為打造物流綜合性服務(wù)，全一快遞發(fā)力25項增值服務(wù)

時間：2017年08月01日來源：中國服裝工業(yè)網(wǎng)作者：

我國快遞業(yè)在經(jīng)過30多年發(fā)展后，如今已經(jīng)形成一個規(guī)模龐大的產(chǎn)業(yè)，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，信息技術(shù)的不斷進步，“互聯(lián)網(wǎng)+物流”模式已經(jīng)深入百姓的日常生活，特別是延伸出來的快遞運輸越來越受到人們的青睞。
但隨著社會的不斷發(fā)展，人們對快遞服務(wù)的要求越來越高，需求也越來越多元化。因此，各大快遞企業(yè)要想在同行業(yè)中脫穎而出，唯有不斷創(chuàng)新，以客戶為導(dǎo)向，拓展服務(wù)產(chǎn)品和增值服務(wù)，提高企業(yè)的綜合競爭力。

全一快遞根據(jù)多年耕耘企業(yè)客戶的經(jīng)驗，以及母公司友和道通集團常年耕耘項目物流及快運物流的經(jīng)驗，全一快遞的業(yè)務(wù)從原來的快遞類服務(wù)向依托綜合產(chǎn)品和增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的“行業(yè)綜合解決方案”提供者轉(zhuǎn)變突出打造“綜合服務(wù)”方面的核心競爭力。
為打造物流綜合性服務(wù)，滿足客戶多方位需求，全一精心研發(fā)了多達25項增值服務(wù)（包括標(biāo)準(zhǔn)增值服務(wù)和定制化增值服務(wù)），根據(jù)客戶需求我們提供不同的產(chǎn)品組合及25項可選增值服務(wù)，以滿足客戶的整個供應(yīng)鏈需求。

目前全一快遞對這25項增值服務(wù)做了分類和市場分析，主要分為三個階段推向市場：
第一階段：市場普遍接受且成熟的增值服務(wù)。例如代收貨款、簽收回單、貨物保價等，這部分有一定的客戶基礎(chǔ)。全一快遞將從市場調(diào)研入手，全面升級優(yōu)化，組合包裝成市場更容易接受的價格及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

第二階段：特定市場類增值服務(wù)。例如：客戶營銷、展會、倉儲等，這類增值服務(wù)的特點為：市場區(qū)域集中，有一定的市場共性和集中度。這類增值服務(wù)對產(chǎn)品和客戶的依存度相對不高，但同時又能將市場和客戶有序結(jié)合。

此類增值服務(wù)能有力的推進客戶前后端的相互轉(zhuǎn)化，也是有效的銷售線索轉(zhuǎn)化點，全一快遞將按照商超的推廣模式引爆全國市場。
第三階段：定制化增值服務(wù)。例如：預(yù)約派件、駐場服務(wù)等，此類增值服務(wù)對客戶和產(chǎn)品的依存度極高。我們將采用和行業(yè)解決方案打包組合的方式，為客戶提供全方位個性化解決方案，在提高客戶滿意度的同時，增強客戶粘性。

此25項增值服務(wù)是基于標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)產(chǎn)品和外部供應(yīng)商資源的結(jié)合，提供能夠滿足客戶個性化的靈活服務(wù)組合，以此積極拓展B2B市場，向供應(yīng)鏈上下游延伸，并且拓展服務(wù)的廣度與深度，為客戶提供專業(yè)化的服務(wù)。
同時也會給全一快遞帶來更廣闊的發(fā)展機遇，由此才能契合全一快遞的戰(zhàn)略目標(biāo)，打造一套完整的生態(tài)化供應(yīng)鏈服務(wù)體系。

標(biāo)簽：物流全一快遞