隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，人們衣服的材質(zhì)、顏色、款式、附屬配飾以及服務(wù)越來越與整個社會心態(tài)和個性心理相呼應(yīng)。服飾本身作為一種信息符號，能夠傳達時代風尚、文化特色以及個人的文化修養(yǎng)、知識水平、風度氣質(zhì)與社會角色方面的信息。如何讓更多的人穿上更得體、更好看、更適合自己的衣服，國人西服經(jīng)理朱彩玲表示，在滿足顧客的需求基礎(chǔ)上，服務(wù)才是品牌服裝立足的堅強后盾。

　　婚禮西裝選購要特別注意服務(wù)

　　“現(xiàn)在來買西服的不少都是準備結(jié)婚的人，這些年通過我們修改西服的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，有60%到70%的年輕男子結(jié)婚后體重會有明顯的上升，一套有價值的西服沒過幾個月就不合身了?！眹宋鞣?jīng)理朱彩玲告訴記者，為了不讓顧客的西服只能穿幾次，這些年，她為這樣的顧客修改的西服不下幾百套。

　　“我記得前幾天有個顧客，我們都快要下班了 ，他急匆匆地跑到店里讓我趕緊給他改改西服，準備后天去給親戚當送客。原來他結(jié)婚半年時間就胖了 20多斤，結(jié)婚時買的西服穿不進去了。”朱彩玲說，“我當時給他又重新量了一下尺寸，因為胖了這20多斤，導(dǎo)致他的腰圍、胸圍、臀圍都放大了 ，從衣服到褲子需要根據(jù)胖的部位做整體修改。看著顧客著急的樣子，我晚上沒吃飯加班給他改好了。”

　　朱彩玲發(fā)現(xiàn)，像這樣婚后一段時間來改西服的顧客越來越多。“每個人的體型都不一樣，對于西服的選擇更是沒有統(tǒng)一的模式和標準，這些年我們國人西服努力的方向就是以顧客的滿意度作為我們服務(wù)的標準。過去都是人去適應(yīng)衣服，袖子長點兒就湊合著穿，但是我們追求的是讓每一位顧客都穿上自己喜歡并且適合的西服?！?/P>

　　打造團購西服合體率新概念

　　職業(yè)裝是標志性、功能性、實用性相結(jié)合，具有行業(yè)特點和職業(yè)特征，能夠體現(xiàn)團隊精神和服飾文化的標志性著裝?，F(xiàn)在，越來越多的單位開始給員工定做統(tǒng)一的職業(yè)裝。“現(xiàn)在很多單位都在我們這里團購員工服裝?！敝觳柿岜硎?，團購就有一個合體率的問題。“有時候就在接了訂單制作西服的一個月的時間里，顧客的體型都會有變化?！?/P>

　　為了怕顧客在定做西服期間體重有所浮動，影響西裝上身的效果，朱彩玲告訴記者，她們店里的量體單上不存在顧客簽字確認這一欄?！坝械牡暝诮o顧客量體之后會要求顧客簽字確認，這樣做好的西服就不容改動，這樣做好衣服之后不可避免總會有幾個客戶不滿意西裝尺寸(包括特體的)，給主管領(lǐng)導(dǎo)也帶來不便。但是我們店講究的是給顧客合體的西裝，所以如果顧客在定做期間體重有變化，我們會無條件為他們修改至合體、滿意?！?/P>

　　在接待的很多團隊顧客里，有一位顧客給朱彩玲留下了很深的印象?！爱敃r是一個學(xué)校找到我們給老師們定做統(tǒng)一的服裝，因為這個學(xué)校女老師比較多，以前也沒有統(tǒng)一做過西服，我們提供了多款材質(zhì)好、版型好的西服，還加合體化修改，希望每一位老師都能滿意?！敝觳柿嵴f，“當時，正好有一位老師當年懷孕了，沒能趕得上定做西服，但是沒想到的是，因為看到其他同事穿著我們店里的西裝都特別合體好看，她生完孩子剛剛恢復(fù)了體型就來到我們店里主動要求做西裝?！睂W(xué)校的女職工從不愛穿西裝到現(xiàn)在以穿西裝為時尚體現(xiàn)了國人西服服務(wù)的價值和技術(shù)能力。

　　十幾年來，國人西服一直堅持以顧客滿意為標準，打造西服合體的新概念，以服裝的質(zhì)量和完美的服務(wù)贏得了平度消費者的青睞 。十一黃金周來臨之際，平度國人西服也重裝啟幕，為消費者打造一個嶄新的購物環(huán)境。“在我們店裝修的這段時間每天都有顧客來買西服改西服的，盡管從外面看店里亂糟糟的，但顧客還是耐心試穿，顧客的成交率基本上沒有影響。這也是對我們國人西服的信賴與認可?！敝觳柿嵴f。這些年，人們都在追求品牌服裝的服務(wù)升華，國人西服也在不斷引領(lǐng)正裝服務(wù)的新概念，從品質(zhì)、版型、服務(wù)、合體率以及每個顧客的滿意率出發(fā)，爭取將每個細節(jié)做到最好。對于國人西服來說，服務(wù)就是他們最堅強的后盾。