如果你沒聽說過美國時尚青少年電商Shop Jeen，可能是因為你已經(jīng)不大適應18歲的少女心了，比如說染粉紅色的頭發(fā)、手機貼滿emoji貼紙、穿露臍裝和增高運動鞋。
據(jù)美國《紐約雜志》報道，三年前，現(xiàn)年23歲的紐約女孩兒Erin Yogasundram在George Washington大學宿舍冒著被警告的風險創(chuàng)辦了這家“00后”網(wǎng)店。網(wǎng)站主頁設計酷炫，打開后自動載入日本樂隊Ladybaby演唱視頻，背景色彩絢麗，GIF動圖展示印有張揚個性口號的露臍裝和背心。
網(wǎng)店目標顧客群體為14~22歲的青少年，充分運用早期互聯(lián)網(wǎng)使用的剪貼畫視覺語言。類似模式曾被設計師Cory Arcangel和Ryan Trecartin采用過。
Shop Jeen銷售自營品牌Netgear90的各類時尚商品以及同一風格的街頭潮牌O-Mighty,Huf,Married to the Mob商品和諸如閃光iPhone手機殼、夜光廁紙這樣的廉價小玩意兒。很多傳統(tǒng)的青少年服裝品牌（例如Delia’s,Limited Too,Hot Topic,Spencer’s）隨著原有顧客群的年齡增長正逐漸失去吸引力，但Shop Jeen的特色商品卻依然能獲得不少成年人的喜愛。
Shop Jeen網(wǎng)站的Instagram粉絲數(shù)量為40萬人，他們中的很多人對Shop Jeen都相當狂熱。網(wǎng)友留言：“你們的品牌讓我學會真實地表現(xiàn)自己，你們的衣服太酷了，Erin我太愛你了。”Erin本人也成為了粉絲心中的偶像，有人甚至親切稱她為“媽媽”。網(wǎng)站主頁專門設立“Erin推薦”板塊，向消費者展示商品。Shop Jeen的創(chuàng)意商品69 ME枕頭套，上面印有Erin的頭像，對她的粉絲來說這意義非同一般，除了Steve Jobs，有幾個CEO能讓粉絲一躺下就能看到（或想到）他的臉呢？
《紐約雜志》 記者在Erin（下圖右）位于洛杉磯的臨時辦公公寓內對她以及創(chuàng)業(yè)伙伴 –26歲的創(chuàng)意總監(jiān)Amelia Muqbel（下圖左）進行了采訪，采訪中記者發(fā)現(xiàn)，人們印象中生活豐富多彩的兩個姑娘在工作中其實非常安靜甚至有幾分羞澀。
合作伙伴
Erin的好朋友Amelia當時是該網(wǎng)站的第一名員工，也是一名網(wǎng)絡社交達人，目前她的職責是負責網(wǎng)站的UI設計。據(jù)Amelia介紹她每天需要花費大量時間在Tumblr和Instagram這一類社交網(wǎng)上挖掘設計新秀，關注很多年齡僅14、15歲的網(wǎng)絡紅人。她認為自己非常擅長關鍵詞搜索：“比如我在Tumblr輸入 ‘原宿’這個詞，就會隨機發(fā)現(xiàn)很多90后女孩著迷的很粉很可愛的東西。但現(xiàn)在我們準備從可愛風轉型到運動風”。
人員調整
幾周前，公司在15名員工的基礎上解雇了10人，另外有兩人辭職，兩位創(chuàng)始人帶著僅剩的一名營銷經(jīng)理一起將公司從紐約搬到了洛杉磯。Erin在談及裁員時稱這是公司爬升期的重要轉折點，需要做出調整。她介紹說洛杉磯更適合公司的未來發(fā)展，因為網(wǎng)站的大多數(shù)顧客和供應商都來自于洛杉磯，業(yè)務網(wǎng)絡更加緊密。公司以前的一位員工向記者透露此前他們經(jīng)歷過一個瘋狂忙碌的假期，之后就不能保持那樣的勢頭了。Erin認為此前倉促招聘致使她們沒有找到真正合適的員工。
法律糾紛
去年12月，Chanel以商標侵權罪名對Shop Jeen銷售假冒Chanel 5號iPhone手機殼進行起訴。Erin笑稱此事實屬正常，“作為一個公眾品牌，擔負法律責任義不容辭?！憋L波最后以庭外和解的結局平息。
重整旗鼓
一個月前，Erin和Amelia突然意識到她們的網(wǎng)站需要重頭再來，因為當時網(wǎng)站已發(fā)展成為一家成熟企業(yè)（電視媒體稱Erin為“網(wǎng)絡社交女王”），但事實上網(wǎng)站運營情況并不理想。產(chǎn)品沒有實現(xiàn)有效跟蹤，消費者不能按時收到商品。究其根源，是沒有受到正式協(xié)議的約束?！拔覀兿Ｍ源藶槠鯔C，讓公司步入正軌，完善整個運營流程。”Erin坦言：“我不擅長管理，這是我的弱點，畢竟我才23歲?！蹦壳肮疽淹瓿蛇@方面的改革，重整旗鼓。
Emoji表情
