改革開放至今，隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)體制改革推進(jìn)以及市場(chǎng)供求形勢(shì)變化，百貨店經(jīng)營(yíng)模式經(jīng)歷了從自營(yíng)到聯(lián)營(yíng)的轉(zhuǎn)變過程。最初的轉(zhuǎn)變獲得了不小的成功，但隨著宏觀環(huán)境的發(fā)展變化，目前聯(lián)營(yíng)模式所引發(fā)的一系列負(fù)面問題逐漸暴露，甚至已經(jīng)成為制約我國(guó)百貨業(yè)發(fā)展的內(nèi)在障礙。要從根本上解決這些問題，就要及時(shí)轉(zhuǎn)變百貨店的經(jīng)營(yíng)模式，擴(kuò)大自采自營(yíng)規(guī)模，挖掘商品特色，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　聯(lián)營(yíng)模式下的諸多問題

　　中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)與香港利豐集團(tuán)研究中心對(duì)百貨店的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行了聯(lián)合調(diào)查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前百貨店自采自營(yíng)存在總體規(guī)模較小，不同類型商品和不同類型企業(yè)之間差距很大，采自區(qū)域性供應(yīng)商居多，百貨店自有品牌極少等問題。這表明我國(guó)百貨店聯(lián)營(yíng)占主導(dǎo)、自營(yíng)為點(diǎn)綴的客觀事實(shí)，具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。

　　第一，自采自營(yíng)的總體規(guī)模極小。從采購(gòu)角度看，自采規(guī)?？傮w偏小，比例較低；從銷售角度看，聯(lián)營(yíng)銷售是商品銷售的主流，自行銷售和柜臺(tái)租賃模式使用較少。

　　第二，自采比例因商品類別而異。自營(yíng)比例高低與商品性質(zhì)有關(guān)，性質(zhì)不同自營(yíng)比例高低也不相同。時(shí)尚性和季節(jié)性強(qiáng)、使用周期短、百貨店經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大的商品自營(yíng)比例低，反之自營(yíng)比例高，不同商品之間差別巨大。

　　第三，區(qū)域性百貨自采比例較高。全國(guó)性百貨企業(yè)規(guī)模較大，定位相對(duì)高端，開店選擇主要布局在省會(huì)城市和大城市，旨在打造全國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。區(qū)域性百貨企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小，定位于中低端百貨，開店選址傾向于一個(gè)省或經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)的二三線城市，旨在打造區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。后者的自采規(guī)模普遍高于前者。

　　第四，自采于區(qū)域性供應(yīng)商居多。一般來(lái)說(shuō)，百貨店自采渠道有三種，一是百貨店直接向品牌商、生產(chǎn)商或基地等進(jìn)行采購(gòu)；二是百貨店向全國(guó)總經(jīng)銷商或總代理商進(jìn)行采購(gòu)；三是百貨店向區(qū)域經(jīng)銷商或代理商采購(gòu)。調(diào)查顯示，百貨店進(jìn)行自采時(shí)，更偏愛區(qū)域性供應(yīng)商。

　　第五，自有品牌商品數(shù)量極少。這是造成百貨店千店一面、盈利渠道單一的主要原因之一。

　　由于聯(lián)營(yíng)比例高，引發(fā)很多問題，包括經(jīng)營(yíng)商品功能喪失、服務(wù)顧客功能退化、渠道影響力弱化、盈利空間難以拓展等。

　　自營(yíng)將成發(fā)展趨勢(shì)

　　當(dāng)前百貨店所面臨的諸多問題已經(jīng)無(wú)法在聯(lián)營(yíng)模式中得到有效解決，而自營(yíng)模式具有的先天優(yōu)勢(shì)則有利于百貨店擺脫困境。調(diào)查顯示，提高百貨店核心競(jìng)爭(zhēng)力、提高顧客忠誠(chéng)度、改善毛利水平、降低交易費(fèi)用、有效保證質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)被公認(rèn)為是自營(yíng)模式所具有的主要優(yōu)勢(shì)因素。

