電商平臺整合到全渠道通路當中。而且，這還是最好的出路。這就是傳統(tǒng)零售商將面對的“新零售”！

在某媒體群和一記者爭辯，關于京東給所有員工上五險一金的事情。這位對數(shù)字“敏感”的媒體朋友說，京東的月平均五險一金1500元低于北京市最低收入標準，進而之一京東快遞員的收入很多還達不到最低繳納基數(shù)。如果是按照非實際數(shù)繳納，那就是欺騙社保。

數(shù)據(jù)依據(jù)是某自媒體撰稿中提到的15萬員工，月人均1500元，再往前追溯就是2015年京東年會，老劉說要再招4萬人到15萬人。

實際上，京東是上市公司，每個季度都嚴格披露全職員工人數(shù)相關數(shù)據(jù)，并不需臆測想當然?；阱e誤數(shù)據(jù)、不存在的事實討論，牛頭不對馬嘴。媒體記者做新聞報道的基本要求是“真實、客觀、及時”，不及時，更談不上真實客觀。

東哥讓負責基礎行業(yè)研究的同事找了一下京東財報數(shù)據(jù)，2016年Q3，京東全職員工人數(shù)為115811人，這樣人均五險一金1943元（另找京東朋友了解最新數(shù)據(jù)，截止到年底不到12萬人），而非某些記者說的15萬人（人均1500元）。當然，北京的最低收入標準是比較高的，而京東倉配員工絕大部分并不在北上廣深一線城市。

另，京東2015年Q3財報全職員工94615人，2016年Q3員工115811人，同比增加22.4%。Q3京東凈收入607億元，同比增長38%，人均52.41萬元，人效提升12.7%。交易總額（GMV）達到1588億元，人均137.1萬元，同比增長47%，人效提升20%。

京東的人效是蘇寧的3倍左右，而蘇寧人效還不包括賣場里面大量廠家銷售員工。京東季度人效52.43萬元，也高于沃爾瑪?shù)?3.2萬元，略低于亞馬遜72.51萬元。一個比較明顯的趨勢就是受到電商沖擊以后，傳統(tǒng)零售的人效在繼續(xù)下降。亞馬遜是因為過去一年大幅增加倉儲及最后一公里配送，人效在往下走。如果京東剔除掉6萬多最后一公里配送，季度人效將大幅高于亞馬遜，將達到100萬元。

東哥戰(zhàn)略輔導合作的一家垂直電商平臺，2015年40人的時候，年流水3億多，合作一年后的2016年做到了近30億流水 （GMV口徑太寬） ，公司員工人數(shù)不過80人，人效大幅提升4倍，人均銷售額僅次于阿里的人均1億。電商的平臺效應，遠飛傳統(tǒng)零售所能比擬。

零售當中，無論是在線零售，還是傳統(tǒng)零售最大的一塊成本就是人力成本開支。因此重點不在于撕逼，而是，電商的優(yōu)勢在于規(guī)?；?jīng)濟提升人效，京東大規(guī)模無人倉無人車技術使用，會繼續(xù)提升人效，降低成本。而隨著人力成本不斷上漲，依賴門店銷售的傳統(tǒng)零售如何抵抗？

? 東哥投后，怎么看新零售？

年后，和負責投后管理服務的搭檔許晉豪連續(xù)出差十幾天，見了幾十家電商和投資機構，都談及了新零售。

“新零售”不只是馬云提出的一個概念，因為，整體在線零售增速已顯著放緩。最大的電商平臺阿里的新增活躍用戶同比增長降低至5%以內(nèi)，4季度新增用戶才400萬，預計GMV增速已經(jīng)跌至10%以內(nèi)。無論是阿里，還是京東，都將眼光投向了傳統(tǒng)零售。

阿里將在今日宣布其“新零售”戰(zhàn)略。從傳統(tǒng)優(yōu)勢領域電商出發(fā)，阿里在“新零售”板塊的資本布局可謂最為密集，從私有化銀泰，到入股蘇寧云商、三江購物、日日順等，無一不在A股引發(fā)旋風效應，這周又傳出阿里將戰(zhàn)略投資華潤零售業(yè)務。