Erin的個人情感生活以及公司業(yè)務的繁瑣讓她時常感覺身心俱疲，她的自述引起很多twitter粉絲的共鳴。借此Shop Jeen推廣了Emoji表情，Erin認為這些表情很有市場潛力。新任個性社交媒體經(jīng)理Layla（Instagram賬號@toopoor）搜集有趣的Emoji表情符號，每隔20分鐘左右用該網(wǎng)店的商品配圖更新推文并處理網(wǎng)店負面評論（目前已聘請了三位客服代表）。
成長、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷
即便Shop Jeen不能成為下一個Forever 21,Erin的網(wǎng)站依然非常有前景。這與她的成長環(huán)境和個人經(jīng)歷密不可分。Erin在上東區(qū)長大，從小就備受關注，成長速度驚人。從中學起，她迷戀朋克流行樂隊Good Charlotte，并在網(wǎng)上組建了該樂隊的粉絲團（目前樂隊主唱Joel Madden已成為Erin的摯交）。
在她11歲時得到了樂隊親筆簽名后她意識到這里面隱藏的商機。母親幫她申請eBay賬戶后，Erin開始拍賣名人簽名照片，每周收益大約是500美元。在兩年時間里她利用放學時間走遍了市區(qū)的第6街~第77街，并加入了狗仔隊，征集名人簽名照片。緊接著她就會在Tory Burch Reva公寓外排隊等待，用賺來的錢以40美元的低價買一雙樣品鞋（eBay售價100美元）。這些鞋子正是她日后走上時尚界的淵源。
高中畢業(yè)后，她在Catherine Malandrino時裝品牌實習，表現(xiàn)優(yōu)異，最后以全獎成績進入George Washington大學學習。大學期間Erin主修社會學，因學有余力，她在附近找了三份零售工作并開啟自己的時尚博客。同時，她還在Alexander Wang，Phillip Lim，Bottega Veneta等品牌和《Maria Claire》、《Vogue》 等時尚雜志有過短暫實習經(jīng)歷。她曾經(jīng)甚至開辦了一家時尚實習網(wǎng)站，品牌會在該網(wǎng)站上發(fā)布更新信息，這樣Erin就能先于他人獲得實習機會。她坦言：“經(jīng)歷這些實習后讓我決心畢業(yè)后不想為一年3萬美元的收入為這些公司工作。”
在大二開學時，Erin在eBay上將一只價值2000美元的Celine手袋以3000美元的價格轉手，用所得的錢開辦了Shop Jeen，當時它只是一家賣飾品的小網(wǎng)店。她在Canal街以1.5美元的價格批發(fā)骷髏手鐲再以15美元的價格售出，并在Etsy.com和Instagram上挖掘最時尚的飾品。
“我會與這些物主溝通，一些媽媽級的網(wǎng)友并不了解批發(fā)，我會和她們談價格?！贝送釫rin還學會了自己編碼、建立網(wǎng)站、佩戴這些飾品自拍做宣傳圖。她的策略是關注時尚電商Nasty Gal的所有粉絲，隨后等她們反過來關注Shop Jean時對他們取關。這樣第一個月，Erin得到了25000個“點贊”，盈利5萬美元。
最后她決定退學返回紐約市開始全職網(wǎng)站工作，她在第38街租下了一間廉價辦公室，這樣她就有能力雇用同齡實習生。2013年初，曾經(jīng)同在Alexander Wang實習的Amelia進入該公司工作。
Erin稱自己為“時尚炒作野獸”，她將網(wǎng)站獲得成功的部分原因總結為先于他人的時尚嗅覺：“我緊跟時尚潮流訊息，Shop Jeen也是一樣?！盓rin意識到所有這些時尚界的跡象和信號隨時都可能發(fā)生改變。
她的工作就是將狂熱轉變?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展。除了人員方面的支持，她希望到年底40%的商品完成設計并完成內部生產(chǎn)。目前除了私人貸款以外，她還沒有尋求融資，Erin表示未來會找到有意向的投資者并成立顧問委員會。除此以外，她的擴張計劃是開設一家店鋪（她設想店內有T恤噴繪站、激光標記并提供墨西哥快餐），開啟一個流動的購物網(wǎng)絡，創(chuàng)造有內容的網(wǎng)點。
她在描繪自己的美國夢時，感嘆道：“這就是現(xiàn)在23歲充滿幻想的我所想要的，但在此之前我需要克服很多中年CEO遇到的工作問題?！痹诶щy重重的時候，Erin尋求她最欣賞的公司W(wǎng)orld Wrestling Entertainment首席執(zhí)行官的指點，她說：“我時常在想，如果是Vince McMahon，他會怎么做？他需要解雇員工、處理法律糾紛，他擁有600名員工，100個獨立承包商，一周內要參加5場不同現(xiàn)場活動。如果他能做到這一切，我也同樣能做到?！?/P>
