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大牌運(yùn)動(dòng)鞋“賤賣” 真假誰來鑒定?

時(shí)間:2013年04月11日來源:北京商報(bào)作者:邵藍(lán)潔

消費(fèi)者購(gòu)買山寨鞋后,從消協(xié)、工商、質(zhì)檢到第三方鑒定機(jī)構(gòu),所有的官方維權(quán)渠道都無法提供鑒定真?zhèn)蔚姆?wù)。

  從某門戶網(wǎng)站的一個(gè)彈窗廣告點(diǎn)擊進(jìn)入一家號(hào)稱Nike中國(guó)官網(wǎng)的淘寶店,整個(gè)店內(nèi)只有一雙價(jià)格289元的耐克男鞋在售,銷量已經(jīng)接近3000雙,查看購(gòu)買記錄,“3折秒殺、僅此一天”的聚團(tuán)購(gòu)至少已進(jìn)行了3天。這樣的例子在淘寶上俯拾即是。 

  得益于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的普及和社交網(wǎng)絡(luò)的興起,山寨鞋無縫不入,遍地開花,已經(jīng)成為不可忽視的存在。北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者購(gòu)買山寨鞋后,從消協(xié)、工商、質(zhì)檢到第三方鑒定機(jī)構(gòu),所有的官方維權(quán)渠道都無法提供鑒定真?zhèn)蔚姆?wù)。鑒定渠道缺失成為頂著各種名牌LOGO的山寨鞋在中國(guó)大行其道卻有恃無恐的原因。從另外一個(gè)方面考慮,這也折射出國(guó)產(chǎn)體育用品的尷尬處境,在不敵國(guó)際品牌的同時(shí),其原有的中低端目標(biāo)顧客也被山寨鞋逐漸分食。

  消費(fèi)者  山寨鞋泛濫成災(zāi)

  熱衷網(wǎng)購(gòu)的王先生通過上述鏈接購(gòu)買了一雙鞋,在賣家承諾專柜驗(yàn)貨并且七天無理由退款后,王先生下單購(gòu)買。三天后,這雙鞋從廣州到達(dá)王先生的手里。從鞋盒到鞋子的各種細(xì)節(jié),王先生無法自行判斷是否正品。他瀏覽了購(gòu)買鞋子的評(píng)價(jià)記錄,在幾十頁的評(píng)論中,對(duì)鞋子質(zhì)量、外形的評(píng)價(jià)居多,而是否正品的評(píng)論次數(shù)甚至排在服務(wù)態(tài)度之后,也有評(píng)論直接說是高仿,店主也并未對(duì)此否定。

  “一般情況下只有從品牌經(jīng)銷商旗下的正規(guī)渠道購(gòu)買的鞋子才稱得上是正品,淘寶上賣的,小店里賣的,市場(chǎng)上放在車子后備箱賣的那種鞋,基本上都是仿冒的。”崔建成(化名)曾在一家國(guó)外運(yùn)動(dòng)品牌的青島代工廠工作過,目前經(jīng)營(yíng)一家外貿(mào)鞋店,專門出售耐克、阿迪達(dá)斯等國(guó)際一線運(yùn)動(dòng)品牌的鞋子,他稱之為“原單鞋”。據(jù)他介紹,上述品牌各種型號(hào)的鞋子在他店里基本上都可以買到,“今年的新品也有,但是比較少,沒有的款式,可以拿圖片或者型號(hào)去工廠預(yù)訂”。崔建成說,如果批發(fā)的話,平均價(jià)格在200元左右。他向北京商報(bào)記者透露,目前已經(jīng)發(fā)展了五家加盟商了,“他們從我這里拿貨,回去加價(jià)一兩百塊賣”。

