近些年來,以西班牙ZARA、瑞典的H&M為代表的SPA(自有品牌服裝專業(yè)零售商經(jīng)營模式)品牌,憑借“平價”和“快時尚”創(chuàng)造了服裝界的奇跡。特別是在這些國際品牌進入中國后,國內(nèi)很多服裝企業(yè)為了應(yīng)對競爭和挑戰(zhàn),紛紛學(xué)習(xí)和借鑒其成功經(jīng)驗,試圖尋找適合自己企業(yè)發(fā)展的SPA模式。
那么究竟如何才能將SPA模式進行中國本土化包裝改造?中國企業(yè)在學(xué)習(xí)和借鑒的過程中又該如何趨利避害呢?
SPA是一種從商品策劃、制造到零售都整合起來的垂直整合型銷售形式,可以有效地將顧客和企業(yè)聯(lián)系起來。ZARA、H&M的成功之道,就在于他們通過貼有“健康時尚”標簽的SPA模式成為了都市女性變身時尚達人的捷徑,也使得“便宜”不再是時尚的禁忌。 而國內(nèi)企業(yè)中,成功完成企業(yè)升級轉(zhuǎn)型的浪漫季節(jié),也正是學(xué)習(xí)這樣的成功經(jīng)驗,才讓健康、舒適、時尚、高性價比、國際影視巨星溫碧霞代言的“奢侈品”變得觸手可及。
在浪漫季節(jié)內(nèi)衣品牌知名度迅速提升的背后,一條完整的快速反應(yīng)SPA模式產(chǎn)業(yè)鏈功不可沒。作為整條產(chǎn)業(yè)鏈之“端”,浪漫季節(jié)的設(shè)計師會深入市場做調(diào)研,然后將調(diào)研結(jié)果結(jié)合時尚認知,使設(shè)計既能夠符合整個公司的產(chǎn)品定位,同時又能捕捉市場上最流行、最時尚的潮流元素。 即使擁有了好的設(shè)計,浪漫季節(jié)也不會一次性將大量產(chǎn)品生產(chǎn)出來,而是先用產(chǎn)品打開市場,然后通過監(jiān)測市場反應(yīng),及時補貨或調(diào)整。 這對生產(chǎn)、物流、分銷計劃速度要求就非常高,為此,浪漫季節(jié)花巨資引進百勝ERP系統(tǒng),采用店長助理軟件,實現(xiàn)了商品出庫分揀流程標準化、自動化和信息追蹤即時化,降低人工出錯率和人力成本的同時,確保了物流的暢通高效。
特別值得一提的是,今年9月在廣州市天河區(qū)耀中廣場B座38樓成立了浪漫季節(jié)廣州營銷中心,廣州作為華南區(qū)經(jīng)濟中心,大大緩解了浪漫季節(jié)在拓展華南區(qū)域市場的壓力,保證了華南地區(qū)招商工作的快速前進。對于浪漫季節(jié)迅速搶占市場及未來十年實現(xiàn)“千鄉(xiāng)萬店計劃”,奠定了有力基礎(chǔ)。
“中國式SPA”是在中國這個特殊的環(huán)境和巨大的市場中醞釀成長起來的,具有中國特色的SPA模式。無論是以超大型店面見長的美邦旗下品牌還是成功轉(zhuǎn)型的浪漫季節(jié)內(nèi)衣品牌,其“中國式SPA”模式的成功均在于其頭尾兼顧。除了應(yīng)消費者之需快速的設(shè)計研發(fā),浪漫季節(jié)作為“健康時尚”的獨具特色的終端店面也是其核心優(yōu)勢之一。
從店面選址到櫥窗設(shè)計、家具擺放、店面裝潢都由總部專業(yè)團隊統(tǒng)一規(guī)劃以保證統(tǒng)一品牌形象,同時花費巨資完善店鋪可視化管理系統(tǒng),實現(xiàn)對門店經(jīng)營現(xiàn)場、經(jīng)營數(shù)據(jù)、貨品陳列等信息的實時監(jiān)測和反饋,也讓門店專心于顧客和銷售。
在浪漫季節(jié)門店里,每個導(dǎo)購上崗前都會經(jīng)過專業(yè)的知識培訓(xùn),以青春、熱情、活力的形象和對于最新款式的設(shè)計理念的了解,為每位進店的顧客提供專業(yè)服務(wù)。
了解、尊重、還原顧客需求貫穿浪漫季節(jié)運作環(huán)節(jié)中的始終,正是浪漫季節(jié)SPA模式的精髓。快速的反應(yīng)機制,把握時尚靈魂的優(yōu)秀設(shè)計團隊,制造、配送、銷售一體的快速產(chǎn)業(yè)鏈,高科技的管理控制系統(tǒng),有效的價格策略,完善的終端建設(shè),共同打造了貼有明顯浪漫季節(jié)內(nèi)衣標簽的“中國式SPA”模式,也正是這樣獨辟蹊徑的“中國式SPA”模式使浪漫季節(jié)內(nèi)衣品牌迅速崛起,并將成為行業(yè)里的風(fēng)向標。