網(wǎng)購(gòu)名牌運(yùn)動(dòng)鞋假貨多
連云消費(fèi)者王先生不久前在淘寶網(wǎng)買(mǎi)了一雙耐克氣墊運(yùn)動(dòng)鞋,實(shí)體店要近千元,可網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)價(jià)才299元。然而網(wǎng)購(gòu)的運(yùn)動(dòng)鞋穿了一個(gè)星期左右,鞋底部位就出現(xiàn)凹陷,打開(kāi)一看,氣墊已經(jīng)破裂。
名牌運(yùn)動(dòng)鞋怎么這么不耐穿?難道是假冒的嗎?王先生遂要求網(wǎng)店賣(mài)家給出個(gè)說(shuō)法??蓪?duì)方再三保證,正品無(wú)疑,而且質(zhì)量也絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題,至于氣墊破裂原因,賣(mài)家表示可能是穿著不當(dāng)造成的。雙方爭(zhēng)執(zhí)不下,賣(mài)家拋出一句“只要拿出非正品檢測(cè)報(bào)告就退貨”后再也沒(méi)有下文了。
同樣,海州陳女士也在網(wǎng)上買(mǎi)了一雙假冒的名牌運(yùn)動(dòng)鞋。她將在專(zhuān)賣(mài)店看好的一款四五百元的運(yùn)動(dòng)鞋的品牌和型號(hào)輸入淘寶網(wǎng),搜索發(fā)現(xiàn)不少賣(mài)家都有銷(xiāo)售,而且價(jià)格便宜??紤]到平時(shí)不經(jīng)常穿,便選了一雙售價(jià)158元的。沒(méi)想到穿了四五次,鞋子就開(kāi)膠了。
“支持專(zhuān)柜驗(yàn)貨”承諾不可信
記者了解到,很多消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)品牌商品時(shí),都是沖著商家打出的“支持專(zhuān)柜驗(yàn)貨”的承諾而來(lái),而實(shí)際上,這個(gè)承諾根本不靠譜。
“沒(méi)有專(zhuān)柜會(huì)為你網(wǎng)購(gòu)的商品檢驗(yàn)真假,一方面他們沒(méi)有這個(gè)義務(wù),另一方面他們的檢驗(yàn)結(jié)果不具備法律效力?!痹?jīng)遭遇過(guò)網(wǎng)購(gòu)假貨的消費(fèi)者楊小姐說(shuō),“我咨詢(xún)了有關(guān)律師,他們表示,專(zhuān)賣(mài)店的確沒(méi)有鑒定真?zhèn)蔚臋?quán)力,因此不會(huì)幫助鑒定,更不會(huì)出具任何書(shū)面證明的,即使有朋友在專(zhuān)賣(mài)店,最多也就幫你看看到底是不是正品。”
檢測(cè)機(jī)構(gòu)不做真?zhèn)舞b定
在被品牌專(zhuān)柜拒絕鑒定后,作為消費(fèi)者,想要鑒定網(wǎng)購(gòu)商品的真?zhèn)螏缀醭蔀椴豢赡艿氖虑椤?/P>
“如果出現(xiàn)消費(fèi)糾紛投訴到工商部門(mén),首先需要消費(fèi)者出具購(gòu)物fa票或小票,然而網(wǎng)購(gòu)商品很少有小票,更不要提fa票了。”我市工商部門(mén)表示,對(duì)于此類(lèi)消費(fèi)投訴,他們只能盡量去調(diào)解。而對(duì)于網(wǎng)購(gòu)商品的真?zhèn)危麄儾痪邆滂b定的權(quán)力。
同樣,記者從市質(zhì)檢部門(mén)了解到,若消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品有懷疑,可以先跟零售商溝通,溝通未果的情況下,可以到有檢測(cè)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)做檢測(cè)。不過(guò),和手機(jī)等商品相似的是,我國(guó)具有鞋類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的機(jī)構(gòu)很少,即使僅有的幾家,其所承擔(dān)的主要任務(wù)是企業(yè)集團(tuán)的質(zhì)檢申請(qǐng),一般不對(duì)個(gè)人開(kāi)放。同時(shí),市質(zhì)檢部門(mén)還強(qiáng)調(diào),檢測(cè)部門(mén)對(duì)商品只做質(zhì)量、材質(zhì)和性能檢測(cè),不做真?zhèn)螜z測(cè)。