從ZARA一個(gè)店的運(yùn)營,可以看到,ZARA分布于全世界各地兩千多家的服裝連鎖店基本符合零售“勤進(jìn)快銷”原則。一家零售店防止庫存的最好辦法,就是勤進(jìn)快銷,尤其是快時(shí)尚類型的服裝,短時(shí)間內(nèi)銷售不掉,不僅占用資金,占用貨架,而且極容易過時(shí)貶值。
因此,ZARA通過四個(gè)環(huán)節(jié),牢牢控制住服裝業(yè)的固有風(fēng)險(xiǎn):
1. 買手大規(guī)模抄版;
2. 設(shè)計(jì)到上架12天的快速上貨周期,盡量不補(bǔ)貨;
3. 款多量少,稀缺營銷,不貪求在某一單款上的銷量;
4. 終端銷售信息的及時(shí)反饋。
而以上四點(diǎn),則完整地展現(xiàn)了ZARA商業(yè)模式的頂層設(shè)計(jì):勤進(jìn)快銷,不追求爆款上量,拉平銷量和利潤的波動(dòng)線。
即便是這樣,ZARA也不是沒有庫存,只是比較有效地分?jǐn)偭朔b業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),不至于在少數(shù)款上積壓大量庫存。
為什么美邦學(xué)不會(huì)?
毫無疑問,這些年美邦確實(shí)在一定程度上學(xué)習(xí)了ZARA,提高了供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度。美邦董事長周成建曾頗為自豪地向外界表示,美邦的設(shè)計(jì)、試裝、定稿、樣衣制作、貨量統(tǒng)計(jì)、大貨生產(chǎn)、物流配送等環(huán)節(jié),共需要70天的周轉(zhuǎn)時(shí)間。
我們可以簡單拆分下流程:設(shè)計(jì)、試裝、定稿、樣衣制作,這是訂貨會(huì)前的流程;之后是訂貨會(huì);貨量統(tǒng)計(jì)、大貨生產(chǎn)、物流配送則是訂貨會(huì)后的流程。
美邦的每一季訂貨會(huì)大致分南北兩區(qū),每個(gè)區(qū)花費(fèi) 3 天時(shí)間,總共6天時(shí)間完成訂貨。拋開款式設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)(因?yàn)榭钍绞窃谟嗀洉?huì)前提前設(shè)計(jì)好的)、訂貨會(huì)環(huán)節(jié),粗略估算,美邦的服裝從生產(chǎn)到配送上市,大概在50天到60天之間。
“以前美邦每年召開兩次訂貨會(huì),現(xiàn)在改進(jìn)為四次,時(shí)間通常在新款上市前半年,也就是6個(gè)月。參加的人有加盟商和公司高管。在訂貨會(huì)上,美邦會(huì)展示100多名設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出來的服裝款式,然后由加盟商來決定,生產(chǎn)哪些款式,以及每個(gè)款式和每個(gè)型號生產(chǎn)多少。加盟商會(huì)報(bào)出每款衣服自己要購進(jìn)的量,所有加盟商都喜歡的款式就是所謂的‘爆款’,這些款式就成為下一季主推的服裝。”一位要求隱去姓名的美特斯邦威前高管,向記者簡單描述了美邦訂貨會(huì)的模式。
因此,某款衣服賣得再好,等到下次補(bǔ)貨,按美邦目前的生產(chǎn)鋪貨速度,已經(jīng)是將近兩個(gè)月后,誰也不能斷定這款衣服還能再次賣好。服裝都是季節(jié)性銷售,能趕在當(dāng)季鋪貨的時(shí)間要求很短,即便美邦在供應(yīng)鏈速度上反應(yīng)比國內(nèi)同行業(yè)較快,面對爆款來襲,也無計(jì)可施。
所以,按照目前的生產(chǎn)鋪貨速度,美邦最多只能提前50天生產(chǎn),而且必須多生產(chǎn)一部分才能預(yù)防斷貨。萬一賣不掉,就要打折促銷。
但50天的快時(shí)尚意味著什么?即便美邦確實(shí)設(shè)計(jì)出了迎合時(shí)尚的款式,也不能保證50天后市場上還有需求。
美邦學(xué)ZARA,供應(yīng)鏈反應(yīng)上確實(shí)比國內(nèi)多數(shù)企業(yè)快。但目前看來,50天的生產(chǎn)供貨周期,對有效降低庫存效果不大。