“新的兒童藝術(shù)表演小劇場是我們藝術(shù)廊的衍生品，做這樣的親子活動，初衷并不是直接拉動銷售，而是想增加商場與顧客感情上的聯(lián)絡(luò)。但是實際上對商場人氣的增加和顧客粘度是很有幫助的?！蔽骱y泰的相關(guān)負責(zé)人說。

　　“顧客選擇商場，有時候是一種很感性的選擇，如果有一樣?xùn)|西能夠吸引他，驅(qū)使他過來，他很有可能就會不自覺地跑過來?！币晃毁Y深商場人士分析，“在商場同質(zhì)化的情況下，尤其是商場所提供的品牌都差不多的時候，附加的服務(wù)，在情感上會牽扯到顧客的心，從而影響顧客的選擇。”