“現(xiàn)在中東僅15%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)電商業(yè)務(wù)，90%的線上訂單都是通過(guò)其它地區(qū)網(wǎng)站完成，”Gartner常務(wù)副總裁Gene Alvarez稱?！半S著主流電商平臺(tái)投資產(chǎn)品供應(yīng)、物流和支付、以及政府扶持政策，中東電商市場(chǎng)將在未來(lái)幾年強(qiáng)勁發(fā)展?！?/P>
管理咨詢公司A.T. Kearney在2015年預(yù)估中東電商市場(chǎng)交易額為53億美元，阿聯(lián)酋占據(jù)44%的份額。到2020年，沙特阿拉伯的電商市場(chǎng)交易額預(yù)計(jì)將超過(guò)阿聯(lián)酋。
中東電商平臺(tái)和網(wǎng)站
今年7月份，亞馬遜完成收購(gòu)迪拜電商平臺(tái)Souq.com。該中東平臺(tái)原本的市場(chǎng)主要是海灣國(guó)家，現(xiàn)在有可能進(jìn)一步擴(kuò)大。亞馬遜將在該地區(qū)推行Prime制度，還有可能增設(shè)倉(cāng)庫(kù)，以縮短配送時(shí)間。亞馬遜配送速度將超過(guò)當(dāng)?shù)仉娚藤u家，給他們帶來(lái)更多挑戰(zhàn)。
中東本土電商平臺(tái)包括Wadi.com，在阿聯(lián)酋和沙特國(guó)家運(yùn)營(yíng)，主要銷售電子產(chǎn)品、美容用品、珠寶、時(shí)裝和家居廚房用品。Wadi隸屬于Middle East Internet Group旗下，2015年成立，獲A輪融資6700萬(wàn)美元。平臺(tái)提供來(lái)自2000個(gè)國(guó)際品牌的15萬(wàn)種產(chǎn)品。
另一個(gè)本土平臺(tái)是Namshi.com，主要服務(wù)于沙特、卡塔爾、阿曼、巴林、科威特。該網(wǎng)站主要銷售西歐品牌男女服裝，以及鞋子和配飾。
這兩個(gè)網(wǎng)站都使用阿拉伯語(yǔ)和英語(yǔ)，也銷售大多數(shù)當(dāng)?shù)嘏圆粫?huì)在公開(kāi)場(chǎng)合穿的女裝。
Noon.com也是一個(gè)很有潛力的電商網(wǎng)站，在2017年1月進(jìn)行了測(cè)試，原計(jì)劃暑期正式推出。但因?yàn)镃EO以及其它幾個(gè)員工突然離職，網(wǎng)站推出時(shí)間延期。
Themodist.com迎合那些因信仰和文化原因希望穿戴樸素的女性需求。該網(wǎng)站提供高檔設(shè)計(jì)品牌服裝和配飾，預(yù)計(jì)一半的銷售額將來(lái)自中東。
電商發(fā)展的積極因素
中東智能手機(jī)普及率超過(guò)65%。超過(guò)2/3的人使用互聯(lián)網(wǎng)，阿聯(lián)酋和卡塔爾的互聯(lián)網(wǎng)滲透率高達(dá)90%。該地區(qū)有大量富裕人口，喜好奢華物品。很多精明的消費(fèi)者更喜歡在中東之外的網(wǎng)站上購(gòu)物，這樣能有更多的選擇。防欺詐支付措施大范圍實(shí)施，努力降低人們對(duì)網(wǎng)購(gòu)安全的擔(dān)憂。僅15%的中東實(shí)體零售商進(jìn)行線上銷售，因此純電商賣家的機(jī)遇非常多。
電商發(fā)展的阻礙
沙特僅35%的互聯(lián)網(wǎng)用戶會(huì)網(wǎng)購(gòu)，阿聯(lián)酋互聯(lián)網(wǎng)用戶里只有55%選擇網(wǎng)購(gòu)，A.T. Kearney咨詢公司稱。大部分消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)信心不足，人們擔(dān)心個(gè)人信息泄露以及欺詐。
物流基礎(chǔ)缺乏
據(jù)A.T. Kearney公司稱，人們網(wǎng)購(gòu)時(shí)更喜歡貨到付款，這一支付方式在沙特和阿聯(lián)酋(兩個(gè)比較先進(jìn)的國(guó)家)的比例達(dá)60%-70%。
如果男性不在家，中東女性不敢給陌生男子開(kāi)門。因此，可能花費(fèi)數(shù)月才抵達(dá)的產(chǎn)品，最后也許會(huì)因?yàn)闊o(wú)人付款而無(wú)法投遞。中東很多地區(qū)沒(méi)有郵編，最后一公里投遞系統(tǒng)因此大受影響。熟知路線的快遞員數(shù)量有限，這導(dǎo)致最后一公里投遞成本大大提高。
中東國(guó)家增收很高的貿(mào)易關(guān)稅，產(chǎn)品清關(guān)很難。海外客戶下的訂單，可能需要幾周才能投遞。想抓住中東市場(chǎng)的電商賣家，可以通過(guò)亞馬遜、Noon等大型平臺(tái)。
?。▉?lái)源：雨果網(wǎng)）
