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馬化騰:不做零售只做連接器,在我看來有3個(gè)好處

時(shí)間:2018年03月26日來源:億歐網(wǎng)作者:

3月25日,由深圳市人民政府、數(shù)字中國(guó)聯(lián)合主辦的“2018中國(guó)(深圳)IT領(lǐng)袖峰會(huì)”在深圳五洲賓館舉行,億歐作為支持媒體受邀參加。馬化騰在會(huì)上做了主題為“數(shù)字中國(guó)的機(jī)遇與探索”的演講。

馬化騰:不做零售只做連接器,在我看來有3個(gè)好處0.jpg

3月25日,由深圳市人民政府、數(shù)字中國(guó)聯(lián)合主辦的“2018中國(guó)(深圳)IT領(lǐng)袖峰會(huì)”在深圳五洲賓館舉行,億歐作為支持媒體受邀參加。馬化騰在會(huì)上做了主題為“數(shù)字中國(guó)的機(jī)遇與探索”的演講。

以下為馬化騰演講要點(diǎn)整理:

1、關(guān)于國(guó)內(nèi)上市“同股不同權(quán)”的問題,如果企業(yè)在沒上市前,能接觸到很多優(yōu)質(zhì)、誠實(shí)的投資者,“同股不同權(quán)”也沒太大問題。

2、微信二維碼算得上新四大發(fā)明之一,騰訊早在2012年就認(rèn)為二維碼是未來的連接線上線下的橋梁,有意設(shè)計(jì)掃二維碼的這種模式,包括共享單車、共享充電寶等業(yè)態(tài)都是基于二維碼。

3、關(guān)于消費(fèi)升級(jí),大眾對(duì)信息透明、可溯源有要求,對(duì)質(zhì)量要求提升。以食用雞為例,現(xiàn)在的雞都是45天養(yǎng)成,消費(fèi)者就問能不能買90天養(yǎng)成,這個(gè)需求很樸素,如果有信息手段,那么這只雞是不是散養(yǎng)、這個(gè)雞走了多少步,這種要求都可以滿足,那賣貴點(diǎn)也很合理。

4、關(guān)于智慧零售,很多人問我們?yōu)槭裁椿ê芏噱X去買大量線下零售股份,也很多分析師分析,但我覺得外界還沒有一個(gè)寫的到位。我們公開地講,我們看到很多需求變化:零售店、超市,開始用微信小程序、公眾號(hào),很多中間服務(wù)商給線下門店提供服務(wù),畢竟不是每個(gè)店都能自己開發(fā)的,我們的目的就是讓微信用戶與線下能有越來越多的連接,我們能夠提供這種連接的服務(wù)。

這么做的好處有幾個(gè):

第一,對(duì)線上支付有好處,未來還能帶動(dòng)很多金融服務(wù);

第二,對(duì)云計(jì)算有好處,云計(jì)算未來要支持實(shí)體行業(yè),可以獲得很多數(shù)據(jù),再用AI處理大數(shù)據(jù),能夠獲得更多商機(jī);

第三,對(duì)廣告有好處,以前的商家用地推、投放傳統(tǒng)廣告,效果不算好,浪費(fèi)了很多錢,而用數(shù)字化的方式,可以在我們的社交體系里投放廣告,廣告可以獲得更多收入,這個(gè)是非常重要的,我們看中這個(gè)機(jī)會(huì)。

騰訊的心態(tài)是開放的,我們只做連接器,只做底層技術(shù),很多集成商只要加一點(diǎn)小配件,就能做出很漂亮的方案。

5、前不久參加兩會(huì),聽到一句話:中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從高速發(fā)展轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展,高質(zhì)量的發(fā)展靠創(chuàng)新,而創(chuàng)新要靠人才。我覺得很有道理,這讓我聯(lián)想到深圳和粵港澳大灣區(qū)。

