“奢侈感”的折扣

　　就在眾多奢侈品牌放下身段紛紛觸電的同時(shí)，業(yè)界的非議之聲也從未減弱。因?yàn)槎ㄎ粸椤俺鋈藗兩媾c發(fā)展需要范圍的，具有獨(dú)特、稀缺、珍奇等特點(diǎn)”的奢侈品決不止于精美的貨品昂貴的價(jià)格，其附加的文化品位和尊享服務(wù)，才是奢侈品消費(fèi)人群最為看重的。

　　正因?yàn)槿绱?，許多奢侈品牌都拒絕觸電，他們堅(jiān)信在網(wǎng)店售賣會(huì)削弱其品牌的“奢侈感”，并流失與顧客面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)。尤其是會(huì)失去向顧客傳播品牌文化、證明品牌價(jià)值的機(jī)會(huì)，并對(duì)培養(yǎng)深度VIP客戶及奢侈品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展也有折損。而更多的奢侈品牌出于維護(hù)品牌形象，守住品牌溢價(jià)的目的，對(duì)于庫存商品，寧愿扔了也不愿搬到網(wǎng)上賤賣。

　　Prada掌門人Miuccia夫婦就對(duì)電商很不感冒，他們認(rèn)為讓顧客在網(wǎng)店挑選商品再配送給他們是件煩人又復(fù)雜的事。而Chanel總裁BrunoPavlovsky則干脆表示：“要想穿上Chanel的衣服，你必須到店里來體驗(yàn)它們;你需要裁縫將它們依據(jù)你的尺寸改得極為合身，這些都是Chanel的一部分……”

　　目前，對(duì)于電商平臺(tái)“奢侈感”的損失，一些奢侈品牌已想出相關(guān)應(yīng)對(duì)之策，例如采取“專屬電商管家”為其麾下品牌服務(wù)，以減少消費(fèi)者對(duì)品牌的誤讀，而制作多媒體互動(dòng)時(shí)尚雜志，則是奢侈品牌比較通常的做法。

　　NET-A-PORTER就挖來英國版Harper’sBazaar主編LucyYeomans，擔(dān)任其購物網(wǎng)站主編，并每周推出一本不亞于專業(yè)雜志的Stylebook，還推出限量版商品吸引顧客，并提供相關(guān)的高品質(zhì)物流服務(wù)。而登錄奢侈品傳媒網(wǎng)站“Nowness”，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其文藝范兒十足，內(nèi)容涉及文化、設(shè)計(jì)、時(shí)尚、旅游等時(shí)尚生活方式的最新資訊，形成對(duì)奢侈品行業(yè)全方位的關(guān)注解讀。

　　國內(nèi)電商的授權(quán)尷尬

　　值得一提的是，洋奢侈品電商的貨源優(yōu)勢(shì)，是建立在目前中國內(nèi)地電商售賣的奢侈品，99%未得到品牌正式授權(quán)的尷尬前提下的。業(yè)內(nèi)人士稱，國內(nèi)電商所售奢侈品無授權(quán)已成為全行業(yè)的潛規(guī)則。目前國內(nèi)眾多奢侈品電商售賣的主流奢侈品中，唯一所見的授權(quán)案例是走秀網(wǎng)的Ferragamo官方授權(quán)。

　　這種尷尬不只讓這些內(nèi)地電商售賣的奢侈品來路不明，李鬼難辨，更讓經(jīng)營這些來源不明的奢侈品內(nèi)地電商，隨時(shí)面臨成為被告的巨大風(fēng)險(xiǎn)。

　　今年3月，Swarovski發(fā)表聲明，警告京東商城銷售其產(chǎn)品，稱其未在中國地區(qū)內(nèi)授權(quán)任何網(wǎng)站銷售自己的產(chǎn)品;2012年6月，天梭表官方微博也表態(tài)說，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的“父親節(jié)促銷活動(dòng)”銷售的天梭表并未得到其授權(quán)。