在國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展過程中，阿里巴巴集團(tuán)打造的電商開放平臺——淘寶扮演著重要的角色，淘寶的發(fā)展軌跡也幾乎代表著整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的變遷，同時(shí)它的變化也反映了我國不斷變化的消費(fèi)趨勢。

　　今年，淘寶已經(jīng)15歲了，以人類的生命周期看，15歲的淘寶正值少年時(shí)期，活力無限;從國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展歷史看，淘寶可謂電子商務(wù)領(lǐng)域的先驅(qū)者，經(jīng)驗(yàn)豐富。無論扮演哪個(gè)角色，十幾年來，淘寶都是佼佼者，都是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。只是最近幾年，淘寶的光芒似乎有減弱之勢。

　　盡管最近幾年淘寶也有諸多亮眼表現(xiàn)，在創(chuàng)新創(chuàng)造方面小有成就，客戶群也在不斷增長，但是其整體似乎被天貓光芒遮蔽。尤其過去一年，在新零售視野之中，天貓大放異彩。

　　曾經(jīng)被稱為“萬能的淘寶”，在新零售時(shí)代還能添光溢彩嗎?

　　瞄準(zhǔn)新增用戶群與特色賣家

　　目前，阿里巴巴電商業(yè)務(wù)的核心是C2C淘寶和B2C天貓，這兩家平臺的業(yè)績也支撐著整個(gè)阿里巴巴的業(yè)績。不久前阿里巴巴公布的2018財(cái)年財(cái)報(bào)顯示，阿里巴巴的核心電商業(yè)務(wù)仍然是其收益的主要來源，并且其電商業(yè)務(wù)的增速也非?？?。其中，淘寶有很大的功勞，但是它卻不是最亮眼的，高速增長的天貓、阿里云才是整個(gè)財(cái)報(bào)的亮點(diǎn)，業(yè)界的關(guān)注點(diǎn)也都在這些新秀身上。

　　不僅如此，阿里巴巴在對外公布的財(cái)報(bào)相關(guān)信息中，也特別提到了天貓的業(yè)績，并且十分肯定天貓?jiān)谛铝闶鄄季种械淖饔?。?jù)阿里巴巴方面介紹，天貓持續(xù)增加市場份額并擴(kuò)大B2C市場領(lǐng)導(dǎo)地位，實(shí)物GMV(一定時(shí)期的網(wǎng)站成交金額)與去同比增長45%。但是阿里巴巴對外并沒有提及淘寶的GMV增速，只是對外公布了淘寶的用戶增長情況。

　　其實(shí)，2014年以后，阿里巴巴便沒有再對外公布過具體業(yè)務(wù)板塊的GMV情況，究竟淘寶與天貓的GMV增長如何，也沒有具體的數(shù)據(jù)去比較與考證。但是在阿里巴巴具體的運(yùn)營中，天貓的分量越來越重，流量也越來越向天貓傾斜。

　　在消費(fèi)升級的大環(huán)境下，平臺升級符合大趨勢，代表著品質(zhì)與品牌的天貓的光芒自然會(huì)蓋過以小商家集合為代表的淘寶。但是，即使不再是時(shí)代的寵兒，淘寶也沒有成為棄兒，淘寶依然活躍在歷史的舞臺，要知道，天貓本就源自于淘寶。

　　15年來，淘寶是在不斷變化的，定位在變，角色也在變。今年，在80后淘寶總裁蔣凡的帶領(lǐng)下，淘寶又有了新的目標(biāo)。

　　近日，在淘寶成立15周年慶典上，蔣凡講到要讓“淘寶變得簡單，回歸初心”。所謂簡單就是“讓天下沒有難做的生意，讓每一個(gè)普通人都可以獲得購物、電子商務(wù)帶來的便捷跟快樂”。在此基礎(chǔ)上，淘寶瞄準(zhǔn)了新的客戶群以及有特色的商家。

　　阿里巴巴2018財(cái)年財(cái)報(bào)顯示，阿里在中國零售平臺的年度活躍消費(fèi)者達(dá)到5.52億人，較上一季度末增長3700萬。這些用戶絕大多數(shù)來自于三四線城市和農(nóng)村市場，蔣凡將這些新市場的用戶稱為“初級的電商用戶”。蔣凡表示，淘寶變得更“簡單”的主要原因之一就是為了新增的消費(fèi)者——一方面是降低產(chǎn)品的使用門檻，另一方面是找到匹配他們需求的商品。