過去提過很多建議,今天我希望提出一些具體的。比如粵港澳一證通,目前我們的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)不能夠認(rèn)證港澳身份證,港澳還不能普及我們的移動(dòng)支付,既然是大灣區(qū),總不能身份互相不融通。第二點(diǎn)是出入境能不能更簡(jiǎn)化,這樣人才流動(dòng)能更頻繁。另外要培養(yǎng)年輕人交流,粵港澳之間最大的距離可能還是文化。我們從去年開始搞夏令營(yíng),帶著很多港澳年輕人參觀創(chuàng)新企業(yè),今年我們還會(huì)辦,希望深圳的更多企業(yè)能一起加入。

以下是演講原文(有刪減):

我們今天大會(huì)的主題是數(shù)字中國(guó),也佩服我們吳鷹主席在十年前就想到發(fā)展的趨勢(shì),這么早就把我們聯(lián)合會(huì)取名數(shù)字中國(guó)。

昨天有一個(gè)閉門會(huì)議,大家都談了科技、創(chuàng)新。我在很多場(chǎng)合也說在這一兩年全球十大市值的企業(yè)從原來傳統(tǒng)資源型比如能源、金融、運(yùn)營(yíng)商等紛紛變成了清一色的科技企業(yè)。所有行業(yè)不管原來是什么,也需要用科技升級(jí)、用信息技術(shù)提升、轉(zhuǎn)型升級(jí)等等。

“夫妻”之間作息時(shí)間一致,會(huì)幸福一點(diǎn)

剛才小加談的岳父(監(jiān)管層)、岳母(上至群眾下至媒體的方方面面)、姑娘(投資者)、小伙子(企業(yè)),勾起了我十年前的回憶。

十年前我們也面臨這樣的選擇,那個(gè)時(shí)候所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)全部去納斯達(dá)克,偶爾有去紐交所。大家都覺得那邊非常活躍,投資者很多,因?yàn)槲覀円彩荲IE架構(gòu),在國(guó)內(nèi)也沒有辦法,唯一選擇就是香港和納斯達(dá)克。那個(gè)時(shí)候所有跟我們推薦的投行都是做兩手準(zhǔn)備。但最后他說你們體量那么小,兩地上市很難看,一邊流量很小,選擇一邊吧。最終我們選擇了香港。

很多人說香港市場(chǎng)那個(gè)時(shí)候氛圍不好,都是市盈率很低的傳統(tǒng)行業(yè)公司,十幾倍、幾倍的,科技企業(yè)要追求高市盈率很難,但我們是抱著一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮。我們還是想用戶就在本土市場(chǎng),他們也明白我們做的事,我們也希望我們的投資者跟我們?cè)谕粋€(gè)時(shí)區(qū),不要晚上才看盤。夫妻之間作息時(shí)間一致,這樣會(huì)幸福一點(diǎn)。雖然當(dāng)時(shí)上市市值很小,估值6億美金,融2億美金,上市之后8億美金。最終香港沒有讓我們失望。

今天在座的有很多基金、PE,在企業(yè)沒有上市之前大家都是女朋友。我們當(dāng)時(shí)的女朋友覺得不錯(cuò),可以看長(zhǎng)期,可以支持你的,也就是你的股東架構(gòu),不是同股不同權(quán)也問題不大。我們的南非大股東17年如一日,到前幾天才賣一點(diǎn)點(diǎn),還立刻承諾三年不會(huì)再賣。這樣的股東很難找。如果你的企業(yè)股東不是太忠實(shí)的話,簽婚前協(xié)議等等,這些也無可厚非。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型,移動(dòng)支付是基礎(chǔ)

1984年來深圳的時(shí)候,我們家旁邊國(guó)貿(mào)大廈正在興建,那個(gè)時(shí)候三天一層樓,成為全國(guó)的口號(hào),那個(gè)時(shí)候改革開放剛剛開始,普普通通“三天一層樓”的概念。

今天深圳的速度在什么地方呢?我想就是創(chuàng)新的速度。深圳創(chuàng)新速度還會(huì)保持下去。在這個(gè)過程中有很多例子,這幾年移動(dòng)支付非常普及,在西北一個(gè)農(nóng)村可以看到農(nóng)民在自己農(nóng)作物邊上,在賣的時(shí)候就貼一個(gè)二維碼,上面寫著“支持微信支付”,而且滿50元送貨到車站,包送貨。

