美國的消費者在最近的假期中花費比去年同期金額更多，這與實體店面促進銷售有關，購物者先在網路上做商品資料蒐集研究，再去實體店面觀看、觸摸、試穿、採購以及提取商品。
據(jù)美國國際購物中心理事會(ICSC)的一項調查顯示，假日購物者整個季節(jié)的平均花費754美元，有73%的人支出額與去年相同或比去年多。只有23%的人表示，他們花不到去年的額度。
重要的是有48%的節(jié)日消費者購買成衣/鞋類以及電子產品/設備等類別。
ICSC發(fā)現(xiàn)，實體店面推動的銷售，有91%的消費者選擇實體零售商 - 這主要是由于零售商端科技進步及精明的消者費和理智喪失的消費者。
有32%的購物者使用「點擊并收集」，其中76%的人會在相同或相鄰的商店額外購買其他物品。
“回顧假日期間，主要的消費趨勢都是消費者全方位管道的傳播及實體店鋪及數(shù)位零售間匯聚的成果。線上點擊率是個老掉牙的故事，但現(xiàn)在卻是使消費者與零售商兩全其美的方法，使用線上研究與功能，然后通知消費者到實體店面消費。”，ICSC的董事長兼執(zhí)行長 Tom McGee 表示。
