在英國,如果你不住在倫敦,你可能對(duì)優(yōu)衣庫只略有耳聞,甚至都沒有見過它的店鋪。
作為日本迅銷集團(tuán)最大的品牌,今年,這家公司重開了倫敦牛津街311號(hào)的旗艦店。加上這個(gè)新店,優(yōu)衣庫在英國也只有10個(gè)店鋪。與之相比,優(yōu)衣庫在全球16個(gè)市場(chǎng)的1600家店鋪,其中一半以上在日本,400個(gè)店鋪在中國,49個(gè)店鋪在美國。
2015年,優(yōu)衣庫也是憑借其在大中華區(qū)的銷售,成績還算漂亮,但它在美國和歐洲主要城市的擴(kuò)張一直小心翼翼,此前優(yōu)衣庫還關(guān)閉過在英國市場(chǎng)的所有店鋪。
最近,英國Telegraph采訪了日本迅銷有限公司主席兼首席執(zhí)行官柳井正,和他聊了聊優(yōu)衣庫,還有這個(gè)品牌在英國市場(chǎng)的發(fā)展??傊?,優(yōu)衣庫在英國市場(chǎng)的問題和它在美國遇到的有一些相似。你可以從它在英國市場(chǎng)的發(fā)展中讀出這個(gè)公司在海外擴(kuò)展過程中的思考。不過,柳井正都有一套自己的說法。
我們摘取了其中的部分,重點(diǎn)如下。要看原文,請(qǐng)點(diǎn)擊這里。
1.把優(yōu)衣庫開在倫敦不僅是想要給英國的人看
“把優(yōu)衣庫開在倫敦不僅是想要給英國人看。倫敦是一個(gè)世界的展示柜臺(tái)。每年都有那么多游客,而OxfordStreet更是中心的中心。這就是為什么我們想要在倫敦的這條街開店的原因,我們要向世界展示自己?!绷f。
2.英國市場(chǎng),現(xiàn)在優(yōu)衣庫的重點(diǎn)是倫敦
但柳井正覺得倫敦的地價(jià)太貴,不會(huì)再多開新的店,現(xiàn)在除了倫敦,不計(jì)劃在英國境內(nèi)的其他城市做更多的投資。
2001年時(shí),優(yōu)衣庫曾在英國共有20個(gè)店鋪,大多數(shù)都開在倫敦之外。柳井正把那一段優(yōu)衣庫在英國市場(chǎng)的表現(xiàn)描述為“一個(gè)慘絕人寰的開始”。優(yōu)衣庫隨即關(guān)了所有的店鋪。
2004年,優(yōu)衣庫調(diào)整了戰(zhàn)略,表明不再只做“價(jià)廉物不美”的產(chǎn)品,也回歸了英國市場(chǎng)。
3.我對(duì)做便宜貨沒有興趣,我想要提供優(yōu)質(zhì)的衣服
“我對(duì)做便宜貨沒有興趣,我想要提供優(yōu)質(zhì)的衣服。以廉價(jià)做噱頭的品牌就是一個(gè)悲劇,沒有意義?!绷f。
在優(yōu)衣庫旗下還有一個(gè)更年輕的品牌GU。柳井正稱GU做的是“有趣但低價(jià)的時(shí)尚”?,F(xiàn)在這個(gè)品牌在全亞洲有335家店鋪。
柳井正說,優(yōu)衣庫追求“更具有普世價(jià)值的樸素原則”?!拔蚁胍押玫囊路u給所有人,而不是一些人。”柳井正說。
4.優(yōu)衣庫不是一個(gè)時(shí)尚公司,而是一個(gè)科技公司
他歷年來都在不同的場(chǎng)合堅(jiān)持聲明這一點(diǎn)。優(yōu)衣庫在倫敦出售70英鎊和25英鎊的彩色開司米等羊毛針織物。
柳井正解釋說,“優(yōu)衣庫敢賣這個(gè)價(jià)格是因?yàn)闆]有人可以和我們做出同樣的品質(zhì)”。另外,優(yōu)衣庫還有著名的優(yōu)衣庫輕型羽絨服、搖粒絨、Heattech、AIRism,現(xiàn)在還在和東麗集團(tuán)開發(fā)新的面料。
5.雖然都是快時(shí)尚,但和Zara不一樣
要讓柳井正承認(rèn)“優(yōu)衣庫是快時(shí)尚”其實(shí)還蠻難的,至少此前他從未這么說過。他表示,優(yōu)衣庫是以產(chǎn)品開發(fā)為節(jié)奏,而不是潮流。優(yōu)衣庫的聯(lián)名系列也往往不是找H&M喜歡找的人,他們甚至都不一定是設(shè)計(jì)師。優(yōu)衣庫找InèsdelaFressange合作了4年,去年巴黎的前主編CarineRoitfeld也和優(yōu)衣庫做了搖滾風(fēng)格的系列。
除了最近大熱的Lemaire系列,優(yōu)衣庫的合作者們都相當(dāng)?shù)驼{(diào)。比如說,InèsdelaFressange的合作就是柳井正讀了一本她寫的書,認(rèn)可她的時(shí)尚價(jià)值觀之后,才找來合作的。
6.進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)時(shí),我總是問自己三個(gè)問題
“我總是告訴我的員工,進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)時(shí),要問自己三個(gè)問題。第一個(gè)問題:‘你是誰,又從哪里來?”
第二個(gè)問題:“進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),會(huì)給這個(gè)市場(chǎng)的人帶來什么?是不是只是商業(yè)上的成功,又或者只是想賺錢,而不考慮順便學(xué)點(diǎn)什么?”
第三個(gè)問題:“會(huì)給整個(gè)世界帶來什么?”
7.“是因?yàn)槲覐男∩畹沫h(huán)境,我熱切地想要做得更多”
“我熱切地想要做得更多,是因?yàn)槲覐男∩畹沫h(huán)境。我在一個(gè)礦業(yè)城市長大。當(dāng)年采礦業(yè)不景氣,很多人因此失業(yè),當(dāng)?shù)厝瞬坏貌浑x開礦場(chǎng)另謀生路。我的很多同學(xué)也搬了家,我在讀的學(xué)校也倒閉了。今天,當(dāng)我再回到之前的住處,一片蕭條,商圈也遷址,很難再看到更多的零售商。這讓我很難過。我認(rèn)為,變化總是快于你的期望。這也是為什么我總是很熱切想要做得更多。”