我在想為什么最近幾年各行各業(yè)談數(shù)字化轉(zhuǎn)型,我覺得最大的變化是從2010年前后開始,傳統(tǒng)的PC互聯(lián)網(wǎng)迅速轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),這也得益于智能終端,07、08年開始普及,到2011年大爆發(fā),所有安卓智能手機(jī)迅速普及,大量生產(chǎn)。再加上運(yùn)營(yíng)商3G、4G的普及,就讓整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)線上線下迅速融合起來了。

2012年我們就開始說二維碼是一個(gè)看似很簡(jiǎn)單技術(shù),但是是未來連接線上線下一個(gè)最重要的橋梁。所以你可以看到我們?cè)谖⑿爬镌O(shè)計(jì)加好友的時(shí)候,有意設(shè)計(jì)成掃二維碼,讓大家知道掃二維碼就要掏出微信。不用藍(lán)牙感應(yīng)、NFC,就是掃碼,這是最簡(jiǎn)單的,反而最容易被消費(fèi)者認(rèn)可。所以線下移動(dòng)支付也成為新中國(guó)四大發(fā)明之一了。共享單車、共享充電寶等等也都是有移動(dòng)支付才有可能產(chǎn)生。

中國(guó)的數(shù)字化進(jìn)程因?yàn)橛辛诉@些變化,可以說比發(fā)達(dá)國(guó)家進(jìn)步的快。中國(guó)政府推動(dòng)也很快,2015年推出互聯(lián)網(wǎng)+,到2017年的數(shù)字經(jīng)濟(jì),今年又提出數(shù)字中國(guó)。關(guān)于數(shù)字中國(guó),我想從“一縱”、“一橫”、“一新”這三個(gè)角度來解釋我的理解。

一縱:新經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合

我們不做零售,只做連接器

2015年開始我們一直在講互聯(lián)網(wǎng)+或者+互聯(lián)網(wǎng),它意思就是說讓每個(gè)行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)能夠去改造各行各業(yè),看有什么可以結(jié)合創(chuàng)新的亮點(diǎn)。過去大家認(rèn)為新經(jīng)濟(jì)跟傳統(tǒng)行業(yè)沖突的,是一個(gè)互斥的關(guān)系。后來大家逐步逐步認(rèn)識(shí)到它們之間是互補(bǔ)的,可以深度融合的。

很多人說你們最近幾個(gè)月花這么多錢買線下零售企業(yè)的股份,展開合作,看不懂。包括最近我們發(fā)財(cái)報(bào)很多分析師也問這個(gè)問題,但外界對(duì)這個(gè)事分析我覺得還是不太到位。

我們公開講,我們確實(shí)看到很多需求在變化,比如說現(xiàn)在很多零售店,包括超市等,他們開使用新技術(shù),用我們提供的解決方案,比如微信小程序、公眾號(hào)直接掃碼就可以掃出線上店面,直接完成訂單,非常方便。甚至很多中間的服務(wù)商利用這種工具來給線下的商鋪提供服務(wù),并不是每個(gè)小企業(yè)都要開發(fā)復(fù)雜的應(yīng)用。

我們主要目的是什么呢?為什么我們方案更加開放兼容呢?其實(shí)對(duì)騰訊來說,我們看重的點(diǎn)是什么呢?我們希望微信用戶能夠和線下越來越多的服務(wù)連接,只要能連起來,用得好,這就是我最大的目的。

這里面有什么好處呢?

