“衣食住行”,老百姓最基本的生活需求中,穿衣排在第一位。不過在侵害消費者權(quán)益的事件中,服裝鞋帽的質(zhì)量問題也成為百姓投訴的“重災(zāi)區(qū)”,服裝鞋帽質(zhì)量不如人意的背后,是不法商家“傍名牌”,或是“以次充好”,往往給消費者身體健康以及經(jīng)濟上帶來雙重損失。
案件
“駱駝隊長”變身“駱駝”
相似度竟然非常高
“這個‘駱駝’怎么感覺不像是真‘駱駝’。”2012年,南京市工商部門接到群眾舉報,對南京某貿(mào)易有限公司銷售的一鞋類品牌進行了查處。讓工商人員啼笑皆非的是,該公司注冊的是“駱駝隊長”品牌鞋子,不過該公司在銷售中,鞋子標簽中的品名標為“駱駝”,與真品相似度非常得高,為了進一步“吸引”消費者,該公司在銷售柜臺突出使用“駱駝”字樣,在鞋盒、包裝袋以及店招、裝潢上均突出打有“美國駱駝國際有限公司(監(jiān)制)”的字樣。
“該公司雖然是‘隊長’,但質(zhì)量以及售后服務(wù)的水平與國際品牌相去甚遠。而且不少消費者會將‘駱駝隊長’品牌鞋子誤認為‘駱駝’品牌,所以該公司的行為是一種典型的‘傍名牌’行為,對‘駱駝’品牌已經(jīng)造成了實際的侵害?!蹦暇┦泄ど滩块T根據(jù)《江蘇省實施〈中華人民共和國反不正當競爭法〉辦法》規(guī)定,責令當事人改正并予罰款。
除了“傍名牌”之外,南京市工商部門表示,服裝鞋帽以次充好,質(zhì)量不如人意也是百姓反映的重點問題,“去年,南京市12315共接收涉及服裝鞋帽類申(投)訴894件,與去年同期相比上升18.4%。”江寧科學(xué)園工商分局局長孟先山表示,在多次專項整頓以及查處中,他們發(fā)現(xiàn)部分商家所售的服裝做工極為粗糙,掉色現(xiàn)象嚴重,“有的衣物直接與皮膚接觸,經(jīng)濟條件不好的學(xué)生購買之后,對身體健康也是一種隱患?!?/P>
調(diào)查
假冒仿制成本低
銷售渠道轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)
孟先山告訴記者,從他們的查處情況來看,各個行業(yè)基本上都有假冒偽劣、商標侵權(quán)等問題,但這一問題在服裝鞋帽類中更加嚴重。由于服裝屬于日常消費品,且成產(chǎn)設(shè)備與工藝都相對簡單,屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè),不需要“高、精、尖”的技術(shù),一些小廠在經(jīng)濟利益的驅(qū)動下,服裝鞋帽類中的“傍名牌”現(xiàn)象尤為突出,有的雖然是“自主品牌”,但質(zhì)量堪憂。
“不法商家‘傍名牌’這樣的侵權(quán)行為套路也很簡單,一是模仿,刻意取個與知名品牌相近的名字,如琢木鳥冒充啄木鳥,另外就是,把知名品牌的商標作為企業(yè)字號進行注冊,混淆公司名稱與品牌名,如把‘喬丹”注冊成‘jodan’?!泵舷壬秸f。
記者在南京一些服裝鞋帽批發(fā)市場發(fā)現(xiàn),不少店家都在店招上寫著“某某國際品牌專柜”的字樣,但價格卻低得離奇,在江寧某處的批發(fā)市場,記者看到一件“華倫天奴”品牌的服裝只要498元,湊近一看,原來品牌名稱叫“華倫天奴·a”,現(xiàn)場仍有不少不明真相的消費者意欲購買。
而在調(diào)查過程中,記者也發(fā)現(xiàn)隨著近幾年市場整頓以及假冒偽劣打擊力度的加大,假冒偽劣服裝的銷售渠道更多的開始走向網(wǎng)絡(luò),記者在淘寶上搜索“杰克瓊斯”,發(fā)現(xiàn)一家名為“杰克瓊斯專柜折扣店”的“杰克瓊斯”春裝外套僅售75元,而網(wǎng)店的地址為南京,記者以想上門試衣服為由想去實體店購買,該店的客服告訴記者,他們沒有實體店,是在小區(qū)的居民樓里,進出比較難找,拒絕了記者前往查看的要求。
對于記者所反映的這一問題,南京市質(zhì)監(jiān)局稽查處處長王進秀對記者表示,“網(wǎng)購銷售打假有相當難度,要找到銷售人和倉庫,不過對于網(wǎng)絡(luò)售假的打擊力度近幾年一直都在加大?!比ツ?2月,他們就查處過一家位于南京浦口明發(fā)濱江新城小區(qū)的淘寶店鋪,該網(wǎng)店銷售假冒“basic house(百家好)”品牌,涉案貨值達620余萬元。