阿里比京東的牛逼之處，在于馬云能夠調(diào)動社會的各方面資源為我所用，而不是像京東，盡自己所能，盡善盡美埋頭干活。執(zhí)行好壞決定產(chǎn)出，但投入量更決定產(chǎn)出量，ROI低一點無所謂。 新零售大會本質(zhì)，就是在傳統(tǒng)零售商遭遇電商危機，不知所措的時候，讓他們加入阿里系生態(tài)，按照阿里的套路/解決方案，轉(zhuǎn)型，尋求生路。

阿里和京東的全渠道零售思維

希望創(chuàng)業(yè)者和投資人不要誤會， 阿里和京東的新零售，本質(zhì)上是“平臺電商全渠道思維”。而此前的全渠道思維，一般多指品牌的多渠道管理。 也就是說，在此前阿里和京東只是品牌商在電商里的一個渠道之一，而未來的阿里和京東，將全面整合線下渠道，幫助品牌分銷商品，不僅僅收集用戶在線的行為和交易記錄，也將收集用戶在線下的行為和交易記錄。

阿里和京東不僅幫助品牌商提供在線營銷推廣服務，也提供線下的推廣營銷。有這么多數(shù)據(jù)，也將反向C2M，幫助廠商優(yōu)化產(chǎn)品結構，大幅提升產(chǎn)業(yè)效率，減少浪費。當然嫁接在“新零售”之上的，還有云服務，大數(shù)據(jù)，以及金融業(yè)務。

關于新零售，或者說電商的全渠道零售的布局，阿里已經(jīng)做了四五年了，京東也起步一兩年了，所以，并非馬云2016年底演講才剛開始的。比較典型的是，前者投資/收購了蘇寧，銀泰，又布局盒馬鮮生、阿里1688零售通，后者主要是京東到家和B2B新通路。

阿里和京東為什么要整合線下渠道

不管電商效率多么好，送貨速度多么快，商品多么豐富，價格多便宜，還是有很多用戶不會網(wǎng)購，至少這個轉(zhuǎn)移過程需要三四十年。比如，美國網(wǎng)購的人群2億，也只占人口的62.5%，如果在線零售占比不到10%，還低于中國12%。

即便用戶網(wǎng)購了，也不是什么都在網(wǎng)上購買，就如作為資深網(wǎng)購的東哥，差不多三分之一商品還是會選擇線下，比如服裝、生鮮水果等。不宜網(wǎng)上銷售的商品，還包括家具建材，還有醫(yī)藥，前者是因為物流配送，后者有政策限制。

騰訊最有優(yōu)勢，卻不為所動

新零售，在全渠道零售整合當中，阿里和京東各有優(yōu)勢，但優(yōu)勢最大的應是擁有微信，又是京東大股東的騰訊。然而至今，騰訊毫無作為，至少到目前，還沒有認真想過“新零售”這件事，更談不上業(yè)務布局?；蛟SPony堅持認為，騰訊是做社交的，不是做零售的。然而,阿里做“新零售”，可不只是為了做零售。

雖然，騰訊也不是專業(yè)做支付的。但過去三年，微信支付通過微信紅包就逆襲了支付寶。雖然，騰訊不是做零售的，目前通過微信平臺，京東每年產(chǎn)生數(shù)百億銷售額，通過微店服務號每年也是數(shù)千億的交易額，數(shù)以千萬計的微商也產(chǎn)生數(shù)千億的交易額。

雖然，騰訊沒有規(guī)劃“新零售”，但絕大多數(shù)的品牌和傳統(tǒng)零售商，已經(jīng)將騰訊/微信視為最重要的線上營銷和銷售渠道。今年，東哥也將計劃啟動孵化一個基于微信做渠道下沉縣域的電商項目，深感微信機會非常大。阿里馬云應該感謝pony馬和張小龍堅定執(zhí)著的做社交，而不是做商業(yè)，少了一個最大的威脅。

最后總結一下，論購物習慣趨勢，人越來越懶越來越依賴電商；論成本效率，傳統(tǒng)零售不如電商。即便是新零售無法擺脫線下，但新零售高度依賴技術，傳統(tǒng)零售依然做不過阿里京東。

新零售來了，除了百果園和良品鋪子等極少數(shù)成功轉(zhuǎn)型的，絕大部分傳統(tǒng)零售商依然只有被選擇賣身的份！

銀泰、蘇寧、三江、永輝......