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快時(shí)尚品牌服裝傳播的三件利器店鋪口碑網(wǎng)絡(luò)

時(shí)間:2012年12月22日來(lái)源:作者:

眾多知名的快時(shí)尚品牌,卻有著更加獨(dú)特的品牌傳播方式,店鋪位置與形象、口碑傳播、網(wǎng)絡(luò)傳播等整合方式更適合快時(shí)尚品牌的客群。

  談到快時(shí)尚品牌,“一流的形象,二流的產(chǎn)品,三流的價(jià)格”,這樣的品牌認(rèn)知立刻躍然而出。這樣的認(rèn)知是正面還是負(fù)面?ZARA、H&M、UNIQLO、Forever21等等,都是快時(shí)尚品牌。它們?nèi)绾斡谩岸鞯漠a(chǎn)品”,創(chuàng)造出“一流的形象”?它們憑借品牌傳播策略方面的獨(dú)特性,從而達(dá)到的成功巔峰現(xiàn)象。

  在當(dāng)今流行的品牌傳播理論中,占主流地位的應(yīng)該是整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論。但眾多知名的快時(shí)尚品牌,卻有著更加獨(dú)特的品牌傳播方式,它們?nèi)缦碌恼戏绞礁m合快時(shí)尚品牌的客群。

  店鋪位置與形象

  Zara品牌的廣告額只占銷(xiāo)售額的0.3%,遠(yuǎn)低于行業(yè)3%到4%的平均水平。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,今年剛進(jìn)入上海市場(chǎng)的美國(guó)快時(shí)尚品牌Forever21,在南京路開(kāi)業(yè)的第一天,銷(xiāo)售額達(dá)250萬(wàn)元,而該品牌管理者聲稱(chēng)沒(méi)有打出任何的廣告,唯一進(jìn)行的推廣傳播方式是微博傳播。

  總體觀察ZARA和Forever21等快時(shí)尚的品牌傳播方式,可以發(fā)現(xiàn)其最主要的傳播方式是通過(guò)店鋪形象來(lái)傳播。大部分領(lǐng)先的快時(shí)尚品牌在全球都有上千家門(mén)店,而且店鋪的地理位置選擇在非常熱鬧的商圈,盡量毗鄰高端奢侈品品牌,且非常關(guān)注店鋪形象的設(shè)計(jì),并起到主要傳播推廣作用。這種店鋪形象的傳播,實(shí)質(zhì)是完全依賴(lài)于顧客的口口相傳。所以,能夠創(chuàng)造被人們樂(lè)于傳頌的信息源,讓店鋪成為時(shí)尚潮流朝圣地?正是這些快時(shí)尚品牌傳播得以成功所關(guān)注的中心。

  口碑傳播

  “快時(shí)尚”這個(gè)概念的本身,就體現(xiàn)了這些品牌在口碑式傳播推廣方面的特征。因?yàn)椋鞎r(shí)尚品牌正是通過(guò)對(duì)流行時(shí)尚的快速追逐和充分表現(xiàn),從而成為“時(shí)尚潮流引領(lǐng)者”的。

  讓時(shí)尚成為話題,讓口碑傳播者(Transmitters)不停地和更多人談?wù)撈甬a(chǎn)品或者傳遞產(chǎn)品大量信息,甚至說(shuō)服別人信服其觀點(diǎn)。他們是關(guān)于衣裝的意見(jiàn)領(lǐng)袖,博學(xué)的流行專(zhuān)家,活躍的社交家,成功的品牌推銷(xiāo)者,幫助品牌不停地傳遞大量信息,并且還是免費(fèi)的。時(shí)尚文化是一種精神消費(fèi)物,似乎已經(jīng)成為大眾不可缺失的精神食糧的一部分。而快時(shí)尚品牌抓住了大眾的這種精神消費(fèi)狀態(tài),它創(chuàng)造一種時(shí)尚文化,不停供應(yīng)潮流文化給那些具有無(wú)窮時(shí)尚消費(fèi)能力的時(shí)尚饕餮客們,從而實(shí)現(xiàn)了“口碑式傳播”。

  網(wǎng)絡(luò)傳播

  新一代的消費(fèi)文化正快速形成,一位20歲出頭的知名網(wǎng)站的時(shí)尚編輯高呼道:“現(xiàn)在是‘玩著賺錢(qián)’的時(shí)代了?!笨鞎r(shí)尚的品牌目標(biāo)顧客生活方式前衛(wèi),新潮,易于接受新事物,對(duì)新產(chǎn)品的接受能力快,這樣的顧客特性也形成了在快時(shí)尚領(lǐng)域中,在“玩樂(lè)”中實(shí)現(xiàn)品牌信息傳播的特點(diǎn)??诒絺鞑ヒ舱峭ㄟ^(guò)讓消費(fèi)者在“玩”中而實(shí)現(xiàn)的信息傳播方式,而且這種快時(shí)尚品牌的傳播方式,并有愈演愈烈之勢(shì)。

  我們都知道,著名的快時(shí)尚品牌H&M一直以來(lái)的主要傳播策略是推出大量的廣告,并利用明星效應(yīng)創(chuàng)造流行。例如2009年H&M與川久保玲合作推出限量設(shè)計(jì),提前一天就在上海店門(mén)外排隊(duì)的顧客在開(kāi)店10分鐘之內(nèi)將服裝一搶而空。H&M在著名社交網(wǎng)站Facebook上擁有自己的頁(yè)面,每天及時(shí)更新時(shí)尚資訊和產(chǎn)品信息,2010年該頁(yè)面的粉絲就多達(dá)600萬(wàn),并保持每周4~6萬(wàn)的增長(zhǎng)趨勢(shì);同時(shí)通過(guò)Twitter和YouTube上傳最新的時(shí)裝視頻和報(bào)告;在開(kāi)發(fā)APP方面也不甘落后,通過(guò)制定H&M iPhone 和iPad應(yīng)用程序,為消費(fèi)者提供服飾信息、相關(guān)動(dòng)態(tài)和店鋪尋找功能。

  虛擬世界的網(wǎng)絡(luò)社交媒體的傳播方式,是現(xiàn)實(shí)世界中口碑式傳播方式的延伸,這兩種傳播方式,關(guān)鍵都在于如何能創(chuàng)造被人們樂(lè)于傳頌的信息源,也就是如何實(shí)現(xiàn)對(duì)流行時(shí)尚的快速追逐和充分表現(xiàn),從而成為“時(shí)尚潮流引領(lǐng)者”,成為時(shí)尚話題。

  當(dāng)然,國(guó)內(nèi)也有很多走快時(shí)尚路線的服裝品牌,它們正在努力利用各種傳播手段力爭(zhēng)塑造出“一流形象”,例如鋪天蓋的廣告、一擲千金的贊助,效果如何還需要時(shí)間的檢驗(yàn)。

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