“正價(jià)差感受”替品牌招徠更多潛在客戶
在零售圈里,電商平臺被形象地比喻為品牌的“下水道”,大牌們無法在專賣店里大張旗鼓地做折扣,卻可以利用電商平臺來實(shí)現(xiàn)。
“其實(shí),奢侈品購物網(wǎng)站吸引的更多的是年輕的消費(fèi)者,她們往往沒有經(jīng)濟(jì)實(shí)力在專賣店正價(jià)購買奢侈品,去網(wǎng)上花較少的錢買過季大牌可以滿足她們對奢侈品的需求;網(wǎng)站上無規(guī)律的頻繁促銷,也會勾起年輕人的好奇心,打破她們‘大牌很久打一次折’的印象?!睒I(yè)內(nèi)人士說,“對大牌們而言,今天的年輕顧客可能成為明天的VIP,電商平臺正在幫他們籠絡(luò)大批年輕消費(fèi)者和流失的那些VIP?!?
更低的折扣、更快的促銷節(jié)奏,電商平臺是否能夠替大牌們完成這秘而不宣的使命?
邁阿密大學(xué)商學(xué)院副教授德爾韋基奧曾做過一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn),把6種不同單價(jià)、折扣的洗發(fā)水的銷售進(jìn)行比對,結(jié)果發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者們既不青睞最便宜的,也不買折扣最低的,而是對“原價(jià)很貴卻打折最狠的”那款洗發(fā)水情有獨(dú)鐘。
“原價(jià)10600元,現(xiàn)價(jià)4770元,折扣4.5折?!边@是一家奢侈品購物網(wǎng)站上TOD’S一款皮革包的價(jià)格,這樣“觸目驚心”的價(jià)格設(shè)置,正符合“原價(jià)很貴卻打折最狠的”標(biāo)準(zhǔn)。
“奢侈品購物網(wǎng)站的折扣力度符合了一部分新客戶的價(jià)格差異感受,也就是說這樣的差價(jià)低于她們內(nèi)心期望的價(jià)格,正價(jià)差感受更容易刺激購買行為,”業(yè)內(nèi)人士分析,“但對于老客戶來說,品牌打4折還是7折,對她們的影響并不大,因?yàn)樗齻冞€是會在正價(jià)時(shí)就搶先入手新款手袋嘗鮮,或是為那些從不做折扣的限量版埋單?!?