　　百貨業(yè)回暖需要首先依靠經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型，縮減聯(lián)營(yíng)比例、擴(kuò)大自營(yíng)規(guī)模將成為下階段百貨店發(fā)展的主要任務(wù)。經(jīng)過多年發(fā)展，我國(guó)百貨店經(jīng)營(yíng)管理水平日益得到提升，自營(yíng)基礎(chǔ)逐漸牢固，聯(lián)營(yíng)空間正在收窄，回歸自營(yíng)從而提升百貨店核心競(jìng)爭(zhēng)力是大勢(shì)所趨。未來(lái)百貨店的主要趨勢(shì)包括自營(yíng)商品比例逐步提升、選擇性推進(jìn)自營(yíng)品類、東部城市自營(yíng)轉(zhuǎn)型較快、自有品牌拓展進(jìn)程緩慢以及兩種經(jīng)營(yíng)模式的長(zhǎng)期共存。

　　主要轉(zhuǎn)型困難及措施建議

　　改革開放至今，隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)體制改革推進(jìn)以及市場(chǎng)供求形勢(shì)變化，百貨店經(jīng)營(yíng)模式經(jīng)歷從自營(yíng)到聯(lián)營(yíng)的轉(zhuǎn)變過程。1990年，由于零售環(huán)境發(fā)生了重大變化，百貨店的經(jīng)營(yíng)模式由自營(yíng)轉(zhuǎn)向聯(lián)營(yíng)。

　　經(jīng)過二十余年的高速發(fā)展，聯(lián)營(yíng)模式早已被普遍應(yīng)用，這給當(dāng)下百貨店的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型帶來(lái)了不少困難。資金占?jí)?、分銷體系、管理水平、專業(yè)人才及利益再分配被認(rèn)為是轉(zhuǎn)型中的五大難點(diǎn)。

　　幸運(yùn)的是，歐美和亞洲地區(qū)的百貨店在實(shí)施自營(yíng)或自營(yíng)轉(zhuǎn)型方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，值得國(guó)內(nèi)同行學(xué)習(xí)和借鑒。歐美地區(qū)百貨店自營(yíng)與聯(lián)營(yíng)比例大致為3：7，亞洲尤其是東亞地區(qū)則正好相反，就發(fā)展趨勢(shì)而言，東亞地區(qū)有向歐美百貨店經(jīng)營(yíng)模式靠攏的跡象。國(guó)內(nèi)百貨店的自營(yíng)轉(zhuǎn)型，既可效仿歐美，主動(dòng)采用自營(yíng)模式，也可采納東亞經(jīng)驗(yàn)，被動(dòng)向自營(yíng)模式轉(zhuǎn)型，逐步擴(kuò)大自營(yíng)規(guī)模。而無(wú)論是學(xué)習(xí)歐美還是借鑒東亞，國(guó)內(nèi)百貨店都應(yīng)重視專業(yè)買手、實(shí)行買斷經(jīng)營(yíng)、開發(fā)自有品牌并細(xì)致顧客服務(wù)。這是自營(yíng)百貨店獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、維持高盈利水平的法寶。

　　此外，企業(yè)還應(yīng)切實(shí)研究顧客需求、循序漸進(jìn)探索自營(yíng)、嘗試開發(fā)自有品牌、突出賣場(chǎng)個(gè)性特色、加強(qiáng)自營(yíng)流程管理并建立買手管理機(jī)制。從政府角度而言，相關(guān)部門則應(yīng)加強(qiáng)商業(yè)領(lǐng)域秩序管理、設(shè)立專項(xiàng)發(fā)展引導(dǎo)資金、減輕百貨企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)、創(chuàng)新商業(yè)企業(yè)融資渠道、加快高端貿(mào)易人才培育，為百貨店的轉(zhuǎn)型營(yíng)造一個(gè)理想的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。