全球服裝市場前景看上去非常暗淡,但并非無可救藥。中國大陸就是一個關鍵市場,經濟發(fā)達的歐洲、美國和日本經濟正在努力恢復之中。
就業(yè)市場疲軟以及政府稅收政策巨大地限制這一傳統(tǒng)的強大行業(yè)的消費者需求。但是新興市場則正在崛起,起到了彌補作用。生活水平提高使得購物者在品質和風格方面有了更多要求。
中國大陸是一個關鍵的行業(yè)市場。多年以前許多有遠見的香港服裝企業(yè)進入大陸市場,在大陸鞏固和建立了良好的聲譽。
很多香港品牌被內地消費者廣泛認可和接受,因此這些品牌可以建立在不斷增長的需求之上。香港貿易發(fā)展局進行調查了2001年,2002年和2008年的內地服裝消費。去年他們也對13個內地城市進行了調查,了解最新的消費者服裝模式,以及香港品牌的優(yōu)勢。
一季度調查的13個城市是南京,上海,杭州,哈爾濱,沈陽,北京,天津,大連,武漢,成都,重慶,廣州和西安。大約有3,250個消費者接受了采訪,其中包括員工,家庭主婦和學生,他們至少有兩年的時間曾住在被調查的城市中并在被調查的12個月前采購過服裝。
受訪者的主要理由是買衣服的實際需要及季節(jié)變化,但也有更微妙的動機。許多購買是因為折扣優(yōu)惠或跟上時尚潮流。
許多香港品牌內地消費者的廣泛認可和接受。內地消費者買衣服的選擇標準,首先是質量,其次是合理的價格以及時尚風格。在一些城市,消費者特別關注的是,一個服裝品牌的形象必須是適當?shù)幕蛴衅肺坏摹?/P>
總體而言,內地受訪者特別受到國內時尚潮流的影響,而在其他地方,時尚的影響不是非常重要。在接受調查的城市中,上海,沈陽,西安,比其他城市更多地受到時尚潮流的影響。在調查之前的12個月,每人一年的服裝支出平均為635元。
每個城市的消費一般與人均收入相對稱。12個月內的服裝預算為616元/每人。事實上,在廣州以外的所有城市,消費者預計將增加他們的衣服支出。尤其是在天津,重慶,杭州,西安,服裝支出預期增到60%以上。
至于他們的衣服的購買習慣,內地消費者傾向于逛商店,大約70%的人至少每月逛一次商店。購物的時間主要在周末和公眾假期。百貨商店是最流行的購物場所,主要的原因是那里有預期的各種各樣的品牌,舒適的購物環(huán)境和個人推薦。
消費者對服裝專賣店的客戶服務普遍表示滿意。促銷包括折扣,在商場矗立臺子,在電視或電臺做廣告,這些是最有效的推廣渠道。
然而,在上海,北京,武漢,成都,廣州,受訪者表示,服裝展覽比促銷商場的臺子或廣播廣告更有效,更能誘惑他們采購服裝。
總體而言,中國內地的受訪者認為香港品牌款式新穎,獨特,材料或質量優(yōu)越。將近20%的受訪者表示,愿意在未來購買更多的香港品牌服裝。
在香港品牌與內地品牌類似的產品質量之間,內地消費者也愿意為香港品牌支付一定的高價,從14%至133%不等,在接受調查的城市中,杭州的受訪者愿意支付的溢價最高,而在北京最低。
大部分受訪者接受新的品牌,特別是來自香港的品牌。因此,香港企業(yè)可以利用這一優(yōu)勢,明確自己的市場定位和目標客戶。通過這樣做,他們應該能夠建立自己的品牌,提高自己的聲譽,同時提高市場的接受度和建立質量信譽。
最新的調查結果顯示,提供免費改衣服務,增加產品范圍和樣式,可以幫助提高客戶的滿意度。從城市到城市,以及在不同的消費群體中,消費者的使用習慣各不相同。因此香港公司應制定相應的營銷策略,為正確的需求提供合適的產品。