一方面,在中國你永遠(yuǎn)能找到“Logo愛好者”;另一方面,越來越多的人會對質(zhì)量、個性化更看重。在整體市場轉(zhuǎn)冷的同時,中國消費(fèi)者急速的分化讓奢侈品牌們不得不花更多的時間,對不同消費(fèi)者的消費(fèi)心理作研究。中國地域遼闊,一線城市和二、三線城市的分化越來越明顯。
業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,在北、上、廣、深等一線城市,奢侈品牌的愛好者們已經(jīng)漸漸開始告別“Logo崇拜”,甚至有一批人對顯著的Logo避之不及,這就造成了LV、GUCCI們的尷尬。個性化、低調(diào)風(fēng)格的奢侈品在一線城市更受歡迎,貝恩公司最近的報告顯示,京、滬兩地有65%的奢侈品消費(fèi)者打算減少購買帶有顯著商標(biāo)的奢侈品。
“No Logo”的來由
“No Logo”的呼聲來自兩個方面,一方面是學(xué)術(shù)界的反省,另一方面來自消費(fèi)者的選擇。
來自學(xué)術(shù)界的反省,可能最著名的要算暢銷書作家娜奧米·克萊恩的《NO LOGO》一書,該書大量描述了品牌導(dǎo)向的企業(yè)活動所產(chǎn)生的負(fù)面影響,并認(rèn)為這實(shí)質(zhì)上限制了公眾的選擇空間,侵害了選擇自由權(quán)。特別是當(dāng)品牌上升為販賣生活理念和方式的時候,嚴(yán)重影響了大眾文化和公共空間。這樣的觀點(diǎn)獲得了一部分人群的認(rèn)同,引起了人們對品牌化運(yùn)作的思考。
而另一方面,成熟的消費(fèi)者對個性化消費(fèi)的需求日益增加,大量的奢侈品品牌也逐漸增加去掉或者淡化Logo的產(chǎn)品的投放,也似乎印證了這一趨勢。
那么,去Logo或者去品牌化會不會成為一種潮流?
首先,從《NO LOGO》一書所陳述的觀點(diǎn)不難看出,作者所反對的更多的是全球化背景下,背后的不合理制度而已。作為一個企業(yè),吸引消費(fèi)者來更多地購買自己的產(chǎn)品或服務(wù),是天經(jīng)地義的事情,沒有企業(yè)希望消費(fèi)者討厭自己的產(chǎn)品。品牌能讓企業(yè)的產(chǎn)品與眾不同,進(jìn)而讓消費(fèi)者形成忠誠度和歸屬感,這既是品牌的初衷,也是消費(fèi)者愿意看到的事情。我們不妨可以這樣假設(shè):品牌(品牌化)永遠(yuǎn)不會消失。
其次,作為消費(fèi)者為什么會有去Logo的需求?其實(shí)如果我們再深入研究就不難發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者要的不是去掉Logo,而是希望能讓自己更與眾不同一點(diǎn),如此而已。當(dāng)LV不那么流行的時候,也許你背著一個LV的包包覺得很滿足,而當(dāng)滿大街的人都背著同樣款式、同樣Logo的包包時,也許你會覺得不再滿足。甚至當(dāng)你看到某個你不太喜歡或不太認(rèn)同的群體,背著和你一樣的包包時,你更會認(rèn)為這是一種恥辱。因此,你希望選擇一個更特別一點(diǎn)的產(chǎn)品(比如沒有Logo的產(chǎn)品),這樣的消費(fèi)動機(jī)是完全可以理解的。
正確應(yīng)對“No Logo”
作為企業(yè)來說,需要認(rèn)識到市場的不斷變化,既然客戶群體中存在著去Logo的需求和現(xiàn)象,那么擺在企業(yè)面前的實(shí)際問題是如何應(yīng)對。總結(jié)來看,企業(yè)應(yīng)從以下幾方面著手。
首先,正確認(rèn)識品牌和品牌運(yùn)作原理。
品牌的作用就是創(chuàng)造價值,為企業(yè)和產(chǎn)品創(chuàng)造價值,而這種價值的創(chuàng)造建立在為客戶創(chuàng)造價值的前提下。如何挖掘和發(fā)現(xiàn)客戶的價值是一個永恒的話題,可以這樣說,任何市場中都存在著未被滿足的需求,關(guān)鍵在于如何發(fā)現(xiàn)。中國企業(yè)的品牌建設(shè)之路才剛剛開始,從膚淺地將品牌理解為僅僅是產(chǎn)品價格或者質(zhì)量上的差異,到有必要創(chuàng)造一種情感上的差異,我們的企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到,后者才是品牌得以迅速發(fā)展的根本原因。
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