　　在賣家方面，淘寶也有新的考量——瞄準(zhǔn)特色賣家。蔣凡介紹，過去幾年，淘寶一直堅(jiān)持以特色賣家為核心的發(fā)展道路，未來也將這樣堅(jiān)持下去。淘寶希望每個(gè)淘寶賣家都是獨(dú)特的，無論是獨(dú)特的商品、獨(dú)特的設(shè)計(jì)，還是獨(dú)特的運(yùn)營方式，淘寶將為特色賣家創(chuàng)造更好的競爭環(huán)境，特色賣家是淘寶保持創(chuàng)造力的來源。

　　蔣凡表示，創(chuàng)新和創(chuàng)造是淘寶的立足之本，無論是今天的淘寶還是未來的淘寶，都會(huì)更大力度獎(jiǎng)勵(lì)那些具備創(chuàng)新跟創(chuàng)造力的商家，因?yàn)?/SPAN>有了這些特色賣家，消費(fèi)者可以買到更好的商品，得到更好的服務(wù)，淘寶也會(huì)變得更加有趣、更加萬能。

　　靠技術(shù)創(chuàng)新加入新零售戰(zhàn)場

　　除了淘寶的發(fā)展方向，人們還關(guān)心在阿里巴巴大力推廣的新零售戰(zhàn)略中，淘寶究竟扮演什么角色。

　　2018財(cái)年，阿里巴巴的新零售戰(zhàn)略全面落地實(shí)施，加大對線下商業(yè)的投資及改造力度。阿里巴巴戰(zhàn)略投資高鑫零售，成為其第一大股東，還對知名百貨公司銀泰進(jìn)行增資。在本地生活服務(wù)領(lǐng)域，阿里巴巴聯(lián)合螞蟻金服全資收購餓了么，形成對本地生活服務(wù)領(lǐng)域的全新拓展。另外，阿里巴巴旗下的新物種盒馬鮮生在全國快速擴(kuò)張，新零售城市網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成型。

　　表面看來，阿里巴巴在新零售領(lǐng)域的這些布局與淘寶關(guān)系不大，但是阿里管理層卻一致認(rèn)為在新零售布局中，淘寶不可或缺。

　　淘寶首先獲得了新零售的首倡者和踐行者、阿里巴巴CEO張勇的充分認(rèn)可。張勇認(rèn)為，淘寶就是那個(gè)時(shí)代的新零售，“讓天下沒有難做的生意”和新零售戰(zhàn)略的落地將依托于淘寶這個(gè)鏡子和重要的平臺。數(shù)百萬商家、從業(yè)者和合作伙伴，共同創(chuàng)造了全球罕見的淘寶現(xiàn)象和生態(tài)。整個(gè)線下零售業(yè)的變革，將吸取過去15年淘寶和淘寶商家在線上的經(jīng)驗(yàn)。

　　總之，淘寶是新零售的發(fā)源地。

　　淘寶為新零售提供了源泉與經(jīng)驗(yàn)，今后淘寶是否依然能夠?yàn)樾铝闶厶峁﹥?nèi)在動(dòng)力?

　　在張勇看來，新零售的拓展與布局依然離不開淘寶。張勇表示，今天的新零售，用大數(shù)據(jù)改造人、貨、場，這不僅適用于實(shí)體經(jīng)濟(jì)和線下，更適用于線上，線上的淘寶就是最大的創(chuàng)新場。通過新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工具以及新的平臺規(guī)則和運(yùn)營模式，新的設(shè)計(jì)、商品、服務(wù)和物種正在淘寶上爆炸式涌現(xiàn)。張勇認(rèn)為，淘寶應(yīng)該永遠(yuǎn)走在創(chuàng)新創(chuàng)造的最前沿，永遠(yuǎn)是年輕人創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的舞臺，這就是在淘寶所承擔(dān)的使命。

　　蔣凡認(rèn)為，在新零售的大生態(tài)下，淘寶依然是阿里新零售最大的一個(gè)基石。淘寶跟天貓之間，也將有越來越清晰的邊界。淘寶會(huì)滿足越來越多消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化的需求，天貓會(huì)滿足消費(fèi)者對品牌、品質(zhì)確定性的需求;淘寶追求發(fā)現(xiàn)的樂趣，天貓更重視購物體驗(yàn)跟效率;天貓賦能品牌，淘寶創(chuàng)造品牌。

　　蔣凡還表示，新零售并不只是線上與線下的融合，還包括技術(shù)的革命。未來，淘寶會(huì)加大對技術(shù)投資，通過技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造新的場景、賦能商家，給商家?guī)砀玫倪\(yùn)營效率的提升。

　　除此之外，淘寶積極投資，對包括垂直社區(qū)、淘客生態(tài)在內(nèi)的新零售、智能設(shè)計(jì)都有非常積極的布局，在未來幾年，這些布局會(huì)給消費(fèi)者帶來更多的價(jià)值。