據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報道，隨著中國出境旅游人數(shù)連續(xù)十年的強(qiáng)勁增長，國人旅游消費(fèi)額也迅速飆升，推動中國成為世界最大的國際旅游消費(fèi)國。據(jù)報道，境外購物與消費(fèi)專業(yè)退稅機(jī)構(gòu)環(huán)球藍(lán)聯(lián)發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，中國游客在歐洲的退稅購物金額達(dá)到了創(chuàng)記錄的30億歐元，約合244億元人民幣，值得注意的是這只占可退稅總數(shù)的近50%。也就是說，國人瘋狂掃貨，但有近五成并沒有退稅。

　　在歐洲，增值稅是附加在大多數(shù)商品價格上的一種稅收，稅率在不同國家有所差異，通常在18%到25%之間，比如德國，退稅消費(fèi)門檻25歐元，退稅率最高19%。非歐盟居民可以申請退回增值稅，從而免稅購物。

　　但是，不少中國游客實(shí)際操作起來并不順利。記者采訪到一位常去歐洲旅行購物的消費(fèi)者表示，一些游客對當(dāng)?shù)剞k理退稅的流程、退稅點(diǎn)等并不熟悉，不太了解購物退稅的知識，加上流程有點(diǎn)繁瑣，有時候干脆不退了。

　　消費(fèi)者：不是太方便，我自己在辦退稅點(diǎn)時，有一個人過來，他拿著原來買的奢侈品，但是在奢侈品店沒開給他收據(jù)，他說那就不行。要是拿那個收據(jù)還得去海關(guān)蓋章，有很多人找不到海關(guān)，找到但是下班了，蓋不了章，這也是一個問題。蓋完章，還得再去店里辦退稅，不可能每一個人對每一個機(jī)場的海關(guān)、退稅點(diǎn)都特別熟。到退稅點(diǎn)可以選擇兩種退稅方式，一是現(xiàn)金，當(dāng)場就拿，還有一種是打到信用卡里，可能就會拖一點(diǎn)時間。

　　這位消費(fèi)者說，海關(guān)的工作人員有休息時間，如果遇到中午或者晚上休息時間的航班，時間來不及，就很難退稅了。

　　消費(fèi)者：往往都是在最后兩步出問題，一是海關(guān)沒蓋章或者蓋章不對。最麻煩的是回國以后稅沒有退回來，再去找就非常麻煩，因?yàn)楹芏嘧C據(jù)沒有了。

　　對這種情況，比利時法蘭德斯旅游局中國區(qū)首席代表李昕表示，國人可能因?yàn)檎Z言上的障礙、機(jī)場辦理退稅排隊耗時過長、旅行時間短暫等原因，沒有退稅，或者因?yàn)橥硕惤痤~很少直接放棄，但她強(qiáng)調(diào)，作為業(yè)內(nèi)人士，感覺實(shí)際上并不像報道中所說的不退稅的將近50%沒有那么嚴(yán)重。

　　李昕：都是老外，可能聽不懂他什么意思，或者是他認(rèn)為有問題，比如商家的單子漏了個章之類的，這樣海關(guān)就不承認(rèn)了。有的人認(rèn)為，只能退十幾歐元，就不費(fèi)那個勁了，干脆不退了。還有一部分應(yīng)該就是忘了，反正50確實(shí)有點(diǎn)多，我倒不認(rèn)為因?yàn)樗绦蛱爆嵟?，大家不愿意退?/P>

　　李昕說，如果是跟團(tuán)游的話，導(dǎo)游都會提醒和幫助辦理退稅，一般不會有放棄退稅的情況。

　　李昕：如果是旅游團(tuán)，一般領(lǐng)隊都會提醒，很方便，先去蓋個章，然后再去窗口領(lǐng)錢就可以了。但是海關(guān)給你蓋章的時候需要查看，可能需要把箱子打開。要是航班集中肯定會排隊。

　　國人去歐洲旅行，購物是主要動機(jī)之一，中旅上海公司出境旅游總部總經(jīng)理蔣豪也表示，從旅行社帶團(tuán)的角度來看，出行前都會有說明會提醒游客退稅的相關(guān)情況。