  事實(shí)上,來自品牌專柜的鞋子也要打一個(gè)問號(hào)?;@球愛好者李先生從網(wǎng)上代購(gòu)了一雙耐克AIR JORDAN 1籃球鞋,如店主承諾,鞋內(nèi)附帶了購(gòu)鞋小票。小票顯示,這雙來自北京某商場(chǎng)的鞋子原價(jià)1080元,折扣3.6,實(shí)收388元。但李先生表示,這款鞋子是復(fù)刻版,本身數(shù)量就很少,再加上價(jià)格很低,應(yīng)該不是正品。顯然,李先生對(duì)此已有預(yù)期,他對(duì)北京商報(bào)記者說,這款鞋子在網(wǎng)上從99元到上千元都有,自己購(gòu)買的這雙是“質(zhì)量不錯(cuò)的高仿鞋”。北京商報(bào)記者在淘寶網(wǎng)上查詢李先生購(gòu)買的那款鞋子,一共有5397件寶貝,按銷量排名,前10名價(jià)格在140-399元。

  隨后北京商報(bào)記者到商場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),該商場(chǎng)內(nèi)并沒有李先生所購(gòu)買的那款鞋子,而商場(chǎng)工作人員也表示,小票上面所列收銀員、員工卡號(hào)信息都與商場(chǎng)日常的小票不同,不是商場(chǎng)出具的小票。記者在多次撥打聯(lián)系電話后,始終無人接聽。有商場(chǎng)業(yè)內(nèi)人士稱,在體育用品產(chǎn)業(yè)低迷的時(shí)期,消費(fèi)不振,但房租、人力成本都在上升,“經(jīng)銷商扛不住的時(shí)候,就會(huì)出現(xiàn)真鞋假鞋摻著賣的情況”。

  專賣店  鑒定真?zhèn)尾皇菢I(yè)務(wù)范圍

  王先生對(duì)鞋子鑒定的請(qǐng)求遭到了耐克專賣店的拒絕,得不到專柜驗(yàn)貨便沒有證明鞋子是否正品的憑據(jù),自然也無法退貨。

  事實(shí)上,注明“接受專柜驗(yàn)貨”已經(jīng)淪為形式主義。阿迪達(dá)斯三里屯店工作人員明確告訴北京商報(bào)記者,專賣店沒有鑒定真?zhèn)螜?quán),不接受任何形式的鑒定,也沒有任何書面證明可以出具,同時(shí)這也不是專賣店的業(yè)務(wù)內(nèi)容。北京商報(bào)記者致電阿迪達(dá)斯客服處得知,只要是從非授權(quán)店面購(gòu)買均默認(rèn)為非正品,而所有的凡是授權(quán)店面,包括專賣店、大型超市、商場(chǎng)攤位等在阿迪達(dá)斯這里都有記錄。此外,耐克、Vans、Puma等其他運(yùn)動(dòng)品牌的專賣店也表示,不接受驗(yàn)貨。

  雖然品牌專賣店對(duì)非正規(guī)渠道的產(chǎn)品不做鑒定,但有一些銷售員會(huì)給出建議。一家阿迪達(dá)斯專柜導(dǎo)購(gòu)員向北京商報(bào)記者說,限量款鞋子只有直營(yíng)店才有出售,本身的價(jià)格在2000元左右,幾百元的鞋肯定是假貨。另外據(jù)有經(jīng)驗(yàn)的買手介紹,阿迪達(dá)斯的應(yīng)季新品不會(huì)低于7折,春季款可能會(huì)在5折左右。網(wǎng)上那些只有100多元的鞋與原價(jià)相比,已經(jīng)低到2折甚至1折,單從價(jià)格考慮也不會(huì)是正品。

 

  Vans西單大悅城店店員透露,一般情況下,會(huì)告訴消費(fèi)者一些基本鑒別常識(shí),但為了防止過多的細(xì)節(jié)落到高仿生產(chǎn)者手里,很多鑒定方面的東西是不會(huì)外露的。而網(wǎng)上出售山寨鞋的店主深諳其中的道理,利用不具備鑒定常識(shí)的消費(fèi)者和不具備鑒定權(quán)的專賣店之間的“真空地帶”牟利。

  機(jī)構(gòu)  只做性能檢測(cè)  不做真?zhèn)舞b定

  在被品牌專柜拒絕鑒定后,作為單一的消費(fèi)者個(gè)體,想要鑒定購(gòu)買鞋子的真?zhèn)嗡坪醭蔀椴豢赡艿氖虑椤?