第一,對(duì)支付有好處,支付后面還帶著金融服務(wù);

第二,對(duì)云的發(fā)展,云計(jì)算未來支撐實(shí)體行業(yè)大數(shù)據(jù)在云端用AI來處理大數(shù)據(jù),我認(rèn)為是所有企業(yè)必須做的。如果說我們連得好,我們?cè)凭透佑袃?yōu)勢(shì);

第三,還有一個(gè)很重要的是廣告,這么多線下、品牌商,他們過去利用傳統(tǒng)地推也好、發(fā)傳單也好、傳統(tǒng)投放廣告也好,效率并不高,大部分錢都浪費(fèi)掉了。未來如果用數(shù)字化方式,在我們社交體系里面,采用效果廣告的方案會(huì)更好。這決定了我們互聯(lián)網(wǎng)未來是否能夠成為以廣告收入為主的平臺(tái),這是非常重要的。

我們的心態(tài)是開放的,我們對(duì)很多人說我們不做零售、我們甚至不做商業(yè),我們只做連接器、做底層的東西,用云、AI等這些基礎(chǔ)設(shè)施來幫助你。甚至,我們可以把系統(tǒng)集成也讓給合作伙伴,只要再加上我們零配件就可以做的很漂亮方案?,F(xiàn)在有一大群開發(fā)者生態(tài)慢慢成長(zhǎng)起來,包括小程序。

小程序是我們一個(gè)門檻非常高的創(chuàng)新。我過去是程序員出身,寫了很多年程序,學(xué)的編程語言都是美國(guó)的,不管是C也好,JAVA也好等等這些。小程序成為現(xiàn)在中國(guó)編程者一個(gè)非常熱門的編程環(huán)境和正在熱情學(xué)習(xí)的語言環(huán)境。你去書店或者網(wǎng)上書店一搜小程序,大量的開發(fā)、應(yīng)用的書籍就已經(jīng)出來了。可能外界不覺得怎么樣,我作為程序員出身會(huì)感到很激動(dòng)、很自豪,我特別看重這一塊,因?yàn)檫@也是中國(guó)IT行業(yè)一個(gè)成果。

縱向深化融合還有很多例子,剛才零售只是其中一個(gè)。

還有工業(yè)化,很多企業(yè)把制造和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行整合?,F(xiàn)在汽車行業(yè)希望是把從汽車制造商變成以后出行服務(wù)商,不甘于只生產(chǎn)車,以后需求量不大或者共享經(jīng)濟(jì)非常發(fā)達(dá),以前汽車大家使用時(shí)間可能只有不到10%時(shí)間,因?yàn)槟阕约河?。如果共享化使用時(shí)長(zhǎng)10倍、20倍增長(zhǎng),新車購買需求就沒有那么大了。干脆做出來直接提供服務(wù)。這樣就需要有互聯(lián)網(wǎng)連接,需要知道怎么運(yùn)營(yíng)出行服務(wù)。

農(nóng)業(yè)也有很多需求,消費(fèi)升級(jí),中產(chǎn)越來越多,大家都希望農(nóng)產(chǎn)品更加可靠,除了可追溯源,對(duì)質(zhì)量要求也提升了。比如現(xiàn)在雞都是速成的,45天養(yǎng)成,這個(gè)肉質(zhì)能好到哪去?你說我多花一倍錢,買一個(gè)90天養(yǎng)的雞能不能做到,這個(gè)需求很好。京東賣跑步雞,還有透明指標(biāo)。它真的跑了多少步,賣貴一點(diǎn)很合理。

消費(fèi)升級(jí)之后,很多人有個(gè)性化差異化,農(nóng)業(yè)工業(yè)跟消費(fèi)者連接起來,這些差異化需求的滿足就會(huì)變得可行了。

一橫:數(shù)字化從經(jīng)濟(jì)擴(kuò)展到民生、政務(wù)等領(lǐng)域

下面講講“一橫”,就是數(shù)字化從經(jīng)濟(jì)擴(kuò)展到民生、政務(wù)等領(lǐng)域,橫向發(fā)展到一定程度,就成為整個(gè)數(shù)字中國(guó)。

民生方面比如交通、醫(yī)療、教育等,雖然它們是產(chǎn)業(yè),但也會(huì)涉及很多民生問題,也是政府最關(guān)心的問題。這里面有大量互聯(lián)網(wǎng)+和數(shù)字化的機(jī)會(huì)。

