目前很多商場服裝專柜隨便拿起一件衣服,動輒上千元,讓人望而卻步。記者采訪發(fā)現(xiàn),一些消費者開始嘗試線下試、線上買的購物模式,她們在商場試好后,拿著貨號尺碼去網(wǎng)上下單,節(jié)省了一大筆開支。實體商家對于這種“抄碼族”消費模式苦不堪言,認(rèn)為白白為淘寶打工,而不少業(yè)內(nèi)人士則表示,實體店的寒冬并未來臨,尋求差異化經(jīng)營才是傳統(tǒng)百貨的出路。
消費者:
網(wǎng)上價格比實體店便宜很多
為什么有這么多人去網(wǎng)上買衣服?無疑是便宜。
每年的“雙十一”,淘寶都出現(xiàn)“爆棚”的火熱場面,半價、滿百折半、買多少送多少的標(biāo)語鋪天蓋地襲來,成交金額屢屢刷新。反之實體店,雖然也聲勢浩大的做著購物節(jié)等促銷活動,但是精明的消費者一對比,不約而同地涌向了淘寶這個低價大倉庫。
家住在南山海雅百貨附近的王小姐告訴記者,她每年在淘寶上就要花費幾萬元。她給記者算了這樣一筆賬,她的月工資8000元左右,每個月還要還4000元的房貸,她剛剛在商場里相中了一條價格為2580元的連衣裙,如果真在商場買了這條裙子,她這個月就快要“月光”了。王小姐不動聲色地試好了尺碼,用手機拍下了吊牌信息,準(zhǔn)備回家上網(wǎng)找代購買。她最后跟一位淘寶代購討價還價之下, 以原價六折網(wǎng)購成功,足足便宜了一千元錢。
在網(wǎng)上買衣服到底有多便宜?記者隨后在淘寶網(wǎng)上隨意搜索了“歐時力”品牌服裝,其中一款標(biāo)價為999元的春裝連衣裙,售價僅為185元,幾近2折,并附送購物小票,接受商場對比,支持7天退換貨服務(wù),而記者前往深圳多家歐時力專柜發(fā)現(xiàn),同款連衣裙并沒有折扣。
只試不買,付出辛苦的是銷售人員,而消費卻被轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上,一些銷售人員表示,這是在白白為淘寶打工。
“淘寶對我們的沖擊力太大了”,位于東門新女人商城內(nèi)的一家服裝店的老板告訴記者,只要輸入幾個關(guān)鍵字,就能在淘寶上搜到同款,價格也比實體店便宜,而實體店的租金、稅費、人力都要算到消費者的賬上,她感嘆,“現(xiàn)在實體店試衣服網(wǎng)上買的人太多了”。
銷售者:
傳統(tǒng)服裝店要差異化經(jīng)營
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的研究報告顯示,2012年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模首次超過萬億,達13205億元,同比增長64.7%。也有商家意識到,電商潮流帶來的挑戰(zhàn)是不容回避的,而且必須作出選擇來應(yīng)對。
連城新天地的工作人員黃先生在接受本報記者采訪時表示,實體服裝店也有自己的優(yōu)勢,很多年齡偏大的消費者往往更信賴實體店的價格。而且,實體店的“體驗性”很難被網(wǎng)購取代。
“對于電商的競爭,傳統(tǒng)服裝店更要走差異化經(jīng)營的道路。”華強北茂業(yè)百貨的一位負(fù)責(zé)人接受采訪時也表示,未來網(wǎng)購比例會繼續(xù)擴大,而且覆蓋的產(chǎn)品范圍會越來越寬。她認(rèn)為,傳統(tǒng)服裝銷售應(yīng)注意線上和線下的差異化經(jīng)營,清晰找準(zhǔn)自己的市場定位,如果繼續(xù)“胡子”“眉毛”一把抓,只會使業(yè)績下滑。