  北京商報(bào)記者撥打12315后,接線員告知,若消費(fèi)者有糾紛,首先需要消費(fèi)者具備購(gòu)物的發(fā)票和小票。而他在網(wǎng)上購(gòu)買時(shí),沒有小票,更沒有發(fā)票。北京商報(bào)記者從消協(xié)了解到,對(duì)于此類事情,消協(xié)只能盡量調(diào)解,并不具備鑒定商品真?zhèn)蔚臋?quán)利。北京商報(bào)記者之后聯(lián)系了北京市質(zhì)監(jiān)局,質(zhì)監(jiān)局稱,若消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有懷疑,可以先跟零售商溝通,溝通未果的情況下,可以委托商家來做檢測(cè)。其表示,其所承擔(dān)的主要任務(wù)是企業(yè)集團(tuán)的質(zhì)檢申請(qǐng),一般不對(duì)個(gè)人開放,同時(shí),市質(zhì)監(jiān)局強(qiáng)調(diào),對(duì)物品只做質(zhì)量、材質(zhì)和性能檢測(cè),不做真?zhèn)螜z測(cè)?!氨热?,鑒定材料是不是牛皮,是不是具備防水功能,但若檢測(cè)不是牛皮也并不代表它不是真品?!?

  據(jù)北京商報(bào)記者調(diào)查,市質(zhì)檢局網(wǎng)站上公布的服裝鞋帽類產(chǎn)品的檢驗(yàn)站一共有4個(gè),其中,北京市輕工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)一站可以檢驗(yàn)鞋類,但是只對(duì)公司不對(duì)個(gè)人,而且只針對(duì)未上市流通的產(chǎn)品做檢驗(yàn)。剩下3個(gè)檢驗(yàn)站只針對(duì)服裝不針對(duì)鞋類。此外,國(guó)內(nèi)最大的從事鞋類及鞋材檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)國(guó)家鞋類檢測(cè)中心的工作人員向北京商報(bào)記者表示,從未有過個(gè)人檢測(cè)的先例,多是工廠拿鞋做各類項(xiàng)目檢測(cè)以方便向客戶展示。此外,上述工作人員強(qiáng)調(diào),他們的檢測(cè)業(yè)務(wù)針對(duì)的是鞋子的物理性能、化學(xué)性能以及健康安全衛(wèi)生等有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的性能。

  其實(shí),一般的消費(fèi)者在被專賣店拒絕鑒定后,更多的是求助于民間渠道。比如各大論壇的鑒別山寨鞋的帖子、網(wǎng)絡(luò)上的鑒別視頻等,而阿迪達(dá)斯、耐克等知名品牌,擁有眾多的粉絲、發(fā)燒友,他們對(duì)品牌旗下的各種產(chǎn)品了如指掌,通過對(duì)鞋子的發(fā)售時(shí)間、型號(hào)、工藝等各種細(xì)節(jié)的推敲進(jìn)行判斷。

  崔建成因?yàn)樵诖S工作,對(duì)于正品鞋和山寨鞋的鑒定有一套自己的理論,但他并不同意將所有的非正品鞋統(tǒng)稱為山寨鞋。在他看來,莆田、廣州等地的制鞋工廠大規(guī)模的仿制鞋才稱得上山寨鞋,而購(gòu)買山寨鞋的一部分消費(fèi)者是希望能買到原單鞋。“原單鞋跟正品鞋在同一條流水線上生產(chǎn)的,質(zhì)量沒區(qū)別,就是沒有走正規(guī)渠道而已?!彼虮本┥虉?bào)記者說,原單鞋價(jià)格只有原價(jià)的幾分之一,這也是淘寶客們的目標(biāo),“但多數(shù)不是真的,因?yàn)閿?shù)量很少”。

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