我舉個(gè)政務(wù)的例子,跟廣東有關(guān)。今年馬省長(zhǎng)給我們一個(gè)任務(wù),讓我們做“數(shù)字廣東”,可以說是我們廣東省一號(hào)工程,給我壓力很大,只能成功不能失敗。兩會(huì)期間,我正好坐在馬省長(zhǎng)后面,前面一排都是各個(gè)省的省長(zhǎng),我積極去談方案,馬省長(zhǎng)也幫助推廣。很多省都表達(dá)了意向,他們也希望我們過去發(fā)展。

另外,還有個(gè)例子是,我們幫助云南省做了“一部手機(jī)游云南”,簡(jiǎn)稱一機(jī)游,非常好。一部手機(jī)可以把整個(gè)旅游所有的信息、數(shù)據(jù)匯集起來,所有大家在旅游中抱怨的不透明、宰客等問題,比如有些酒店、餐飲,覺得你去玩一次,反正你再也不來,就宰你,現(xiàn)在針對(duì)這些亂象,我們完全可以用信息化的手段管起來,讓游客在手機(jī)上評(píng)分,也可以“一鍵投訴”,政府配套建立一整套投訴處理機(jī)制,可以迅速跟蹤進(jìn)度、跟蹤到位。

我們3月1日在北京開了發(fā)布會(huì)后,很多省市,特別是旅游大省,關(guān)注旅游的直轄市也很感興趣。因?yàn)槁糜萎a(chǎn)業(yè)也屬于消費(fèi)升級(jí)后,正在爆發(fā)巨大需求的產(chǎn)業(yè)。這里面痛點(diǎn)非常多,包括以前很多人提到三亞旅游,大家出游可以感觸到很多痛點(diǎn)。這些都可以用信息化解決,而且可以做很多事情。

一新:創(chuàng)新靠人才,要保證人才的流動(dòng)

最后我想談?wù)劇耙恍隆薄V袊?guó)經(jīng)濟(jì)正在從高速度發(fā)展轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展,高質(zhì)量發(fā)展靠的是創(chuàng)新,創(chuàng)新靠的是人才。這個(gè)邏輯很對(duì),非常有道理。

聯(lián)想到深圳,包括粵港澳大灣區(qū),今年我希望提一些具體的,包括能不能做一個(gè)粵港澳身份證,比如叫“E證通”。我們很多內(nèi)地的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),包括金融服務(wù)對(duì)港澳的身份證認(rèn)證不了。

但是,我們要講大灣區(qū),總不能灣區(qū)內(nèi)互相身份都不認(rèn)吧,包括出入境能不能再簡(jiǎn)化流程,能不能用電子證件就可以通行等等。咱們先不談大的,最基本的人才流動(dòng)能不能解決。這些都是跟人才、創(chuàng)新有關(guān)系的。

另外,我們還希望培養(yǎng)年輕人,粵港澳大灣區(qū)要多交流,因?yàn)樽畲蟮母糸u還是文化的隔閡。大家很多年沒有太多往來,要讓孩子們、青少年互相熟悉和認(rèn)可,未來才能真正融合,我們需要做一些事情。

總之,數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)未來是一個(gè)重大機(jī)遇和挑戰(zhàn),按我的理解,互聯(lián)網(wǎng)+是手段,數(shù)字經(jīng)濟(jì)是結(jié)果,數(shù)字中國(guó)或者網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)是目的,最后想說四個(gè)觀點(diǎn):

第一,中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)要走向數(shù)字化舞臺(tái),成為真正的主角,借助互聯(lián)網(wǎng)這種工具箱和新型基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

第二,公共服務(wù),就是民生、政務(wù)等領(lǐng)域也要通過數(shù)字化升級(jí),解決社會(huì)痛點(diǎn),改善民生,創(chuàng)新社會(huì)治理。

第三,希望大灣區(qū)能夠抓住數(shù)字中國(guó)機(jī)遇,跨界創(chuàng)新,打造世界級(jí)灣區(qū)。

最后,希望數(shù)字中國(guó)建設(shè)能夠加速全球數(shù)字化進(jìn)程,為世界提供“中國(guó)樣本”和“中國(guó)方案”。

標(biāo)簽:零售 馬化騰
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